Skip to content
  • Beta Sürümü:% 100 Ücretsiz Bilgi Tabanı Yazılımı şimdi yayında!
  • Ürünler
    • Canlı Sohbet
    • Sohbet Sayfaları
    • Bağlantılar
    • Bilgi Tabanı
  • Hizmetler
    • Sohbet Temsilcisi Kiralama
    • Sanal Asistan Kiralama
  • Müşteriler
  • Partnerler
    • Partner Ol
    • Partner Rehberi
  • Kaynaklar
    • Yardım Merkezi
    • Akademi
      • İşletmeler İçin Mesajlaşmada Ustalık
      • Bir Sohbete Yanıt Vermek
      • Bilgi Tabanınızın Kurulumu
    • Geliştiriciler
    • Blog
  • Neden Ücretsiz?
  • Türkçe
    • English
    • Español
    • Italiano
    • Русский
Menü
  • Ürünler
    • Canlı Sohbet
    • Sohbet Sayfaları
    • Bağlantılar
    • Bilgi Tabanı
  • Hizmetler
    • Sohbet Temsilcisi Kiralama
    • Sanal Asistan Kiralama
  • Müşteriler
  • Partnerler
    • Partner Ol
    • Partner Rehberi
  • Kaynaklar
    • Yardım Merkezi
    • Akademi
      • İşletmeler İçin Mesajlaşmada Ustalık
      • Bir Sohbete Yanıt Vermek
      • Bilgi Tabanınızın Kurulumu
    • Geliştiriciler
    • Blog
  • Neden Ücretsiz?
  • Türkçe
    • English
    • Español
    • Italiano
    • Русский
Giriş
Ücretsiz Kaydol

101 - Kurumsal Mesajlaşma Eğitimi

Kısayollar ve Sekmeler

İçerik
  • Giriş
  • Sohbet Aracı Tasarımı
  • Çevrimişi Çevrimdışı
  • Ön Sohbet Formu
  • Tetikleyiciler
  • Sohbetlere Yanıt Verme
  • Kısayollar ve Sekmeler
  • Üç İpucu
  • Ekibiniz ile İşbirliği
  • Özellikler
  • Kapanış
  • Giriş
  • Sohbet Aracı Tasarımı
  • Çevrimişi Çevrimdışı
  • Ön Sohbet Formu
  • Tetikleyiciler
  • Sohbetlere Yanıt Verme
  • Kısayollar ve Sekmeler
  • Üç İpucu
  • Ekibiniz ile İşbirliği
  • Özellikler
  • Kapanış
Previous
Next
Description
Links
Description

Kısayollar ve Sekmeler

Bu videoda sohbetlere yanıt vermenizi daha da kolaylaştırmak için iki ana şeye bakacağız. Kısayollar ve Sekmeler (sohbet sırasında erişebileceğiniz tüm küçük butonlar dahil).

Kısayollar, hazır yanıtlardır. Aynı cevabı defalarca yazmak yerine bunları kullanabilirsiniz.

Kısayolları kullanmanın 5 ana faydası şunlardır:

1. Verimliliği artırır.
2. Sizin ve ekibinizin hata sayısını azaltır.
3. Mobil cihazlarda yanıt vermeyi kolaylaştırır.
4. Ekibinizi eğitmenize ve ölçeklendirmenize yardımcı olabilir.
5. İşletmenizdeki herkesin tutarlı bir şekilde yanıt vermesini sağlar.

Kısayollar ve genel kısayollar bulunmaktadır.

Genel kısayollar burada, Profil Düzenle Menüsünde bulunur.

Genel kısayollar, herhangi bir varlıkta yalnızca sizin tarafınızdan kullanılabilir. Bu kısayollara yalnızca siz erişebilirsiniz, ekibinizden başka hiç kimse erişemez. Böylece onları istediğiniz şekilde kişiselleştirebilirsiniz. Varlıktaki her üyenin, YÖNETİM menüsündeki diğer kısayollara erişimi vardır.

