Пишем из команда
Обслуживание клиентов, продажи, маркетинг, обновления продукта и истории партнёров — всё в одном месте.
Все публикации на tawk.to/blog
Итоги 2025 года — WhatsApp, тёмная тема и многое другое
В 2025 году общение с клиентами кардинально изменилось. Клиенты больше не «посещают» ваши каналы — они живут в них. Сообщения обогнали формы. Голосовые заметки заменили длинные абзацы. А компании, мгновенно отвечающие в любом канале, добились наибольшего роста доверия и конверсии…
Улучшите обслуживание в бухгалтерской фирме с помощью чат-бота с ИИ
Одновременная работа с обращениями клиентов и сложными финансовыми задачами может быть утомительной. tawk.to AI Assist упрощает взаимодействие, автоматизирует ответы на стандартные вопросы и обеспечивает поддержку 24/7, позволяя вашей команде сосредоточиться на услугах с высокой добавленной стоимостью.
Преобразите обслуживание клиентов в телекоме с помощью чат-бота на базе AI
С трудом справляетесь с большим потоком обращений и растущими расходами? tawk.to AI Assist обеспечивает поддержку 24/7, неограниченное число чатов и экономичное масштабирование, помогая отвечать быстрее без найма дополнительных сотрудников.
Объедините общение с клиентами: подключите Facebook Messenger к tawk.to
Businesses are constantly looking for ways to improve their customer support. One effective strategy is to centralize all customer interactions, including social media messages, into a single platform.
Разверните нескольких ИИ-агентов в разных каналах
Теперь вы можете создавать нескольких ИИ-агентов и управлять ими, настраивая каждого для эффективной работы в определённых каналах поддержки. Назначение агентов по каналам упрощает рабочий процесс и помогает клиентам получать наиболее подходящую помощь.
Новый уровень обслуживания клиентов в фитнес-клубе: как чат-боты с ИИ повышают эффективность
В стремительном ритме современного фитнес-клуба управление обращениями клиентов и операционной работой может казаться непосильной задачей. На помощь приходят чат-боты на базе AI — ваш союзник в обслуживании клиентов 24/7. Автоматизируя повседневные задачи, такие как вопросы об абонементах, запись на занятия и помощь с оплатой, инструменты вроде tawk.to позволяют владельцам клубов улучшать…
Использование режима разделенного просмотра во Входящих
Learn how to use the split-view feature in your tawk.to inbox.
Моя жена проглотила рыболовный крючок
Вчера вечером мы с семьей ужинали в ресторане в Latvia, отмеченном гидом Michelin. В середине ужина, пережевывая кусочек осьминога, моя жена обнаружила во рту рыболовный крючок. Как гости, а также владельцы бизнеса и ресторана, мы понимаем, что такое может случиться (это совер…
Что делать, когда кажется, что все зависит только от вас: руководство владельца бизнеса по предотвращению выгорания
Выгорание проявляется в непреднамеренно резком ответе, необъяснимой усталости или неспособности работать в полную силу. Как понять, что у вас выгорание? Что его вызывает? И как владельцу бизнеса избежать его или восстановиться? В этой статье мы рассмотрим, что можно сделать, чтобы…
Преобразование коммуникаций в электронной коммерции: Seion Pyle, генеральный директор Required Marketing Group Inc.
В электронной коммерции доступность 24×7 — не роскошь, а необходимость. Мы поговорили с Seion Pyle, генеральным директором Required Marketing, и узнали, как компания помогает клиентам в сфере электронной коммерции оставаться на связи с покупателями благодаря чату и командам поддержки, адаптированным к их бизнесу…
Руководство tawk.to по SEO для Базы знаний
Когда нам нужна информация о продукте, поисковые системы определяют, что мы найдем. Эффективная стратегия SEO, поднимающая статьи базы знаний на верхние позиции страниц результатов поиска, не только помогает клиентам находить ответы на вопросы о продуктах и услугах — она также…
Разгадываем код: пять распространённых ошибок контент-маркетинга — часть 3
Welcome to the second article in our three-part series on all things content marketing for small businesses (you can check out part one in our previous article). This time, we’re sharing a six-step checklist to help you get started with your content marketing strategy today.
Добавьте чат на сайт за две минуты
Бесплатно навсегда, без платы за пользователя. Онлайн-чат, тикеты, база знаний и AI Assist.