Algunos clientes prefieren ayudarse por sí mismos.
Déjalos actuar.
Un centro de ayuda en tu propio dominio, en más de 50 idiomas, donde los clientes encuentran sus propias respuestas.
Escribe una vez. Publica en todas partes.
Un editor de bloques de verdad: inserción con barra, comandos de IA y publicación. Mira cómo crea un artículo.Un editor de bloques de verdad: arrastra, da formato e usa comandos con barra. Pruébalo abajo.
Guía de primeros pasos
Todo lo que necesitas saber
¡Te damos la bienvenida! Esta guía te explica cómo configurar tu cuenta y instalar el widget. Empieza en la página de registro.
Antes de empezar
Jane Doe (Tú)Un artículo. Tres funciones.
Cada artículo que escribes cumple tres funciones: responde a los visitantes, entrena tu IA y alimenta tu centro de ayuda de marca.
Autoservicio que realmente reduce consultas.
Los visitantes buscan en el centro de ayuda, encuentran el artículo y resuelven su problema. Sin ticket ni espera en el chat. La búsqueda inteligente y aproximada muestra el artículo adecuado.
- ·Búsqueda inteligente con tolerancia a errores tipográficos
- ·Categorías, etiquetas y artículos relacionados
- ·Recuentos de visualizaciones para saber qué funciona
Cada artículo son datos de entrenamiento.
Publica un artículo y la IA lo usará de inmediato en el chat. Las respuestas citan la fuente. Edita el artículo y la respuesta se actualiza, sin reentrenar ni gestionar modelos.
- ·Se entrena automáticamente en cuanto publicas
- ·Las respuestas citan el artículo del que proceden
- ·Edita una vez y se actualizará en todas partes
ayuda de tawk.toTu dominio. Tu marca.
Está en help.yourdomain.com con tus colores, logotipo y tipografías. Añade CSS personalizado si quieres. Sin insignia de tawk.to ni texto «powered by».
- ·Dominio personalizado, SSL incluido
- ·Tus colores, logotipo y fuentes
- ·Ninguna insignia de terceros
De una página en blanco a estar en línea
en 90 segundos
Escribe. Publica en tu dominio. Entrena la IA. (Sí, eso es todo.)
Escribe tu primer artículo.
Abre el editor. Da formato con atajos de Markdown o la barra avanzada. Arrastra capturas, inserta vídeos y enlaza otros artículos.
Publica en tu dominio.
Añade un registro CNAME, elige los colores y el logotipo, y tu centro de ayuda estará activo en help.yourdomain.com. SSL incluido, sin configuración adicional.
tawk-logo.png✓Entrena la IA con él.
Activa un interruptor. La IA lee el artículo y empieza a usarlo en las respuestas del chat, citando la fuente. Sin ciclos de reentrenamiento.
La mayoría de las preguntas de asistencia son las
mismas diez preguntas
Respóndelas una vez y devuelve tiempo a tu equipo. El artículo que escribas hoy es el ticket que nadie tendrá que abrir mañana.
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