Vai al contenuto
  • Versione Beta: La Guida, il software gratuito al 100%, è ora disponibile!
  • Prodotti
    • Chat dal vivo
    • Pagine di chat
    • Contatti
    • Guida
  • Servizi
    • Assumi Agenti di chat
    • Assumi un Assistente virtuale
  • Clienti
  • Partner
    • Diventa un Partner
    • Elenco Partner
  • Risorse
    • Centro assistenza
    • Accademia
      • Masterclass sulla messaggistica aziendale
      • Rispondere a una chat
      • Impostare la tua Knowledge Base
    • Sviluppatori
    • Blog
  • Perché gratuito?
  • Italiano
    • English
    • Español
    • Русский
    • Türkçe
Menu
  • Prodotti
    • Chat dal vivo
    • Pagine di chat
    • Contatti
    • Guida
  • Servizi
    • Assumi Agenti di chat
    • Assumi un Assistente virtuale
  • Clienti
  • Partner
    • Diventa un Partner
    • Elenco Partner
  • Risorse
    • Centro assistenza
    • Accademia
      • Masterclass sulla messaggistica aziendale
      • Rispondere a una chat
      • Impostare la tua Knowledge Base
    • Sviluppatori
    • Blog
  • Perché gratuito?
  • Italiano
    • English
    • Español
    • Русский
    • Türkçe
Accedi
Iscriviti Gratuitamente

101 - Masterclass di Messaggistica Aziendale

In Linea O Assente

Content
  • Ottiene Il Massimo Dal Tuo Widget
  • Aspetto Del Widget Completo
  • In Linea O Assente
  • Modulo Pre Chat
  • Triggers
  • Rispondere Alle Chat
  • Collegamenti E Schede
  • Tre Consigli
  • Collaborare Con Il Team
  • Funzioni
  • Conclusione
  • Ottiene Il Massimo Dal Tuo Widget
  • Aspetto Del Widget Completo
  • In Linea O Assente
  • Modulo Pre Chat
  • Triggers
  • Rispondere Alle Chat
  • Collegamenti E Schede
  • Tre Consigli
  • Collaborare Con Il Team
  • Funzioni
  • Conclusione
Previous
Next
Description
Links
Description

In Linea O Assente

Ci sono 3 motivi principali per cui qualcuno visita il tuo sito web:

1. Cercano informazioni.
2. Vogliono contattarti.
3. Vogliono trattare con te

Essere online e disponibile per i visitatori ti aiuterà in tutte queste situazioni.

Con Tawk.to puoi impostare il tuo stato In linea, Assente e Invisibile. Assente farà capire alle persone che potresti non rispondere alle loro chat. Allo stesso modo Invisibile, in più  potrai vedere le chat sulla schermata ma senza partecipare. Viene usato per monitorare le chat.

Quando tu, o qualcuno del tuo team, effettuera` l’accesso a tawk.to, il widget apparirà In Linea. Se invece nessuno avrà effettuato l’accesso il widget apparirà` Assente, cioè simile a questo.

Per aiutarti ad essere in linea più spesso, abbiamo sviluppato un applicazione per Android e IOS che ti aiuterà a rispondere alle chat mentre sei in movimento. Cerca Tawk.to sul portale delle applicazioni e scaricala.

Dovrai scollegarti dall’app di tawk.to per impostare il widget offline. Se la chiuderai e basta sul tuo smartphone, il widget resterà online e potresti perdere qualche chat.

Potrai inoltre aggiungere membri del team, famiglia o amici alla tua proprieta tawk.to o al tuo widget della chat per aiutarti a rispondere alle eventuali chat.

Quindi starai pensando – quando dovrei essere in linea? La risposta più semplice e`, il tuo sito web sarà disponibile 24/7 e qualcuno dovrebbe essere lì per rispondere ai tuoi visitatori tutto il tempo.

Se ne avrai bisogno, abbiamo un team di agenti disponibili a rispondere per te. Se sei interessato a provarlo, offriamo 7 giorni di prova gratuita, per avere più informazioni controlla la descrizione qui sotto.

Ma se non potrai essere disponibile 24/7 potrai impostare il tuo widget per andare automaticamente In linea o Assente ad un determinato orario. La chiamiamo Pianificazione del Widget. Dalla schermata di Tawk.to andate su AMMINISTRAZIONE, selezionate WIDGET DELLA CHAT. Poi cliccate su AVANZATE sotto a PIANIFICAZIONE DEL WIDGET.

Quindi quando state considerando se avere il vostro widget in linea o assente, ricordate queste cose

1. Chi e` il mio target di riferimento? Dove sono localizzati?
2. C’è la possibilità che visitino il mio sito dopo l’orario di lavoro?
3. Quali sono i miei benefici nell’essere online, sia nel breve che lungo termine?

Breve termine – otterrò più vendite? Troverò valide informazioni riguardo i miei prodotti o servizi?

Ma consideriamo anche i benefici a lungo termine, il visitatore tornerà sul sito web perché ha avuto un’ottima esperienza la prima volta che c’è stato.

Per avere più informazioni o per i link di articoli rilevanti riguardo la nostra conoscenza base controllate la descrizione qui sotto. Inoltre abbiamo 24/7 la chat in tempo reale disponibile sul nostro sito web.

Prossimamente andremo a parlare del Modulo Pre-Chat e come avere i dettagli di un visitatore anche se hai perso la chat.

Learn More:

Using the Widget Scheduler

Change how the widget behaves on your site

Links
Online, Away and Invisible Status

You can set your status as an agent to either Online, Away or Invisible Status.

How to Invite and Manage Agents

tawk.to is an Agent Centric chat application, which means every agent has their own account and you can share Properties.

