Каждый клиент, каждый разговор, одна запись
Каждый написавший вам человек становится контактом с полной историей. Найдите кого угодно, помните всё и продолжайте общение без долгих поисков.
Один контакт.
Вся картина.
Настоящая карточка контакта: посмотрите, как она добавляет тег, открывает хронологию и сохраняет заметку — всё на одном экране.Настоящая карточка контакта, с которой работает команда. Откройте её, прокрутите историю и посмотрите, как все отношения с клиентом помещаются на одном экране.
Контакт
Фиксируйте. Помните. Действуйте.
Карточка контакта полезна сразу в трёх отношениях: она фиксирует, с кем вы говорите, запоминает каждое взаимодействие и помогает действовать на основе того, что вы знаете.
Контакт для каждого, с кем вы общаетесь.
Когда кто-то пишет, карточка контакта уже готова: имя, электронная почта, местоположение и страница перехода извлечены из диалога. Добавляйте людей и организации вручную, через импорт или форму. Каким бы путём они ни пришли, всё хранится в одном месте.
- ·Из чата, электронной почты и форм
- ·Люди и организации
- ·Добавьте или импортируйте своё
Вся история отношений на одном экране.
Все чаты, письма, тикеты и заметки собраны в одной хронологии: по порядку, с поиском и без исчезновения в архиве. Пользовательские поля и сегменты позволяют организовать контакты так, как это принято в вашей компании.
- ·Полная хронология общения
- ·Пользовательские поля и сегменты
- ·Поиск по всему содержимому
Найдите любого. Продолжите общение. Никого не упустите.
Фильтруйте контакты по сегментам на основе любых собранных данных. Пишите контакту прямо из его карточки. Создайте напоминание, чтобы следующий шаг не остался только в чьей-то голове. Объединяйте дубликаты и экспортируйте весь список когда захотите — это ваши данные.
- ·Сегменты и фильтры
- ·Пишите и связывайтесь повторно прямо здесь
- ·Объединяйте дубликаты и экспортируйте в любое время
Нечего настраивать. Всё уже готово.
Ваш CRM поставляется вместе с чат-виджетом. Установите его один раз, и контакты начнут создаваться при первом сообщении. (Единственный необязательный шаг — настроить его под себя.)
Установите tawk.to.
Один фрагмент кода на сайте или установка одним нажатием. CRM входит в комплект: не нужно добавлять отдельный продукт и выполнять импорт перед началом работы.
Поговорите с человеком.
Первый диалог создаёт первый контакт и прикрепляет к нему всё, что стало известно из чата. Когда будете готовы, импортируйте существующих людей и организации.
Сделайте своим.
Пользовательские поля, сегменты и ваша собственная структура позволяют настроить карточку под то, как команда работает с клиентами. Всё необязательно и в любой момент меняется.
Хорошая карточка — вот что отличает клиента от незнакомца
Когда история перед глазами, каждый диалог продолжается с того места, где завершился предыдущий. Клиент чувствует, что его помнят, потому что так и есть. Ради этого контакты и хранятся в одном месте.
Каждый клиент, учтен
Установите один раз — и карточка начнёт заполняться с первого же диалога. Никакого ручного ввода и оплаты за контакт.