Lawnline Marketing
Una agencia de marketing para paisajistas incorpora el chat en vivo en cada sitio web de sus clientes como nivel de servicio de pago.
Quiénes son
Lawnline Marketing se fundó en 2016 para crear sitios web y gestionar el marketing digital del sector verde: cuidado del césped, paisajismo, servicios de árboles, viveros, construcción de exteriores y riego. El CEO Tony Ricketts y su equipo se ocupan de las partes del negocio que sus clientes no suelen tener tiempo ni personal para gestionar internamente.
A qué se enfrentaban
Coincidieron dos problemas. Contratar especialistas se volvió difícil y caro a medida que crecía la agencia, y los propietarios que visitaban los sitios de sus clientes quedaban en tierra de nadie: no querían llamar por teléfono, pero tampoco esperar una respuesta del formulario de contacto.
tawk.to nos permite salvar la distancia entre quienes no quieren llamar por teléfono y quienes no quieren esperar una respuesta tras enviar un formulario.
Cómo ayudó tawk.to
Lawnline integró tawk.to en su producto. El widget de chat gratuito se instala en el sitio de cada cliente y Hired Agents a $1/hr permite a la agencia atender esos chats sin añadir más personal a la nómina. Los clientes reciben chat en vivo como parte del paquete de marketing, no como una compra independiente.
Qué cambió
Ahora la agencia ofrece algo que la mayoría de sus competidores no tiene: chat en vivo atendido por personas e integrado en el sitio. Los propietarios reciben una respuesta inmediata, los clientes ven más interacción en sus sitios y Lawnline convirtió un cuello de botella de contratación en un servicio empaquetable.
Otros equipos que crecen con el chat
Cuéntanos cómo lo estás utilizando
Si el chat ha cambiado algo importante en tu negocio, nos gustaría conocer tu historia y presentarte junto a equipos de 190+ países.