tawk.to réserve l'intervention avant qu'ils n'appellent le suivant
Une canalisation qui éclate ou une climatisation en panne ne laisse pas de message vocal : le client appelle le nom suivant sur la liste. tawk.to répond à chaque demande, pendant que vous êtes sur le terrain, en dehors des horaires et dans n'importe quelle langue. Gratuit, pour toujours.
Chaque message manqué est une intervention partie chez quelqu'un d'autre
De l'intervention en cours à l'urgence de 23 h, jusqu'au client servi l'an dernier, tawk.to est présent à chaque étape.
Mains occupées, téléphone qui sonne, prospect qui s'en va.
Vous êtes sous un évier et le client suivant vous écrit. Les réponses enregistrées et votre équipe maintiennent la conversation, et vous répondez depuis votre téléphone entre deux interventions. Le prospect est ainsi toujours là quand vous avez terminé.
- ·Répondez depuis le véhicule sur mobile
- ·Réponses enregistrées pour les interventions et tarifs courants
- ·Aucun prospect perdu pendant que vous travaillez
Une canalisation éclatée à 11pm n'attend pas les heures d'ouverture.
« Intervenez-vous en urgence ? » « Quelle zone desservez-vous ? » L'assistant IA répond à partir de vos propres informations à toute heure et recueille les détails. Ainsi, une urgence reçue après les horaires est réservée dès le matin, chez vous et non chez le concurrent suivant.
- ·Réponses de l'IA à partir de vos services et tarifs
- ·Enregistre l'adresse et les détails de l'intervention
- ·Signale les urgences à la personne d'astreinte
Ils vous ont appelé au printemps dernier. Vous souvenez-vous de l'intervention ?
Le client ne devrait pas avoir à décrire sa maison deux fois. Chaque contact conserve l'adresse, l'équipement et la dernière visite, afin qu'un nouvel appel reprenne là où le précédent s'est arrêté.
- ·Historique complet des interventions pour chaque contact
- ·Notes sur le bien, l'adresse et l'accès
- ·Assurez le suivi pour les services saisonniers
Réservé sans interrompre l'intervention
Plomberie, chauffage et climatisation, électricité, nettoyage : la même conversation accompagne le client du premier message au suivi, quelle que soit sa langue.
- 1Before the visit
Transformez un message urgent en réservation.
Répondez à la question « pouvez-vous venir aujourd'hui ? » en quelques secondes, donnez une estimation et bloquez le créneau avant qu'ils n'appellent ailleurs.
- 2Sur the way
Confirmez et tenez-les informés.
Envoyez l'heure d'arrivée estimée, confirmez l'adresse et répondez à la dernière question depuis la route, sans avoir besoin de personnel administratif.
- 3After the job
Facture, avis et prochaine saison.
Assurez le suivi de l'intervention, demandez un avis et conservez chaque détail sur la fiche du contact pour le prochain appel.
Un produit complet, pas un échantillon gratuit
La même plateforme adoptée par l'artisan indépendant comme par l'entreprise disposant de plusieurs véhicules, et capable de gérer une véritable activité de services avec l'offre gratuite.
- ✓Aucuns frais par utilisateur. Le bureau et chaque technicien sur le terrain peuvent l'utiliser.
- ✓Opérationnel dès le jour de l'inscription. Aucun installateur, aucun contrat.
- ✓Prenez les chats depuis le véhicule sur iOS, Android, le Web et l'application de bureau.
Allez faire votre travail.
Nous répondrons au téléphone.
Configurez-le entre deux interventions. Gratuit, pour toujours.