Conditions de Service

Acceptation

En utilisant ce site web, vous déclarez avoir lu et accepté les Conditions de Service de ce site web et de ses services. Si vous n’acceptez pas ces conditions, n’utilisez pas le site web.

Le service tawk.to qui permet aux propriétaires de sites web de surveiller les visiteurs de leur site web et de discuter avec eux est exploité par tawk.to inc., exerçant ses activités sous le nom tawk.to.

Utilisation du Service

1. Toute utilisation illégale du service est strictement interdite, y compris les messages comportant un contenu raciste ou discriminatoire, qui peuvent être considérés comme du harcèlement envers une personne ou une organisation.
2. Vous êtes responsable de la confidentialité et de la conservation de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.
3. Toutes les activités pouvant être attribuées à votre nom d’utilisateur et à votre mot de passe sont réputées avoir été effectuées par vous et vous lient juridiquement.
4. Vous assumez la responsabilité du contenu de vos messages. tawk.to n’assume aucune responsabilité quant au contenu des messages envoyés. Vous en êtes seul responsable. tawk.to se réserve le droit de vous exclure de l’utilisation de ce service.
5. Vous reconnaissez que tawk.to fournit le service par l’intermédiaire de grands prestataires de télécommunications et de réseaux mobiles et ne peut donc influer sur la livraison que dans les limites techniques imposées par ces prestataires.
6. Les messages envoyés par Internet seront transmis en temps utile aux destinataires mobiles auxquels ils sont adressés, à condition que le téléphone du destinataire soit allumé et situé dans une zone couverte par le réseau auquel il est abonné.
7. tawk.to ne déclare ni ne garantit la disponibilité ou les performances de ce service. Bien que nous mettions tout en œuvre pour transmettre rapidement les messages, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de transmission ou d’échec de livraison des messages.
8. Conformément aux exigences légales, les données d’utilisation sont enregistrées aux fins nécessaires au maintien du service de messagerie.
9. Vous utilisez le service entièrement à vos propres risques.

Confidentialité et Protection des Données

Vous garantissez à chaque utilisateur final le droit de s’opposer au traitement que vous effectuez des données à caractère personnel le concernant à des fins de marketing direct. En utilisant tawk.to, vous reconnaissez et acceptez que notre collecte, notre utilisation et notre divulgation d’informations personnelles sont régies par notre Politique de Confidentialité.

Si vous êtes établi dans l’Espace économique européen (EEA), fournissez des biens ou des services à des clients dans l’EEA, ou êtes autrement soumis au règlement général de la EU sur la protection des données, notre collecte et notre utilisation des informations personnelles des résidents européens sont également soumises à notre Addendum relatif au Traitement des Données.

Droits Humains

Vous garantissez que le contenu de tout message respecte les droits humains fondamentaux reconnus dans toute législation nationale applicable à notre activité et dans la Convention européenne de sauvegarde des droits de l’homme et des libertés fondamentales, et qu’il ne leur est pas contraire — notamment le droit au respect de la vie privée et l’interdiction de toute discrimination fondée sur des motifs tels que le sexe, la race, la couleur, la langue, la religion, les opinions politiques ou autres, l’origine nationale ou sociale.

Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité tawk.to, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et partenaires à l’égard de toute réclamation, action, demande, responsabilité, dépense et tout coût émanant d’un tiers (y compris les honoraires juridiques et comptables raisonnables) découlant de ou liés à votre utilisation du site web et des services, à votre violation des présentes Conditions ou à votre violation de toute loi, réglementation ou de tout droit de tiers.

Seul Recours

Si vous n’acceptez pas nos Conditions de Service, ou si vous n’êtes pas satisfait de notre site web ou de l’un quelconque des services de tawk.to, votre seul recours consiste à cesser d’utiliser le site web et les services.

Limitation de Responsabilité

La responsabilité globale maximale de tawk.to ne pourra en aucun cas dépasser le montant total que vous avez payé pour les services, et ne pourra en aucun cas être supérieure à cinq cents dollars ($500.00). Certains territoires n’autorisant pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité y est limitée dans toute la mesure permise par la loi. Votre acceptation de cette limitation de responsabilité constitue une condition préalable expresse à votre utilisation des sites web et services de tawk.to.

Sans limiter ce qui précède, tawk.to n’est responsable d’aucune de vos données résidant sur notre matériel. Il vous incombe de sauvegarder vos données et les informations susceptibles de résider sur le matériel de tawk.to.

Modifications du Service

tawk.to se réserve le droit de modifier, altérer, changer, suspendre, supprimer, améliorer, compléter, désactiver l’accès à, résilier ou interrompre tout ou partie du site web et/ou des services à tout moment, à sa seule discrétion, sans préavis, coût ni responsabilité, sous réserve que ces modifications n’affectent pas de manière substantielle et défavorable vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions.

Les dispositions des présentes Conditions de Service survivront à toute résiliation du site web ou des services. Le site web et/ou les services peuvent périodiquement être inaccessibles, indisponibles ou inopérants pour quelque raison que ce soit, sans préavis, coût ni responsabilité.

Propriété Intellectuelle et Licence

Vous reconnaissez que tawk.to est l’unique propriétaire du Service, y compris de tous les droits d’auteur, brevets, marques, secrets commerciaux, droits sur les bases de données, traités et autres droits de propriété intellectuelle applicables. Votre utilisation du Service ne vous transfère aucun titre sur la propriété intellectuelle du Service. Le titre et l’intégralité des droits de propriété sur le Service demeurent la propriété exclusive de tawk.to.

