fbpx
“Бесплатно! Даже не верится!”
“Потрясающе!”
“Просто хочется вас обнять!”

Напишите своим клиентам,
они это оценят!

Отслеживайте посетителей на вашем сайте и общайтесь с ними, отвечайте на заявки, создайте справочный центр, где ваши клиенты смогут сами найти интересующую их информацию – и все это абсолютно бесплатно!

Отслеживайте посетителей на вашем сайте и общайтесь с ними, отвечайте на заявки, создайте справочный центр, где ваши клиенты смогут сами найти интересующую их информацию – и все это абсолютно бесплатно!

Просто • Всегда бесплатно • Безопасно
Чат для сайта • Система заявок • База знаний • Страница чата • Групповой чат • +многое другое

Почему tawk.to?

Потому что вам нужен бесплатный и простой способ общения с клиентами

Будьте ближе

Перед покупкой у ваших клиентов возникают вопросы, на которые вы можете ответить, если в этот момент окажетесь рядом. Этим вы дадите им уверенность, а они в ответ всегда будут выбирать вас среди конкурентов.

Будьте организованы

Используя tawk.to, вы будете иметь полное представление о пути вашего клиента, все взаимодействия клиента с вашей компанией будут доступны на одной платформе.

Будьте впереди

С легкостью определяйте часто задаваемые вопросы и отслеживайте результаты поиска в справочном центре. Используйте их для создания статей и шаблонов, чтобы операторы могли быстрее реагировать, а клиенты получали помощь, не вступая в контакт.

Как это работает?

Все, что необходимо, это добавить на свой сайт небольшой фрагмент javascript кода, это займет всего 30 секунд.

Отслеживайте действия клиентов в
режиме реального времени

Вы будете видеть на каких страницах находятся ваши посетители в режиме реального времени, их поисковые запросы в базе знаний, посещаемость вашего веб-сайта, а также сможете наблюдать за их действиями на протяжении всего пути. Вы будете отслеживать, кто из операторов ответил клиенту последним и вести полную историю переписки.

Будьте там,
где ваши клиенты

Доступ – это валюта Интернета. Вы должны быть там, где ваши клиенты, в противном случае это место займут конкуренты. Имея под рукой такие инструменты, как чат для сайта, систему подачи заявок, базу знаний и возможность для видео и аудиосвязи, у вас будет все необходимое, чтобы быть рядом с клиентами, там и тогда, когда они больше всего в вас нуждаются.

Сотрудничайте и
распределяйте чаты

Распределяйте и закрепляйте чаты за членами вашей команды, чтобы в определенное время на чат мог ответить наиболее соответствующий оператор. Имея возможность видеть весь путь клиента и информацию о нем, вы сможете отвечать на вопросы, имея полную картину, тем самым создавая незабываемые впечатления и положительный клиентский опыт.

Делитесь
знаниями – это просто

Оптимизируйте поддержку с помощью бесплатной настраиваемой базы знаний, которая понравится как вашей команде, так и вашим клиентам. Легко делитесь ноу-хау своей команды внутри чатов, а затем выбирайте информацию для публичного доступа.

Будьте информационно
подкованы

Ведите разговор с клиентом, оперируя имеющимися шаблонами и статьями в базе знаний, и вы обеспечите впечатляющий клиентский опыт и максимально качественное и быстрое обслуживание.

Мы не просим Верить на слово…

Посмотрите, как более 5+ МИЛЛИОНA людей используют tawk.to, чтобы стать ближе к своим клиентам

На 1-ом месте с показателем удовлетворенности клиентов 98%, миллионы людей используют tawk.to для взаимодействия с миллиардами клиентов по версии журнала

Все функции БЕСПЛАТНО

Полностью настраиваемая платформа с премиальными функциями для онлайн-чата и общения с клиентами

..и многое-многое другое.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

Мы постараемся ответить на ваши наиболее часто задаваемые вопросы

Столько, сколько вам необходимо! Вы можете добавлять неограниченное количество операторов. Приложение tawk.to ориентировано на операторов, что позволяет каждому оператору иметь свою личную учетную запись, а также доступ ко всем сайтам, куда он был добавлен.

Компания получает доход, оказывая услугу Нанять оператора клиентам, которые по каким-либо причинам не хотят отвечать на чаты сами.

Использование приложения является абсолютно бесплатным независимо от количества операторов, чатов или сайтов, в которые вы будете встраивать виджеты, если захотите отвечать на входящие чаты сами.

