Bloom'n Gardens Landscape
An Atlanta landscaper added chat to guide site visitors toward the right service form instead of leaving them to wander.
Кто они
Bloom'n Gardens Landscape проектирует, создает и обслуживает открытые пространства в районе Атланты. Владелица Kate Wright получила образование ботаника и основала компанию после того, как откликнулась на объявление о вакансии бригадира по ландшафтным работам, а впоследствии начала работать самостоятельно. Теперь команда одновременно занимается проектированием частных участков и их постоянным обслуживанием.
С чем они столкнулись
На прежнем сайте Kate не было способа подсказать посетителю правильный следующий шаг. Люди заходили на сайт, не понимали, какая услуга им подходит, и часто уходили, не дойдя до формы заявки. Некому было направить их или ответить на небольшой вопрос, который мешал продолжить.
tawk.to предоставляет очень хороший инструмент, который помогает направлять посетителей по сайту к формам отправки, чтобы мы могли помочь им с ландшафтными проектами.
Как помог tawk.to
Bloom'n Gardens добавила на сайт виджет tawk.to и подключила Hired Agents по цене $1/hr, чтобы посетителей всегда было кому поприветствовать и направить к нужной услуге. В чате отвечают на первые вопросы и помогают перейти к подходящей форме.
Что изменилось
Теперь по сайту проложен понятный путь. Посетители сразу узнают, чем занимается Bloom'n Gardens, чаще заполняют форму заявки, а Kate и ее команда могут сосредоточиться на ландшафтных работах вместо самостоятельной обработки каждого входящего вопроса.
Другие команды, которые растут с помощью чата
Расскажите нам как вы этим пользуетесь
Если чат существенно изменил ваш бизнес, расскажите нам — и мы представим вашу историю рядом с командами из 190+ стран.