Yeni bir kısayol eklemek için – şu adımları izleyin:

– Sol alt köşedeki DİŞLİ SİMGESİNE tıklayın
– Menüden KISAYOLLAR’ı seçin.
– Ardından sağ üst köşedeki menüden KISAYOL EKLE seçeneğine tıklayın.

Unutmayın, kısayol adında eğik çizgi kullanmamalısınız. Ayrıca küçük harfleri kullanmanızı öneriyoruz. Ayrıca sohbetteyken de yeni bir kısayol ekleyebilirsiniz, bu ne kadar verimli?

Şöyle:

– Bir sohbetteyken KISAYOL SEKMESİ’ne tıklayın
– Ardından sağ üst köşedeki EKLE’ye tıklayın
– Kısayolun adını BURAYA ekleyin, eğik çizgi kullanmamanız gerektiğini unutmayın
– Ve cevabınızı BURAYA yazın

Bir sohbetteyken bir kısayol veya hazır cevap kullanmak isterseniz, eğik çizgi yazarak başlayın. Bu, kısayollarınızın olduğu bir liste açacak. Sizin için kullanılabilir olan tüm kısayollarınızı aramak istiyorsanız, “/” ardından da soru işareti yazın.Sağ üst köşedeki sekmeler, sohbette bir ziyaretçiye yanıt verirken önemli bilgilere erişmenize olanak tanır, böylece görüşmeden ayrılmak zorunda kalmazsınız.

İlki bilgi sekmesidir. Ziyaretçinin adını, e-posta adresini, konumunu ve IP’sini burada görebilirsiniz. Ziyaretçi iletişim bilgilerini ön sohbet formuna girmediyse, ziyaretçinin bilgilerini bir görüşme sırasında alıp, kendiniz girerek kaydedebilirsiniz. BURADA disk simgesine ve sağdaki  KAYDET’e tıklayın. Daha sonra bu bilgilere, BURADAKİ bilgilere panelin KİŞİLER bölümünden daha sonra da erişebilirsiniz. Bilgi sekmesinden, ziyaretçinin web sitenizde nerelere gittiğini de görebilirsiniz.

Bir sonraki, KISAYOLLAR sekmesidir. Metin giriş alanında “/” işaretini kullanmak yerine, BURADAN ilgili kısayolları veya hazır yanıtları arayabilirsiniz. Ayrıca bir görüşme sırasında yeni kısayollar da oluşturabilirsiniz. Gerçekten kullanışlı, değil mi?

Bu, BİLGİ TABANI sekmesidir. Bu, sizin ve ekibinizin işletmenizle ilgili her türlü bilgiye erişebileceğiniz yerdir. Örneğin; fiyat listeleri veya hizmet verdiğiniz alanlar. Bu sekmeleri nerede oluşturup düzenleyebileceğinizi birazdan göstereceğim.

Sonuncusu GEÇMİŞ sekmesidir. Burada, ziyaretçinin sizinle veya ekibinizden biriyle daha önce sohbet edip etmediğini görebilirsiniz. Ayrıca geçmişteki herhangi bir sohbete erişebilir ve arama yapabilirsiniz.

Tawk.to panelinin YÖNETİM menüsünden sekmelerinizi düzenleyebilir ve yeni sekmeler oluşturabilirsiniz.

– Sol alt köşedeki DİŞLİ SİMGESİNE tıklayın.
– Ardından menüden SEKMELER’i seçin.

– Yeni sekme bir URL, metin veya menü öğesi olabilir. Yaratıcı olun ve ziyaretçilerinize yanıt vermenizi daha da kolaylaştırın.

Size göstermek istediğim birkaç buton daha var. Aşağıda BURADAN, konuşma sırasında bir Bilet oluşturabilirsiniz. Sohbet metnini BURAYA kopyalayabilir ve hatta bir ziyaretçiyi yasaklayabilirsiniz. Bu, indirim istemelerini engelleyecektir.

Sırada, sohbetlerinizi nasıl etkileşime dönüştüreceğinizi ve ziyaretçileriniz için nasıl harika bir deneyim sunabileceğiniz konusunda size üç ipucu vereceğim.

