Buckets & Bows Maid Service
A 35-year-old Dallas cleaning service captures evening and weekend inquiries that used to go unanswered.
Кто они
Buckets & Bows более 35 лет занимается уборкой домов и офисов в Большом Далласе и входит в число крупнейших служб уборки жилых помещений в стране. Основатель и президент Debbie Sardone также руководит Cleaning for a Reason — некоммерческой организацией с 12-летней историей, которая бесплатно убирает дома женщин, проходящих лечение от рака, — и обучает других владельцев бизнеса в своей академии клининга.
С чем они столкнулись
Работы выполняются в рабочее время, но решение о покупке часто принимается позже. Большинство потенциальных клиентов ищут службу уборки вечером или в выходные — именно когда офис закрыт. Не имея возможности вовлечь их в этот момент, Buckets & Bows видела, как заинтересованные посетители уходят с сайта.
По выходным мы закрыты, но наш tawk.to работает все выходные и по вечерам.
Как помог tawk.to
Debbie добавила tawk.to на сайт, чтобы посетители могли начать разговор в любой момент, в том числе вне рабочих часов. Чат принимает вечерние вопросы и бронирования по выходным, которым иначе пришлось бы ждать до утра понедельника.
Что изменилось
Теперь сайт открыт, даже когда компания не работает. Поддержка вне рабочих часов оказалась настолько ценной, что Debbie рекомендует tawk.to каждому владельцу бизнеса, проходящему ее академию, называя его одним из самых простых способов не игнорировать людей, которые хотят вас нанять.
Другие команды, которые растут с помощью чата
Расскажите нам как вы этим пользуетесь
Если чат существенно изменил ваш бизнес, расскажите нам — и мы представим вашу историю рядом с командами из 190+ стран.