· 01
Сколько агентов можно добавить?
Количество агентов, которых можно добавить в ресурс, не ограничено. tawk.to — приложение для чата, ориентированное на агентов: у каждого есть собственная учётная запись, а ресурсы можно использовать совместно.
· FAQ
Часто задаваемые вопросы
Постараемся ответить на ваши самые частые вопросы.
· 02
Как вы можете предлагать это бесплатно?
Мы получаем доход от услуги Hired Agents для клиентов, которые не хотят отвечать в чате самостоятельно. Использование программы и самостоятельные ответы полностью бесплатны: нет ограничений на количество агентов, объём чатов или число сайтов, на которые можно добавить виджет. tawk.to действительно бесплатен на 100%, а профессионально обученные агенты, говорящие на нужном языке, стоят всего $1/час.
· 03
Ограничиваете ли вы количество одновременных чатов?
Нет. Вы можете вести столько одновременных чатов, сколько захотите. Ограничений нет.
· 04
Наши данные в безопасности?
Всё общение между вами и вашими посетителями защищено протоколом SHA-256 SSL, а все данные хранятся на зашифрованных серверах.
· 05
Будет ли когда-нибудь взиматься плата за использование программы?
Нет. Приложения для компьютеров и мобильных устройств бесплатны на 100%. Небольшая часть пользователей платит символическую сумму за удаление надписи «Powered by tawk.to», но вы не обязаны этого делать.
· 06
Есть ли в сервисе реклама?
Нет. В tawk.to нет навязчивой рекламы. Мы ни при каких обстоятельствах не продаём ваши данные и не продвигаем вам продукты третьих лиц.
· 07
Как получить поддержку?
Мы предоставляем круглосуточную поддержку 24×7-365 в чате и по электронной почте. Просто начните чат на нашем сайте в любое время.
· 08
Где найти документацию?
Справочный центр tawk.to доступен по адресу help.tawk.to.
· 09
Предлагаете ли вы решение для размещения на собственном сервере?
tawk.to — облачное решение. Сейчас мы не предлагаем вариант для размещения на собственных серверах. tawk.to работает в Google Cloud и использует глобально распределённую архитектуру.
· 10
Сколько компаний пользуются tawk.to?
tawk.to — самое популярное в мире программное обеспечение для онлайн-чата № 1. Более 35% всех сайтов с онлайн-чатом используют tawk.to. Каждый месяц с виджетом tawk.to взаимодействуют более 2 миллиардов конечных пользователей.
· 11
Когда состоится ваша следующая встреча?
tawk.to проводит очные встречи по всему миру. Чтобы зарегистрировать интерес и узнать, где команда появится в следующий раз, посетите meet.tawk.to.
· 12
Где вы находитесь?
Мы ведём деятельность из Лас-Вегаса, штат Невада, а команда tawk.to распределена по всему миру. Наш генеральный директор и основатель — итало-австралиец, технический директор — индиец-малаец, а операционный директор — русско-латышского происхождения.
· От основателя
“Вы не должны платить за общение с посетителями своего сайта. Это ваши посетители!”
— Robert
· Основатель tawk.to
· Попробуйте
Остались вопросы? Мы на связи 24/7.
Начните чат с нашей командой в любое время или зарегистрируйтесь бесплатно и сразу приступайте — все функции, без банковской карты.
· Бесплатно навсегда· Без банковской карты· Поддержка 24/7/365