Приложение tawk.to действительно абсолютно бесплатное, а помощь профессионально обученных операторов, которые являются носителями языка, обойдется вам всего лишь в 1$/час. Выгодно, не правда ли?

Нет, вы можете отвечать одновременно на столько чатов, сколько считаете нужным.

Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности и безопасности ваших личных данных. Чтобы обеспечить их безопасность, данные хранятся на серверах в зашифрованном виде, а коммуникация с клиентами осуществляется через защищенный канал с использованием алгоритма SHA-256.

Нет, не будет! Настольное и мобильное приложения всегда будут 100% бесплатными! У нас нет намерения взимать плату за использование приложения – это полностью противоречит нашей бизнес-модели.

По желанию и за небольшую плату наши пользователи могут удалить брендинг «Powered by tawk.to». Но это НЕ является обязательным условием для использования приложения и его возможностей.

Предложение премиум-продукта совершенно бесплатно – вот что сделало tawk.to самым популярным чат-приложением в мире.

Нет, используя приложение tawk.to, вы не увидите никакой раздражающей рекламы!

Никогда ни при каких обстоятельствах мы не будем продавать ваши данные или продвигать вам сторонние продукты.

Мы предлагаем круглосуточную техподдержку в режиме реального времени 7х365 в чате и по электронной почте. Просто начните чат на нашем сайте в любое время, и оператор нашей специальной команды поддержки окажет вам помощь наиболее эффективным образом.

Справочный центр tawk.to можно найти здесь.

tawk.to – это размещаемое решение, в настоящее время мы не предлагаем локальный вариант.

tawk.to в настоящее время размещается в Google Cloud с глобально распределенной архитектурой, чтобы максимально приблизить приложение как к нашим клиентам, так и к конечным потребителям. Скорость (и задержка) доставки сообщений является одним из главных факторов при формировании потребительского опыта — как положительного, так и отрицательного.

Также хотим отметить,что для такого продукта, как онлайн-чат приложение, локальный вариант не самое лучшее решение.

Приложение tawk.to – занимает 1-ое место в мире по использованию для общения с клиентами в режиме реального времени. Более 35% всех веб-сайтов, использующих чат, используют tawk.to.

Миллионы бизнес-пользователей общаются с миллиардами конечных потребителей через tawk.to. Фактически, более 1.7 миллиарда конечных потребителей взаимодействуют с виджетом tawk.to каждый месяц.

Это ⅕ населения мира

На tawk.to мы больше всего гордимся количеством невероятных отношений, которые мы установили внутри нашего сообщества. Вот почему мы с самого начала продолжаем инвестировать в глобальные встречи.

От Бали до Берлина и от Мельбурна до Милана мы регулярно встречаемся с нашим сообществом. Мы так многому научились за время, проведенное вместе.

В связи с текущими ограничениями, влияющими на путешествия по всему миру, мы приостановили встречи. Чтобы проявить интерес и увидеть, где будет следующая команда tawk.to, добавьте в закладки meet.tawk.to. Нам не терпится увидеть вас всех в ближайшее время!

Мы торгуем из Лас-Вегаса, Невада, хотя у tawk.to есть глобальная команда. Мы нанимаем лучших людей, которых можем найти, независимо от местонахождения. Мы разнообразная команда. И когда мы говорим о разнообразии, мы действительно имеем в виду это.

Наш генеральный директор / основатель – итало-австралиец, наш технический директор – индийско-малазийский, наш главный операционный директор – русско-латвийский, и мы состоим из сотен преданных своему делу членов команды, разбросанных по 20 странам и во всех часовых поясах. Только между нашими основателями мы говорим на 7 языках. Остальная часть экипажа говорит на 20+.

Мы считаем, что вас не определяют место рождения, религия, которой вы следуете, оттенок вашей кожи или язык, на котором вы говорите. Разнообразие и инклюзивность лежат в основе того, кем мы являемся. Мы нанимаем людей на основе заслуг и твердо убеждены, что хорошие люди привлекают хороших людей.

«Вам не нужно платить, чтобы общаться с посетителями на вашем сайте. Они ваши посетители! »

Бесплатно всегда. Все так просто.

Роберт, основатель компании

Люди предпочитают писать

Ваши клиенты четко и ясно говорят о том, что предпочитают общаться через Мессенджер. А вы должны быть там, где ваши клиенты.

[contact-form-7 id="2264" title="LeadGen"]