Buckets & Bows Maid Service
A 35-year-old Dallas cleaning service captures evening and weekend inquiries that used to go unanswered.
Chi sono
Buckets & Bows pulisce abitazioni e uffici in tutta l'area metropolitana di Dallas da oltre 35 anni ed è tra i maggiori servizi di pulizia residenziale del Paese. La fondatrice e presidente Debbie Sardone dirige anche Cleaning for a Reason, un'organizzazione non profit attiva da 12 anni che offre pulizie gratuite alle donne sottoposte a cure oncologiche, e forma altri titolari attraverso la sua accademia per imprese di pulizia.
Cosa stavano affrontando
Il lavoro si svolge durante l'orario d'ufficio, ma la decisione d'acquisto spesso no. La maggior parte dei potenziali clienti cerca un servizio di pulizia di sera o nel fine settimana, proprio quando l'ufficio è chiuso. Senza poterli coinvolgere in quel momento, Buckets & Bows vedeva i contatti interessati abbandonare il sito.
Siamo chiusi nei fine settimana, ma il nostro tawk.to è aperto ogni sera e per tutto il weekend.
Come ha aiutato tawk.to
Debbie ha aggiunto tawk.to al sito affinché i visitatori potessero iniziare una conversazione in qualsiasi momento, anche fuori dall'orario d'ufficio. La chat raccoglie le domande serali e le prenotazioni del fine settimana che altrimenti dovrebbero aspettare fino al lunedì mattina.
Cosa è cambiato
Ora il sito è aperto anche quando l'attività è chiusa. La copertura fuori orario è stata così preziosa che Debbie consiglia tawk.to a ogni titolare che frequenta la sua academy, presentandolo come uno dei modi più semplici per non ignorare chi sta cercando di assumerti.
Altri team che usano la chat per crescere
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