Lawnline Marketing
Маркетинговое агентство для ландшафтных компаний включает онлайн-чат в каждый сайт клиента как платный уровень услуг.
Кто они
Lawnline Marketing была основана в 2016 году для создания сайтов и ведения цифрового маркетинга для зеленой отрасли: ухода за газонами, ландшафтного дизайна, ухода за деревьями, питомников, мощения и ирригации. CEO Tony Ricketts и его команда берут на себя те части бизнеса, для которых у клиентов обычно не хватает времени или собственных сотрудников.
С чем они столкнулись
Одновременно обострились две проблемы. По мере роста агентства нанимать специалистов становилось сложно и дорого, а владельцы домов на сайтах клиентов оказывались между вариантами: они не хотели звонить по телефону, но и не хотели ждать ответа через контактную форму.
tawk.to помогает нам преодолеть разрыв между теми, кто не хочет звонить по телефону, и теми, кто не хочет ждать ответа на отправленную форму.
Как помог tawk.to
Lawnline встроила tawk.to в свой продукт. Бесплатный виджет чата устанавливается на сайт каждого клиента, а Hired Agents по цене $1/hr позволяют агентству обслуживать эти чаты без расширения штата. Клиенты получают онлайн-чат как часть маркетингового пакета, а не как отдельную покупку.
Что изменилось
Теперь агентство предлагает то, чего почти нет у конкурентов: встроенный в сайт онлайн-чат с реальными операторами. Владельцы домов сразу получают ответ на вопрос, клиенты видят более высокую вовлеченность на своих сайтах, а Lawnline превратила проблему найма в готовую пакетную услугу.
Другие команды, которые растут с помощью чата
Расскажите нам как вы этим пользуетесь
Если чат существенно изменил ваш бизнес, расскажите нам — и мы представим вашу историю рядом с командами из 190+ стран.