tawk.to répond avant que le patient ne rappelle
Un patient qui demande « Acceptez-vous de nouveaux patients ? » ne devrait pas tomber sur une ligne occupée. tawk.to répond à toutes les questions sur les rendez-vous et l'accueil, pendant les heures de pointe, après la fermeture et dans n'importe quelle langue. Gratuit, pour toujours.
Chaque message manqué est un patient qui a pris rendez-vous ailleurs
De l'affluence à l'accueil aux questions après la fermeture, jusqu'au patient déjà venu, tawk.to est présent à chaque étape.
Le téléphone sonne tandis que la salle d'attente se remplit.
La réception ne peut pas répondre à tous les appels à la fois. Le chat traite les questions courantes — horaires, assurance, réservation — d'un simple geste, afin que l'accueil se concentre sur la personne qui se trouve réellement devant lui.
- ·Réponses enregistrées pour les horaires, assurances et formulaires
- ·Prenez et reprogrammez des rendez-vous directement dans le chat
- ·Le personnel répond depuis n'importe quel appareil à l'accueil
La question est arrivée à minuit. La réservation est allée à celui qui a répondu.
« Êtes-vous ouverts le samedi ? » « Acceptez-vous de nouveaux patients ? » « Où puis-je me garer ? » L'assistant IA répond aux questions courantes à partir de vos propres informations à toute heure et recueille les demandes des nouveaux patients. Ainsi, une question tardive peut encore devenir un rendez-vous le matin.
- ·Réponses de l'IA à partir de vos FAQ et politiques
- ·Enregistre les demandes des nouveaux patients
- ·Réserve le premier créneau disponible
Chaque patient, reconnu.
Un patient qui revient ne devrait pas repartir de zéro. Chaque chat est associé à un contact avec son historique et ses notes, afin que l'accueil reprenne exactement là où la dernière visite s'est arrêtée.
- ·Historique du contact et notes dans une seule vue
- ·Étiquetez par type de visite ou praticien
- ·Assurez le suivi des rappels et notifications
Un accueil qui ne vous met jamais en attente
Cabinet dentaire, médical, vétérinaire ou spécialisé : la même conversation de rendez-vous accompagne le patient de sa première demande au suivi, quelle que soit sa langue.
- 1New patient inquiry
Transformez une question en premier rendez-vous.
« Acceptez-vous de nouveaux patients ? » « Prenez-vous en charge mon assurance ? » Répondez immédiatement et réservez la première visite avant qu'ils n'appellent un autre cabinet.
- 2Before the visit
Confirmez, envoyez des rappels et réduisez les rendez-vous manqués.
Envoyez des rappels, répondez aux questions « que dois-je apporter ? » et « où puis-je me garer ? », puis reprogrammez le rendez-vous d'un simple geste.
- 3After the visit
Gardez le fauteuil occupé.
Relancez, planifiez le prochain contrôle et conservez chaque conversation sur la fiche du contact pour la prochaine fois.
Un produit complet, pas un échantillon gratuit
La même plateforme adoptée par le cabinet individuel comme par la clinique multisite, et capable de gérer un véritable accueil avec l'offre gratuite.
- ✓Aucuns frais par utilisateur. Tout l'accueil et chaque praticien peuvent l'utiliser.
- ✓Opérationnel dès le jour de l'installation. Un extrait de code sur votre site, sans projet informatique.
- ✓Répondez depuis le bureau ou pendant l'astreinte, sur iOS, Android, le Web et l'application de bureau.
Allez voir vos patients.
Nous nous occuperons de l'accueil.
Chaque appel et chaque question d'un nouveau patient reçoit une réponse, pendant le coup de feu et longtemps après la fermeture. Gratuit, pour toujours.