Vai al contenuto
  • Versione Beta: La Guida, il software gratuito al 100%, è ora disponibile!
  • Prodotti
    • Chat dal vivo
    • Pagine di chat
    • Contatti
    • Guida
  • Servizi
    • Assumi Agenti di chat
    • Assumi un Assistente virtuale
  • Clienti
  • Partner
    • Diventa un Partner
    • Elenco Partner
  • Risorse
    • Centro assistenza
    • Accademia
      • Masterclass sulla messaggistica aziendale
      • Rispondere a una chat
      • Impostare la tua Knowledge Base
    • Sviluppatori
    • Blog
  • Perché gratuito?
  • Italiano
    • English
    • Español
    • Русский
    • Türkçe
Menu
  • Prodotti
    • Chat dal vivo
    • Pagine di chat
    • Contatti
    • Guida
  • Servizi
    • Assumi Agenti di chat
    • Assumi un Assistente virtuale
  • Clienti
  • Partner
    • Diventa un Partner
    • Elenco Partner
  • Risorse
    • Centro assistenza
    • Accademia
      • Masterclass sulla messaggistica aziendale
      • Rispondere a una chat
      • Impostare la tua Knowledge Base
    • Sviluppatori
    • Blog
  • Perché gratuito?
  • Italiano
    • English
    • Español
    • Русский
    • Türkçe
Accedi
Iscriviti Gratuitamente

101 - Masterclass di Messaggistica Aziendale

Triggers

Contents
  • Ottiene Il Massimo Dal Tuo Widget
  • Aspetto Del Widget Completo
  • In Linea O Assente
  • Modulo Pre Chat
  • Triggers
  • Rispondere Alle Chat
  • Collegamenti E Schede
  • Tre Consigli
  • Collaborare Con Il Team
  • Funzioni
  • Conclusione
  • Ottiene Il Massimo Dal Tuo Widget
  • Aspetto Del Widget Completo
  • In Linea O Assente
  • Modulo Pre Chat
  • Triggers
  • Rispondere Alle Chat
  • Collegamenti E Schede
  • Tre Consigli
  • Collaborare Con Il Team
  • Funzioni
  • Conclusione
Previous
Next
Descrizione
Links
Descrizione

Triggers

I Triggers sono un modo per mandare messaggi automatici ai visitatori. Sono usati principalmente per coinvolgere i visitatori nella chat.

Quindi impostando e realizzando accuratamente il vostro messaggio del Trigger, convertirete un maggior numero di visitatori in chat.

In questo tutorial, andremo a discutere della Notifica Base per Sito. Ovvero il messaggio automatico che verrà inviato ogni volta che un visitatore entra sul vostro sito web, a prescindere da quale pagina si trovi.

Ma potrete anche impostare la Notifica base per Pagina, che invierà un messaggio ai visitatori solo se visiteranno una determinata pagina. Ci sono inoltre opzioni Avanzate per i Trigger, che funziona come un algoritmo, ovvero se succede questo, invia questo messaggio.

Ecco alcuni consigli per impostare la Notifica Base per il Sito.

– Il ritardo, ovvero quanto tempo il software aspetta prima di inviare il messaggio. Raccomandiamo 30 secondi.

– Per avere un responso migliore, raccomandiamo di usare il vostro nome e immagine, per risultare più personale. Potrete anche caricare il vostro logo se preferite, ci sono comunque molti avatar tra cui scegliere.

– Il messaggio e fondamentale. Vi suggerisco di aggiungere un incitamento al messaggio.

Qualcosa che sproni il visitatore a voler aprire la chat. Per esempio, “Benvenuti su (il nome del vostro sito). Per il 10% di sconto sul prossimo ordine, chiedi in chat ora al nostro team”

Tenete a mente questi 4 punti:

1. Il vostro messaggio Trigger non dovrebbe rimanere sempre uguale. Dovreste ritoccarlo e modificarlo nei differenti periodi dell’anno, per campagne diverse e per provare quali sono maggiormente efficaci per il pubblico.

2. Non impostate troppi messaggi Trigger nel vostro sito. Sara frustrante per i visitatori essere bombardati di messaggi mentre navigano sul vostro sito. Dovrete trovare un equilibrio. Pensate all’assistenza clienti di un negozio. Voi volete che vi aiutino quando ne avete bisogno, non che vi seguano nel negozio.

3. Il messaggio Trigger non apparirà sui dispositivi mobili. O meglio, non salterà fuori, poiché` bloccherebbe la schermata. Apparirà invece una notifica sul Widget della chat per far sapere al visitatore che c’è un messaggio per lui.

4. Dopo aver impostato o cambiato i vostri trigger, non dimenticate di controllare che funzionino sul vostro sito web.

Potrete raggiungere i visitatori sul vostro sito web voi stessi. È facile, basta andare nella sezione MONITORAGGIO della schermata, cliccare su un visitatore e avviare una chat. Ma non dovreste averne bisogno. La funzione trigger può eseguire questa azione per voi, con ogni visitatore del vostro sito, ogni volta allo stesso modo.

Per ulteriori informazioni o per i link ai relativi articoli della nostra conoscenza base si prega di consultare la descrizione qui sotto. Abbiamo anche una chat in tempo reale disponibile 24/7 sul nostro sito web.

Nei prossimi 3 video vi mostreremo come rispondere efficientemente alle chat in entrata.