Links
Creating And Managing Shortcuts

You can create, and use Shortcuts (canned responses) to answer common questions by simply typing/followed by a keyword.

Description
Contents
Links
Description

Kısayollar ve Sekmeler

Bu videoda sohbetlere yanıt vermenizi daha da kolaylaştırmak için iki ana şeye bakacağız. Kısayollar ve Sekmeler (sohbet sırasında erişebileceğiniz tüm küçük butonlar dahil).

Kısayollar, hazır yanıtlardır. Aynı cevabı defalarca yazmak yerine bunları kullanabilirsiniz.

Kısayolları kullanmanın 5 ana faydası şunlardır:

1. Verimliliği artırır.
2. Sizin ve ekibinizin hata sayısını azaltır.
3. Mobil cihazlarda yanıt vermeyi kolaylaştırır.
4. Ekibinizi eğitmenize ve ölçeklendirmenize yardımcı olabilir.
5. İşletmenizdeki herkesin tutarlı bir şekilde yanıt vermesini sağlar.

Kısayollar ve genel kısayollar bulunmaktadır.

Genel kısayollar burada, Profil Düzenle Menüsünde bulunur.

Genel kısayollar, herhangi bir varlıkta yalnızca sizin tarafınızdan kullanılabilir. Bu kısayollara yalnızca siz erişebilirsiniz, ekibinizden başka hiç kimse erişemez. Böylece onları istediğiniz şekilde kişiselleştirebilirsiniz. Varlıktaki her üyenin, YÖNETİM menüsündeki diğer kısayollara erişimi vardır.

Yeni bir kısayol eklemek için – şu adımları izleyin:

– Sol alt köşedeki DİŞLİ SİMGESİNE tıklayın
– Menüden KISAYOLLAR’ı seçin.
– Ardından sağ üst köşedeki menüden KISAYOL EKLE seçeneğine tıklayın.

Unutmayın, kısayol adında eğik çizgi kullanmamalısınız. Ayrıca küçük harfleri kullanmanızı öneriyoruz. Ayrıca sohbetteyken de yeni bir kısayol ekleyebilirsiniz, bu ne kadar verimli?

Şöyle:

– Bir sohbetteyken KISAYOL SEKMESİ’ne tıklayın
– Ardından sağ üst köşedeki EKLE’ye tıklayın
– Kısayolun adını BURAYA ekleyin, eğik çizgi kullanmamanız gerektiğini unutmayın
– Ve cevabınızı BURAYA yazın

Bir sohbetteyken bir kısayol veya hazır cevap kullanmak isterseniz, eğik çizgi yazarak başlayın. Bu, kısayollarınızın olduğu bir liste açacak. Sizin için kullanılabilir olan tüm kısayollarınızı aramak istiyorsanız, “/” ardından da soru işareti yazın.Sağ üst köşedeki sekmeler, sohbette bir ziyaretçiye yanıt verirken önemli bilgilere erişmenize olanak tanır, böylece görüşmeden ayrılmak zorunda kalmazsınız.

İlki bilgi sekmesidir. Ziyaretçinin adını, e-posta adresini, konumunu ve IP’sini burada görebilirsiniz. Ziyaretçi iletişim bilgilerini ön sohbet formuna girmediyse, ziyaretçinin bilgilerini bir görüşme sırasında alıp, kendiniz girerek kaydedebilirsiniz. BURADA disk simgesine ve sağdaki  KAYDET’e tıklayın. Daha sonra bu bilgilere, BURADAKİ bilgilere panelin KİŞİLER bölümünden daha sonra da erişebilirsiniz. Bilgi sekmesinden, ziyaretçinin web sitenizde nerelere gittiğini de görebilirsiniz.

Bir sonraki, KISAYOLLAR sekmesidir. Metin giriş alanında “/” işaretini kullanmak yerine, BURADAN ilgili kısayolları veya hazır yanıtları arayabilirsiniz. Ayrıca bir görüşme sırasında yeni kısayollar da oluşturabilirsiniz. Gerçekten kullanışlı, değil mi?

