La mission
Vous êtes le principal moteur de la notoriété, de l’adoption et de la recommandation de tawk.to en Malaisie. Ce poste hybride à fort impact est réparti à parts égales, 50/50 : la moitié de votre temps est consacrée à trouver et conclure de nouvelles opportunités (ventes), l’autre à garantir la réussite, l’intégration et l’assistance de nos clients (assistance).
Ventes et croissance (40 % fournis / 60 % générés par vous-même)
- Prospection : identifier de manière proactive les entreprises locales (PME et grandes entreprises) et les contacter.
- De la notoriété à la recommandation : gérer l’ensemble du cycle de vie, de la prospection à l’inscription puis à l’adoption.
- Documentation : consigner toutes les activités et tous les prospects dans notre outil pipeline interne tawk.to.
Assistance client et intégration (50 %)
- Croissance guidée : être le premier point de contact pour la configuration et l’adoption des fonctionnalités.
- Le lien : travailler avec l’équipe d’ingénierie pour résoudre les problèmes et fournir des retours locaux.
Ambassadeur de la marque (le « visage » de tawk.to)
- Présence : représenter tawk.to lors de 3 à 4 événements/conférences locaux par mois.
- Connaissance du marché : collaborer avec gtm et le marketing afin d’adapter les messages au marché local.
Formation et assistance : nous investissons en vous
- Intégration approfondie : formation complète à la plateforme tawk.to et aux outils internes.
- Bibliothèque de ressources : accès à l’ensemble des ressources marketing, supports commerciaux et ressources techniques.
- Assistance technique : accès direct aux ingénieurs pour les demandes complexes et l’intégration.
Ce que nous recherchons
- Maîtrise de trois langues : anglais, mandarin et cantonais (expression orale, lecture et écriture).
- La mentalité « sur le terrain » : aimer prendre la route pour les rendez-vous et les événements.
- Curiosité technique : capacité à expliquer les fonctionnalités logicielles.
- Mobilité : vous devez disposer de votre propre véhicule pour les déplacements locaux.
Ce que nous proposons
- Salaire compétitif avec primes liées aux performances.
- Possibilités d’évolution et de progression dans un environnement dynamique.
- Un environnement de travail collaboratif et dynamique qui valorise l’innovation et la transparence.