Bloom'n Gardens Landscape
An Atlanta landscaper added chat to guide site visitors toward the right service form instead of leaving them to wander.
Quiénes son
Bloom'n Gardens Landscape diseña, crea y mantiene espacios exteriores en la zona de Atlanta. Su propietaria, Kate Wright, se formó como botánica y fundó la empresa después de responder a un anuncio para capataz de paisajismo, hasta que terminó trabajando por su cuenta. El equipo se ocupa ahora tanto del diseño residencial como del mantenimiento continuo.
A qué se enfrentaban
El sitio anterior de Kate no podía orientar a un visitante hacia el siguiente paso adecuado. La gente llegaba, no sabía qué servicio le correspondía y a menudo se marchaba antes de alcanzar el formulario de solicitud. No había nada que la guiara ni respondiera a esa pequeña pregunta que la frenaba.
tawk.to ofrece una herramienta muy buena para guiar a los visitantes por el sitio web y llevarlos a los formularios de envío, de modo que podamos ayudarles con sus jardines.
Cómo ayudó tawk.to
Bloom'n Gardens añadió el widget de tawk.to al sitio y activó Hired Agents a $1/hr para que siempre haya alguien disponible para saludar a los visitantes y dirigirlos al servicio adecuado. El chat atiende las primeras preguntas y guía a las personas hasta el formulario correspondiente.
Qué cambió
Ahora el sitio tiene un recorrido claro. Los visitantes reciben respuestas inmediatas sobre lo que hace Bloom'n Gardens, más personas completan el formulario y Kate y su equipo pueden centrarse en el trabajo de jardinería en lugar de atender cada consulta entrante.
Otros equipos que crecen con el chat
Cuéntanos cómo lo estás utilizando
Si el chat ha cambiado algo importante en tu negocio, nos gustaría conocer tu historia y presentarte junto a equipos de 190+ países.