Sous réserve des dispositions du présent Contrat, tawk.to vous accorde une licence limitée, non exclusive et incessible vous permettant d’utiliser le Logiciel uniquement afin d’accéder au Service et de l’utiliser conformément aux présentes Conditions pendant la durée du présent Contrat.

Facturation et Remboursements

Aucun remboursement ni crédit ne sera accordé au titre des Frais d’Abonnement ou d’autres frais ou paiements si vous choisissez de rétrograder ou d’annuler votre forfait de service. La rétrogradation de votre forfait de service peut entraîner la perte de contenu, de fonctionnalités ou de capacité du Service disponibles dans le cadre de votre compte, et tawk.to décline toute responsabilité à l’égard de cette perte.

Le Service est fourni « EN L’ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ ».

Conduite Interdite

Vous acceptez de ne commettre aucun des actes suivants :

• Vendre ou revendre les services que nous fournissons.
• Copier le code source du Service ou son contenu.
• Procéder à l’ingénierie inverse, désassembler, modifier, décompiler, altérer, dupliquer ou réaliser des copies du Service ou du Site (ou tenter d’en découvrir le code source).
• Harceler, menacer, embarrasser ou causer de la détresse ou de l’inconfort à tout Utilisateur Final, personne ou entité.
• Accéder au Service par tout moyen autre que les interfaces fournies par tawk.to pour accéder au Service.
• Usurper l’identité de toute autre personne ou entité, y compris de tout représentant de tawk.to, ou présenter de manière inexacte votre affiliation à une autre personne ou entité.
• Envoyer des e-mails en masse non sollicités (spam) comportant un lien vers le Service ou le Site, ou vers tout site web comportant un lien vers le Service ou le Site.
• Modifier ou altérer le widget tawk.to en dehors des options de personnalisation disponibles dans le tableau de bord tawk.to.
• Supprimer ou modifier de quelque manière que ce soit le logo et la marque tawk.to figurant sur les widgets ou les pages tawk.to.

Programme de Partenariat

En vous inscrivant en qualité de partenaire, vous acceptez les conditions du Contrat de Partenariat. Le Contrat est conclu entre tawk.to inc. (187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada, USA 89119) et vous-même ou l’entité que vous représentez.

1. Dispositif de recommandation

À compter de la Date d’Entrée en Vigueur du Contrat, le Partenaire peut périodiquement recommander des clients potentiels à tawk.to. tawk.to versera au Partenaire une rémunération pour ces recommandations.

2. Rémunération

tawk.to verse aux Partenaires une commission fondée sur leur niveau d’adhésion au programme de partenariat pour chaque recommandation fructueuse (une recommandation qui devient un client payant). Le paiement est effectué par PayPal dans les 15 jours suivant la fin de chaque mois civil après une recommandation fructueuse.

3. Résiliation

La durée du Contrat commence dès votre inscription en qualité de partenaire et se poursuit jusqu’à sa résiliation par l’une ou l’autre des parties. À la résiliation, tawk.to verse au Partenaire toute rémunération due et exigible au titre des recommandations effectuées avant la date de résiliation, mais non encore payées.

4. Résiliation par le Partenaire

tawk.to se réserve le droit d’exclure immédiatement un Partenaire du programme si celui-ci agit illégalement ou exerce ses activités d’une manière préjudiciable à tawk.to ou au Programme de Partenariat.

5. Déclarations et garanties

Chaque partie déclare être pleinement habilitée à conclure le présent Contrat et que son exécution ne violera ni ne portera atteinte aux droits d’un tiers ni à tout autre contrat, loi ou règlement gouvernemental.

6. Indemnisation

Chaque partie accepte d’indemniser et de dégager l’autre de toute responsabilité à l’égard des réclamations, pertes, dommages, responsabilités, pénalités, dommages-intérêts punitifs, dépenses et honoraires juridiques raisonnables résultant d’une négligence ou d’un manquement au présent Contrat. La présente section survivra à toute résiliation du Contrat.

7. Limitation de responsabilité

En aucun cas l’une ou l’autre des parties ne sera responsable envers l’autre ou envers un tiers de dommages tels que la perte de revenus ou de bénéfices escomptés, la perte d’activité ou les coûts liés à un retard ou à un défaut de livraison, qui ne résultent pas directement d’une négligence ou d’un manquement.

8. Renonciation

Le fait que l’une ou l’autre des parties n’exerce pas un droit, un pouvoir ou un privilège prévu par les présentes Conditions ne saurait être interprété comme une renonciation à tout exercice ultérieur ou supplémentaire de ce droit.

9. Droit applicable

Le présent Contrat est régi par les lois des États-Unis d’Amérique et de l’État du Nevada. Tout litige découlant des présentes sera régi par le droit du Nevada.

10. Modification du Contrat

tawk.to peut modifier périodiquement le présent Contrat, à sa discrétion raisonnable, en publiant les modifications à l’adresse https://www.tawk.to/partner-program/ ou en les notifiant au Partenaire par e-mail. Si vous vous y opposez, vous pouvez résilier le présent Contrat pour motif légitime. La poursuite de votre participation après notification des modifications vaut acceptation contraignante du Contrat modifié.