Cada cliente, cada conversación, un solo registro
Cada persona que te escribe se convierte en contacto con todo su historial. Encuentra a cualquiera, recuerda todo y haz seguimiento sin buscar entre datos.
Un contacto.
Toda la información.
La ficha de contacto real: mira cómo etiqueta un contacto, abre la cronología y añade una nota, todo en una pantalla.La ficha de contacto real con la que trabaja tu equipo. Ábrela, recorre el historial y mira cómo toda la relación con el cliente cabe en una pantalla.
Contacto
Registra. Recuerda. Actúa.
La ficha de un contacto se gana su sitio de tres formas: registra con quién hablas, recuerda cada intercambio y te permite actuar con lo que sabes.
Un contacto para cada persona con la que hablas.
Cuando alguien escribe, ya hay una ficha esperando con nombre, correo, ubicación y página de procedencia extraídos de la conversación. Añade también personas y organizaciones a mano, por importación o formulario. Lleguen como lleguen, quedan en el mismo lugar.
- ·Desde el chat, el correo y los formularios
- ·Personas y organizaciones
- ·Añade o importa los tuyos
Toda la relación en una pantalla.
Cada chat, correo, ticket y nota en una sola cronología, en orden, con búsqueda y sin perderse en un archivo. Los campos personalizados y segmentos te permiten organizar contactos como realmente los entiende tu empresa.
- ·Cronología completa de la conversación
- ·Campos y segmentos personalizados
- ·Busca en todo el contenido
Encuentra a cualquiera. Haz seguimiento. No pierdas el hilo.
Filtra contactos en segmentos por cualquier dato que hayas registrado. Escribe a un contacto directamente desde su ficha. Programa un seguimiento para que el siguiente paso no quede en la cabeza de alguien. Combina duplicados y exporta toda la lista cuando quieras: son tus datos.
- ·Segmentos y filtros
- ·Envía mensajes y haz seguimiento desde el mismo lugar
- ·Combina duplicados y exporta cuando quieras
Nada que configurar. Ya está todo ahí.
Tu CRM viene con el widget de chat. Instálalo una vez y los contactos se crean cuando alguien envía su primer mensaje. (El único paso opcional es personalizarlo.)
Instala tawk.to.
Un fragmento en tu sitio o instalación con un clic. El CRM viene incluido: no hay que añadir otro producto ni importar antes de empezar.
Habla con alguien.
La primera conversación crea el primer contacto con todo lo que revela el chat. Cuando quieras, importa las personas y organizaciones que ya tienes.
Hazlo tuyo.
Los campos personalizados, los segmentos y tu forma de organizar dan a la ficha la estructura con la que tu equipo entiende a los clientes. Todo es opcional y puedes cambiarlo cuando quieras.
La diferencia entre un cliente y un desconocido es una buena ficha
Cuando tienes el historial delante, cada conversación continúa donde terminó la anterior. El cliente siente que lo recuerdas, porque así es. Esa es la razón de guardar los contactos en un solo lugar.
Cada cliente, recordado
Instálalo una vez y la ficha empezará a completarse desde la primera conversación. Sin introducir datos y sin tarifas por contacto.