La tua prossima funzionalità è già nella tua casella di posta.
Le idee emergono durante le conversazioni. Feedback le trasforma in una bacheca pubblica su cui i clienti votano, una roadmap che possono seguire e un registro delle modifiche che li avvisa quando vengono pubblicate.
Nessuno compila una richiesta di funzionalità.
Lo accennano durante una chat e vanno avanti. Feedback lo coglie proprio lì: un clic trasforma il messaggio in un'idea sulla bacheca, con il contatto ancora collegato.
“C'è la possibilità di avere un tema scuro? Passo qui dentro quasi tutte le notti alle 2.”
“C'è un modo per esportare tutti i nostri contatti insieme? Mi servono in un foglio di calcolo.”
“Il mio team accede da ogni parte: possiamo avere l'autenticazione a due fattori per gli account?”
Uno strumento di feedback indipendente parte da una bacheca vuota e spera che le persone arrivino. Il tuo parte da ogni conversazione che hai già avuto.
Il lato su cui lavori tu.
Idee ordinate per voti, spostate sulla roadmap, pubblicate e annunciate: l'intero spazio di lavoro, una scheda alla volta.Ogni idea è ordinata per voti, in una tabella o su una bacheca. Aprine una per vedere chi l'ha richiesta e cosa ha detto, poi falla avanzare. Il vero spazio di lavoro, in esecuzione qui nel tuo browser.
Modalità scura in tutta la dashboard
Ce l'hai chiesto e l'abbiamo pubblicata. Ora ogni schermata ha un vero tema scuro, non solo la posta in arrivo. Attivalo in Impostazioni → Aspetto.
Una bacheca.
Tre cose da mostrare.
Le stesse idee alimentano tutte e tre: una bacheca su cui votare, una roadmap da seguire e un registro delle modifiche che dimostra che ci sei arrivato.
Domanda, non opinioni.
I clienti pubblicano un'idea e votano quelle che desiderano. La voce più forte nella stanza non decide più la tua roadmap, perché ora puoi vedere quante persone sostengono davvero una richiesta.
- ·Ordinate per voti, in una tabella o su una bacheca
- ·Categorie, priorità e stati
- ·Bacheche separate per ogni pubblico
- ·Approva i contributi prima che diventino pubblici
Un link al posto di “presto”.
Pianificata, in corso, completata. Invia il link alla roadmap invece di promettere una data e la stessa domanda smetterà di tornare. L'assistenza avrà una risposta sempre aggiornata.
- ·Colonne pubbliche sotto il tuo controllo
- ·Le idee mantengono i propri voti
- ·Nulla diventa pubblico finché non lo pubblichi
- ·Una roadmap per bacheca
La prova che pubblichi.
Ogni versione ha una voce, collegata all'idea che l'ha richiesta. I nuovi visitatori possono scorrere mesi di progressi costanti: la fiducia più conveniente che potrai mai acquistare.
- ·Voci collegate all'idea originale
- ·I lettori possono reagire a ciò che hai pubblicato
- ·Analisi di voti, visualizzazioni e coinvolgimento
- ·Filtra per funzionalità, miglioramento o correzione
Le 214 persone che l'hanno chiesta lo scoprono per prime.
Pubblica l'idea, scrivi la voce nel registro delle modifiche e tutti coloro che hanno votato verranno avvisati sul canale da cui ti hanno contattato. Ciò che è iniziato come un messaggio in chat termina con una risposta.
Un vero tema scuro per ogni schermata, non solo per la posta in arrivo.
Ce l'hai chiesto e l'abbiamo pubblicata. Ora ogni schermata ha un vero tema scuro, che segue per impostazione predefinita le preferenze di sistema.
Quest'ultimo passaggio è quello che tutti saltano. Ed è anche ciò che spinge le persone a raccontarti la prossima cosa.
Da zero a una bacheca online
in pochi minuti
Apri una bacheca. Collegala al tuo dominio. Condividi il link. (Sì, tutto qui.)
Apri una bacheca.
Dalle un nome, scegli le categorie e decidi se i contributi diventano subito pubblici o attendono la tua approvazione. Una sola bacheca o una per ogni pubblico: scegli tu.
Collegala al tuo dominio.
Usa il sottodominio gratuito oppure aggiungi un CNAME e pubblica su feedback.yourdomain.com con il tuo logo e i tuoi colori. SSL incluso, senza configurazione aggiuntiva.
Condividi il link.
Inseriscilo nel centro assistenza, nel footer o nelle risposte in chat. La prima idea può arrivare già questo pomeriggio, ed è subito collegata a un contatto.
Una bacheca di feedback che sa
chi lo sta chiedendo
Duecentoquattordici voti in entrambi i casi. La domanda è se sai da chi provengono e se la risposta cambia ciò che creerai per primo.
Apri oggi la tua bacheca
Attivala, scegli un sottodominio o collega il tuo e condividi il link. La prima idea può arrivare già questo pomeriggio.