Bu, BİLGİ TABANI sekmesidir. Bu, sizin ve ekibinizin işletmenizle ilgili her türlü bilgiye erişebileceğiniz yerdir. Örneğin; fiyat listeleri veya hizmet verdiğiniz alanlar. Bu sekmeleri nerede oluşturup düzenleyebileceğinizi birazdan göstereceğim.

Sonuncusu GEÇMİŞ sekmesidir. Burada, ziyaretçinin sizinle veya ekibinizden biriyle daha önce sohbet edip etmediğini görebilirsiniz. Ayrıca geçmişteki herhangi bir sohbete erişebilir ve arama yapabilirsiniz.

Tawk.to panelinin YÖNETİM menüsünden sekmelerinizi düzenleyebilir ve yeni sekmeler oluşturabilirsiniz.

– Sol alt köşedeki DİŞLİ SİMGESİNE tıklayın.
– Ardından menüden SEKMELER’i seçin.

– Yeni sekme bir URL, metin veya menü öğesi olabilir. Yaratıcı olun ve ziyaretçilerinize yanıt vermenizi daha da kolaylaştırın.

Size göstermek istediğim birkaç buton daha var. Aşağıda BURADAN, konuşma sırasında bir Bilet oluşturabilirsiniz. Sohbet metnini BURAYA kopyalayabilir ve hatta bir ziyaretçiyi yasaklayabilirsiniz. Bu, indirim istemelerini engelleyecektir.

Sırada, sohbetlerinizi nasıl etkileşime dönüştüreceğinizi ve ziyaretçileriniz için nasıl harika bir deneyim sunabileceğiniz konusunda size üç ipucu vereceğim.

Contents
Kısayollar ve Sekmeler
Giriş Video: 30s

Sohbet Aracı Tasarımı Video: 3min

Çevrimiçi Çevrimdışı Video: 4min

Ön Sohbet Formu Video: 3min

Tetikleyiciler Video: 3min

Sohbetlere Yanıt Verme Video: 2min

Kısayollar ve Sekmeler Video: 3min

Üç İpucu Video: 2min

Ekibiniz ile İşbirliği Video: 3min

Özellikler Video: 4min

Kapanış Video: 1min
Links
Creating And Managing Shortcuts

You can create, and use Shortcuts (canned responses) to answer common questions by simply typing/followed by a keyword.

tawk.to’yu edinin

  • İnternet Tarayıcısı
  • Windows
  • macOS
  • iOS & Android

Ürünler

  • Canlı Sohbet
  • Sohbet Sayfaları
  • Bilgi Tabanı

Hizmetler

  • Sohbet Temsilcisi Kiralama
  • Sanal Asistan İşe Alın

Kaynaklar

  • Yardım Merkezi
  • Akademi
  • Geliştiriciler
  • Durum
  • Blog

Hakkımızda

  • Neden Ücretsiz?
  • Kariyer - Bize Katıl!
  • Müşteriler
  • Partnerler

Hadi tawk’layalım?

Bu metnin altında gördüğünüz yeşil araç, tawk.to canlı sohbet aracıdır, tıklarsanız pencerenin büyüdüğünü göreceksiniz ve tawk.to ekibiyle 7/24×365 sohbet edebileceksiniz. Kendi sitenize bir sohbet aracı ekleyip; kendi renklerinizi, mesajlarınızı, iletişim dilinizi özelleştirebilir ve sohbet aracınızın boyutunu ve konumunu belirleyebilirsiniz. Sohbet aracına tıklayın ve hemen deneyin!

  • Gizlilik ve Koşullar
  • Kötüye Kullanımı Bildir
  • Bizimle İletişime Geç
[language-switcher]
Linkedin-in Twitter Facebook-f Instagram Youtube Wordpress

© Copyright 2023 tawk.to, inc. Tüm Hakları Saklıdır. İlgili sahiplerine ait çeşitli ticari markalar.

[contact-form-7 id="2264" title="LeadGen"]