· 01
¿Cuántos agentes podemos añadir?
No hay límite en el número de agentes que puedes añadir a una propiedad. tawk.to es una aplicación de chat centrada en los agentes: cada uno tiene su propia cuenta y podéis compartir propiedades.
· Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes preguntas
Hagamos todo lo posible por responder tus preguntas más frecuentes.
· 02
¿Cómo pueden ofrecerlo gratis?
Generamos ingresos ofreciendo el servicio Hired Agents a clientes que no quieren responder el chat por su cuenta. Usar el software y responder tú mismo es totalmente gratis, sin límites en el número de agentes, el volumen de chats ni los sitios donde puedes añadir widgets. tawk.to es realmente 100% gratis; si necesitas agentes profesionales, capacitados y nativos, cuestan solo $1/h.
· 03
¿Limitan el número de chats simultáneos?
No. Puedes atender tantos chats simultáneos como quieras. No hay límites.
· 04
¿Están seguros nuestros datos?
Toda la comunicación entre tú y tus visitantes se realiza mediante Secure Socket Layer SHA-256, y todos los datos se alojan en servidores cifrados.
· 05
¿Alguna vez se me cobrará por usar el software?
No. Las aplicaciones de escritorio y móviles son 100% gratuitas. Un pequeño número de usuarios paga una tarifa mínima para eliminar la marca «Powered by tawk.to», aunque no estás obligado a hacerlo.
· 06
¿Hay anuncios?
No. tawk.to no incluye anuncios molestos. Bajo ninguna circunstancia venderíamos tus datos ni te promocionaríamos productos de terceros.
· 07
¿Cómo obtengo asistencia?
Ofrecemos soporte en vivo 24×7-365 por chat y correo electrónico. Solo tienes que iniciar un chat en nuestro sitio en cualquier momento.
· 08
¿Dónde puedo encontrar documentación?
El Centro de ayuda de tawk.to se encuentra en help.tawk.to.
· 09
¿Ofrecen una solución autoalojada?
tawk.to es una solución alojada. Actualmente no ofrecemos una opción local. tawk.to está alojado en Google Cloud y utiliza una arquitectura distribuida globalmente.
· 10
¿Cuántas empresas usan tawk.to?
tawk.to es el software de chat en vivo más utilizado del mundo, el número 1. Más del 35% de los sitios web que usan chat en vivo utilizan tawk.to. Más de 2 mil millones de consumidores finales interactúan cada mes con un widget de tawk.to.
· 11
¿Cuándo es su próximo Meetup?
tawk.to organiza encuentros presenciales en todo el mundo. Para registrar tu interés y ver dónde estará el equipo próximamente, visita meet.tawk.to.
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¿Dónde están ubicados?
Operamos desde Las Vegas, Nevada, aunque el equipo de tawk.to está distribuido por todo el mundo. Nuestro CEO y fundador es italo-australiano, nuestro CTO es indio-malayo y nuestro COO es ruso-letón.
· Del fundador
“No deberías tener que pagar para chatear con los visitantes de tu sitio web. ¡Son tus visitantes!”
— Robert
· Fundador, tawk.to
· Pruébalo
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