Learn More:

Creating and managing triggers

Advanced Triggers

Links
Creating and Managing Triggers

Triggers are used to create proactive chat engagement.

Descrizione
Contents
Links
Descrizione

Triggers

I Triggers sono un modo per mandare messaggi automatici ai visitatori. Sono usati principalmente per coinvolgere i visitatori nella chat.

Quindi impostando e realizzando accuratamente il vostro messaggio del Trigger, convertirete un maggior numero di visitatori in chat.

In questo tutorial, andremo a discutere della Notifica Base per Sito. Ovvero il messaggio automatico che verrà inviato ogni volta che un visitatore entra sul vostro sito web, a prescindere da quale pagina si trovi.

Ma potrete anche impostare la Notifica base per Pagina, che invierà un messaggio ai visitatori solo se visiteranno una determinata pagina. Ci sono inoltre opzioni Avanzate per i Trigger, che funziona come un algoritmo, ovvero se succede questo, invia questo messaggio.

Ecco alcuni consigli per impostare la Notifica Base per il Sito.

– Il ritardo, ovvero quanto tempo il software aspetta prima di inviare il messaggio. Raccomandiamo 30 secondi.

– Per avere un responso migliore, raccomandiamo di usare il vostro nome e immagine, per risultare più personale. Potrete anche caricare il vostro logo se preferite, ci sono comunque molti avatar tra cui scegliere.

– Il messaggio e fondamentale. Vi suggerisco di aggiungere un incitamento al messaggio.

Qualcosa che sproni il visitatore a voler aprire la chat. Per esempio, “Benvenuti su (il nome del vostro sito). Per il 10% di sconto sul prossimo ordine, chiedi in chat ora al nostro team”

Tenete a mente questi 4 punti:

1. Il vostro messaggio Trigger non dovrebbe rimanere sempre uguale. Dovreste ritoccarlo e modificarlo nei differenti periodi dell’anno, per campagne diverse e per provare quali sono maggiormente efficaci per il pubblico.

2. Non impostate troppi messaggi Trigger nel vostro sito. Sara frustrante per i visitatori essere bombardati di messaggi mentre navigano sul vostro sito. Dovrete trovare un equilibrio. Pensate all’assistenza clienti di un negozio. Voi volete che vi aiutino quando ne avete bisogno, non che vi seguano nel negozio.

3. Il messaggio Trigger non apparirà sui dispositivi mobili. O meglio, non salterà fuori, poiché` bloccherebbe la schermata. Apparirà invece una notifica sul Widget della chat per far sapere al visitatore che c’è un messaggio per lui.

4. Dopo aver impostato o cambiato i vostri trigger, non dimenticate di controllare che funzionino sul vostro sito web.

Potrete raggiungere i visitatori sul vostro sito web voi stessi. È facile, basta andare nella sezione MONITORAGGIO della schermata, cliccare su un visitatore e avviare una chat. Ma non dovreste averne bisogno. La funzione trigger può eseguire questa azione per voi, con ogni visitatore del vostro sito, ogni volta allo stesso modo.

Per ulteriori informazioni o per i link ai relativi articoli della nostra conoscenza base si prega di consultare la descrizione qui sotto. Abbiamo anche una chat in tempo reale disponibile 24/7 sul nostro sito web.

Nei prossimi 3 video vi mostreremo come rispondere efficientemente alle chat in entrata.

Learn More:

Creating and managing triggers

Advanced Triggers

Contents
Triggers
Introduzione Video: 30s

Aspetto del widget Video: 3min

In Linea O Assente Video: 4min

Modulo Pre-Chat Video: 3min

Triggers Video: 3min

Rispondere alle chat Video: 2min

Collegamenti e Tabs Video: 3min

Tre consigli per grandi chat Video: 2min

Collaborare con la vostra squadra Video: 3min

Funzioni Video: 4min

Conclusione Video: 1min
Links
Creating and Managing Triggers

Triggers are used to create proactive chat engagement.

Accedi a tawk.to

  • Browser Web
  • Windows
  • macOS
  • iOS & Android

Prodotti

  • Chat dal vivo
  • Pagine di chat
  • Guida

Servizi

  • Assumi Agenti di chat
  • Assumi un Assistente virtuale

Risorse

  • Centro di assistenza
  • Accademia
  • Sviluppatori
  • Status
  • Blog

Su di noi

  • Perché gratuito?
  • Opportunità di lavoro - Unisciti a noi!
  • Clienti
  • Partner

Let's tawk?

Il widget verde che vedi in basso è il widget tawk.to per la chat dal vivo. Se ci clicchi su, vedrai la finestra ingrandirsi e avrai la possibilità di chattare con il team di tawk.to, 24 ore su 24, sette giorni su sette, 365 giorni all’anno. È possibile aggiungere un widget di chat simile anche sul tuo sito, con i tuoi colori personalizzati, i tuoi messaggi, le dimensioni, la posizione e la lingua che preferisci. Fai clic sul widget e fai una prova!

  • Informativa sulla Privacy
  • Segnala un abuso
  • Contattaci
[language-switcher]
Linkedin-in Twitter Facebook-f Instagram Youtube Wordpress

© Copyright 2023 tawk.to, inc. Tutti i diritti riservati. I vari marchi sono detenuti dai rispettivi proprietari.

[contact-form-7 id="2264" title="LeadGen"]