Using the Widget Scheduler Feature

To create a Schedule for the Widget to be Online or Offline.

Descrizione
Contents
Links
Descrizione

In Linea O Assente

Ci sono 3 motivi principali per cui qualcuno visita il tuo sito web:

1. Cercano informazioni.
2. Vogliono contattarti.
3. Vogliono trattare con te

Essere online e disponibile per i visitatori ti aiuterà in tutte queste situazioni.

Con Tawk.to puoi impostare il tuo stato In linea, Assente e Invisibile. Assente farà capire alle persone che potresti non rispondere alle loro chat. Allo stesso modo Invisibile, in più  potrai vedere le chat sulla schermata ma senza partecipare. Viene usato per monitorare le chat.

Quando tu, o qualcuno del tuo team, effettuera` l’accesso a tawk.to, il widget apparirà In Linea. Se invece nessuno avrà effettuato l’accesso il widget apparirà` Assente, cioè simile a questo.

Per aiutarti ad essere in linea più spesso, abbiamo sviluppato un applicazione per Android e IOS che ti aiuterà a rispondere alle chat mentre sei in movimento. Cerca Tawk.to sul portale delle applicazioni e scaricala.

Dovrai scollegarti dall’app di tawk.to per impostare il widget offline. Se la chiuderai e basta sul tuo smartphone, il widget resterà online e potresti perdere qualche chat.

Potrai inoltre aggiungere membri del team, famiglia o amici alla tua proprieta tawk.to o al tuo widget della chat per aiutarti a rispondere alle eventuali chat.

Quindi starai pensando – quando dovrei essere in linea? La risposta più semplice e`, il tuo sito web sarà disponibile 24/7 e qualcuno dovrebbe essere lì per rispondere ai tuoi visitatori tutto il tempo.

Se ne avrai bisogno, abbiamo un team di agenti disponibili a rispondere per te. Se sei interessato a provarlo, offriamo 7 giorni di prova gratuita, per avere più informazioni controlla la descrizione qui sotto.

Ma se non potrai essere disponibile 24/7 potrai impostare il tuo widget per andare automaticamente In linea o Assente ad un determinato orario. La chiamiamo Pianificazione del Widget. Dalla schermata di Tawk.to andate su AMMINISTRAZIONE, selezionate WIDGET DELLA CHAT. Poi cliccate su AVANZATE sotto a PIANIFICAZIONE DEL WIDGET.

Quindi quando state considerando se avere il vostro widget in linea o assente, ricordate queste cose

1. Chi e` il mio target di riferimento? Dove sono localizzati?
2. C’è la possibilità che visitino il mio sito dopo l’orario di lavoro?
3. Quali sono i miei benefici nell’essere online, sia nel breve che lungo termine?

Breve termine – otterrò più vendite? Troverò valide informazioni riguardo i miei prodotti o servizi?

Ma consideriamo anche i benefici a lungo termine, il visitatore tornerà sul sito web perché ha avuto un’ottima esperienza la prima volta che c’è stato.

Per avere più informazioni o per i link di articoli rilevanti riguardo la nostra conoscenza base controllate la descrizione qui sotto. Inoltre abbiamo 24/7 la chat in tempo reale disponibile sul nostro sito web.

Prossimamente andremo a parlare del Modulo Pre-Chat e come avere i dettagli di un visitatore anche se hai perso la chat.

Learn More:

Using the Widget Scheduler

Change how the widget behaves on your site

Contents
In Linea O Assente
Introduzione Video: 30s

Aspetto del widget Video: 3min

In Linea O Assente Video: 4min

Modulo Pre-Chat Video: 3min

Triggers Video: 3min

Rispondere alle chat Video: 2min

Collegamenti e Tabs Video: 3min

Tre consigli per grandi chat Video: 2min

Collaborare con la vostra squadra Video: 3min

Funzioni Video: 4min

Conclusione Video: 1min
Links
Online, Away and Invisible Status

You can set your status as an agent to either Online, Away or Invisible Status.

How to Invite and Manage Agents

tawk.to is an Agent Centric chat application, which means every agent has their own account and you can share Properties.

Using the Widget Scheduler Feature

To create a Schedule for the Widget to be Online or Offline.

Accedi a tawk.to

  • Browser Web
  • Windows
  • macOS
  • iOS & Android

Prodotti

  • Chat dal vivo
  • Pagine di chat
  • Guida

Servizi

  • Assumi Agenti di chat
  • Assumi un Assistente virtuale

Risorse

  • Centro di assistenza
  • Accademia
  • Sviluppatori
  • Status
  • Blog

Su di noi

  • Perché gratuito?
  • Opportunità di lavoro - Unisciti a noi!
  • Clienti
  • Partner

Let's tawk?

Il widget verde che vedi in basso è il widget tawk.to per la chat dal vivo. Se ci clicchi su, vedrai la finestra ingrandirsi e avrai la possibilità di chattare con il team di tawk.to, 24 ore su 24, sette giorni su sette, 365 giorni all’anno. È possibile aggiungere un widget di chat simile anche sul tuo sito, con i tuoi colori personalizzati, i tuoi messaggi, le dimensioni, la posizione e la lingua che preferisci. Fai clic sul widget e fai una prova!

  • Informativa sulla Privacy
  • Segnala un abuso
  • Contattaci
[language-switcher]
Linkedin-in Twitter Facebook-f Instagram Youtube Wordpress

© Copyright 2023 tawk.to, inc. Tutti i diritti riservati. I vari marchi sono detenuti dai rispettivi proprietari.

[contact-form-7 id="2264" title="LeadGen"]