tawk.to répond avant que le panier ne se refroidisse
Un client qui demande « Est-ce que ce sera livré d'ici vendredi ? » n'attendra pas une réponse par e-mail. tawk.to répond à toutes les questions sur les produits et la livraison, dans la boutique, après le paiement et dans n'importe quelle langue. Gratuit, pour toujours.
Chaque question est une vente sur le point de se conclure, ou un client sur le point de partir
De la question avant-vente au panier de minuit, jusqu'au client qui a déjà acheté, tawk.to est présent à chaque étape.
La question entre « ajouter au panier » et « acheter ».
« Est-ce la bonne taille ? » « Quand arrivera-t-il ? » « Puis-je le retourner ? » La réponse décide de la vente. Les réponses enregistrées traitent les questions fréquentes d'un simple geste, afin de lever le doute avant que l'onglet ne se ferme.
- ·Réponses enregistrées pour les tailles, les stocks et la livraison
- ·Répondez directement sur la page produit
- ·Concluez la vente avant que le client ne parte
Le panier qu'ils ont abandonné à minuit.
« Où est ma commande ? » « Quelle est votre politique de retour ? » L'assistant IA répond à partir du contenu de votre boutique à toute heure. Ainsi, un doute à minuit devient une commande le matin, et non une demande de remboursement.
- ·Réponses de l'IA à partir de vos pages produits et politiques
- ·Suivi des commandes et retours, 24/7
- ·Enregistre l'adresse e-mail pour vous permettre d'assurer le suivi
Un acheteur fidèle vaut plus que la première vente.
La deuxième commande devrait être plus simple que la première. Chaque chat est associé à un contact : lorsqu'un client fidèle vous écrit, vous connaissez déjà ses commandes, sa taille et sa dernière question.
- ·Historique complet des commandes et chats pour chaque contact
- ·Notes, étiquettes et coordonnées dans une seule vue
- ·Reprenez là où vous vous étiez arrêté
De « je regarde seulement » à « je l'achète à nouveau »
Vitrine, paiement et suivi de la commande : la même conversation accompagne le client tout au long de son parcours, quelle que soit sa langue.
- 1Browsing
Répondez à la question qui décide de la vente.
Taille, matières, frais de livraison : répondez immédiatement et transformez un visiteur en acheteur.
- 2At checkout
Levez l'hésitation avant que le panier ne se vide.
Des frais de livraison inattendus ou une inquiétude sur les retours peuvent faire échouer une vente. Répondez en direct et faites avancer le passage en caisse.
- 3After the sale
Transformez une commande en une autre.
« Où est ma commande ? » et « puis-je la retourner ? » reçoivent des réponses instantanées, et chaque conversation reste associée au contact pour sa prochaine visite.
Un produit complet, pas un échantillon gratuit
La même plateforme adoptée par la boutique indépendante comme par les grandes enseignes, et capable de gérer un véritable commerce avec l'offre gratuite.
- ✓Aucuns frais par utilisateur. Assistance, marketing, fondateur : invitez toute l'équipe.
- ✓Opérationnel dès le jour de l'installation. Ajoutez un seul extrait de code sur n'importe quelle boutique ou plateforme.
- ✓Web, iOS, Android, Mac et Windows. Répondez où que vous soyez.
Allez vendre.
Nous prendrons les questions en charge.
Ajoutez-le à votre boutique entre deux commandes. Gratuit, pour toujours.