Todos tus canales clave. Un único Inbox compartido.
Chat en vivo, correo electrónico, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS y más, todo centralizado en una única bandeja de entrada compartida para tu equipo. No vuelvas a perder el hilo de una conversación.
Varios canales, un único Inbox
Todas las conversaciones dispersas llegan a un único Inbox donde trabaja todo el equipo. Sin saltar entre pestañas. Sin perder nada.
- Chat en vivo
Messenger
WhatsApp
Correo- SMS
Telegram
Pronto se añadirán más canales.
WhatsApp1
Messenger1
Correo1
Telegram1
BandejaMíralo en acciónPrueba el Inbox
Todos los canales llegan a un único Inbox: mira cómo tu equipo recibe cada mensaje y responde en tiempo real.Cambia de canal, abre una conversación y susurra a un compañero. El producto real funciona aquí mismo, en tu navegador.
Sarah KChat en vivoahoraNo encuentro la confirmación de mi pedido
James LMessenger2 min¿Ofrecéis precios para empresas?
Lena MüllerWhatsApp8m¿Puedo personalizar los colores del widget?Amir HassanCorreo14mArtículo recibido con dañosUn Inbox desde el que todo tu equipo
trabaja
Dirígela, colabora y retoma cada conversación con toda la historia delante.
El chat adecuado para la persona adecuada.
Asigna las conversaciones a mano o dirígelas automáticamente por canal, departamento o disponibilidad. Nada queda sin respuesta porque nadie se haya hecho responsable.
- ·Enrutamiento automático y departamentos
- ·Asignar, reasignar, tomar
- ·Ve de un vistazo lo que es tuyo
Incluye a un compañero directamente en la conversación.
Deja un susurro privado que solo vea tu equipo, transfiere una conversación en pleno chat o pásala al final del turno. El cliente ve una única conversación fluida.
- ·Indicaciones privadas y menciones
- ·Transferencias en vivo y traspaso
- ·Etiquetas para informes y clasificación
WhatsApp · Envío3dCorreo · Pedido n.º 30211wMessenger · Talla3wTodo el historial antes de decir una palabra.
Abre una conversación y tendrás toda la relación: chats anteriores en todos los canales, datos de contacto y tickets abiertos. Nadie empieza desde cero.
- ·Todos los chats anteriores, en todos los canales
- ·Datos de contacto en el panel lateral
- ·Convierte cualquier mensaje en un ticket
Un cliente. Todos los canales.
Cada conversación con un cliente queda bajo un único contacto, para que siempre sepas con quién hablas.
Todas las conversaciones,
en un solo lugar
Un Inbox compartido para todo tu equipo.
Gratis para siempre, fácil de configurar.