Lawnline Marketing
Uma agência de marketing para empresas de paisagismo inclui o chat ao vivo em cada site de cliente como um nível de serviço pago.
Quem eles são
A Lawnline Marketing foi fundada em 2016 para criar sites e fazer marketing digital para o setor verde: cuidados com gramados, paisagismo, serviços de árvores, viveiros, paisagismo estrutural e irrigação. O CEO Tony Ricketts e sua equipe cuidam das partes do negócio que os clientes geralmente não têm tempo nem pessoal para administrar internamente.
O que eles estavam enfrentando
Dois problemas surgiram ao mesmo tempo. Contratar especialistas ficou difícil e caro à medida que a agência crescia, enquanto os proprietários que visitavam os sites dos clientes ficavam em um vazio: não queriam telefonar nem esperar a resposta de um formulário de contato.
A tawk.to nos permite preencher a lacuna entre quem não quer pegar o telefone e quem não quer esperar a resposta de um formulário enviado.
Como a tawk.to ajudou
A Lawnline incorporou a tawk.to ao seu produto. O widget de chat gratuito é instalado no site de cada cliente, e Hired Agents por $1/hr permite que a agência atenda esses chats sem aumentar a folha de pagamento. Os clientes recebem chat ao vivo como parte do pacote de marketing, não como uma compra separada.
O que mudou
Agora a agência oferece algo que a maioria dos concorrentes não oferece: chat ao vivo, atendido por pessoas e integrado ao site. Os proprietários recebem uma resposta imediata, os clientes observam mais engajamento em seus sites, e a Lawnline transformou um obstáculo de contratação em um serviço pronto para ser vendido em pacote.
Outras equipes usando chat para crescer
Conte para nós como você está usando
Se o chat mudou algo relevante na sua empresa, queremos conhecer sua história — e destacar você ao lado de equipes em 190+ países.