Bloom'n Gardens Landscape
An Atlanta landscaper added chat to guide site visitors toward the right service form instead of leaving them to wander.
Quem eles são
A Bloom'n Gardens Landscape projeta, constrói e mantém espaços externos na região de Atlanta. A proprietária Kate Wright formou-se em botânica e abriu a empresa depois de responder a um anúncio para encarregada de paisagismo, até iniciar o próprio negócio. Hoje, a equipe trabalha lado a lado com projetos residenciais e manutenção contínua.
O que eles estavam enfrentando
O site anterior de Kate não tinha como orientar o visitante para a próxima etapa correta. As pessoas chegavam, não sabiam qual serviço se aplicava a elas e muitas vezes saíam antes de chegar ao formulário de envio. Não havia nada para guiá-las nem responder à pequena dúvida que as impedia de avançar.
A tawk.to oferece uma ferramenta muito boa para conduzir os visitantes pelo site até os formulários de envio, para que possamos ajudá-los com seus projetos paisagísticos.
Como a tawk.to ajudou
A Bloom'n Gardens adicionou o widget da tawk.to ao site e ativou Hired Agents por $1/hr, garantindo que sempre haja alguém para receber os visitantes e encaminhá-los ao serviço certo. O chat responde às perguntas iniciais e orienta as pessoas até o formulário adequado.
O que mudou
Agora o site oferece um caminho claro. Os visitantes recebem respostas imediatas sobre o que a Bloom'n Gardens faz, mais pessoas concluem o formulário de envio, e Kate e sua equipe podem se concentrar no trabalho de paisagismo em vez de responder pessoalmente a cada dúvida recebida.
Outras equipes usando chat para crescer
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