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Live Chat, email, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS e altro, tutto centralizzato in un'unica casella di posta condivisa per il tuo team. Non perdere mai più una conversazione.

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· Multicanale· Membri del team illimitati· Cronologia completa

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James L

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Amir Hassan

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Lena Müller

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Ciao, ho effettuato un ordine ieri ma non ho mai ricevuto l'email di conferma.

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· 01 / Ovunque → un unico posto

Più canali, un solo Inbox

Ogni conversazione sparsa confluisce in un unico Inbox condiviso dal team. Niente salti tra schede. Nulla va perso.

Live chat
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Live chat1

Liam O.

Ehi, la Live Chat funziona sui browser mobili o solo su desktop?

WhatsApp1

Priya N

Hi! Could you resend last month's invoice when you get a chance?

Messenger1

Diego R.

Thanks so much — that completely fixed the issue I was having!

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Sofia M.

R: proposta Q3 — un paio di domande rapide prima dell’approvazione finale

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Amara K.

Running about 5 minutes late — I'll be there as soon as I can!

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Marco T.

Is the Tuesday afternoon slot still open for a quick call?

Posta

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Liam O.

Ehi, la Live Chat funziona sui browser mobili o solo su desktop?

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Ogni canale confluisce in un unico Inbox: guarda il team ricevere ogni messaggio e rispondere in tempo reale.Cambia canale, apri una conversazione, lascia un messaggio privato a un collega. Il prodotto vero funziona qui, nel tuo browser.

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Sarah KLive chatoraNon trovo la conferma del mio ordine

James LMessenger2 minOffrite prezzi per aziende?

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Sarah KLive chat

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Ciao, la conferma del mio ordine non è mai arrivata 😕

È l'ordine n. 4821

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· 03 / Pensato per i team

Un unico Inbox in cui tutto il team
lavora

Instradala, collabora e riprendi ogni conversazione con tutta la storia già davanti a te.

Instradamento Bilanciato

Priya N

Vendite

→ You

Sofia M.

Assistenza

→ Sam

Diego R.

Billing

Auto

01 / Instrada

La chat giusta alla persona giusta.

Assegna le conversazioni a mano oppure instradale automaticamente per canale, reparto o disponibilità. Nulla resta senza risposta perché nessuno se ne è fatto carico.

·Instradamento automatico e reparti
·Assegna, riassegna, prendi in carico
·Vedi subito ciò che ti appartiene

Posso ancora ottenere un rimborso?

Messaggio privato · a Sam

Entro le regole: procedi 👍

Fatto: rimborso avviato 🎉

⇄ Trasferisci# Rimborsi

02 / Collabora

Coinvolgi un collega direttamente nella conversazione.

Lascia un messaggio privato visibile solo al team, trasferisci una conversazione durante la chat o passala a fine turno. Il cliente vede un'unica conversazione fluida.

·Suggerimenti privati e menzioni
·Trasferimenti in tempo reale e passaggio a un operatore
·Tag per report e smistamento

Priya N

Cliente abituale · Dublino

VIP

WhatsApp · Spedizione3d

Email · Ordine n. 30211w

Messenger · Taglia3w

⚡ Cronologia completa · ogni canale

03 / Contesto

Tutta la cronologia, prima ancora di dire una parola.

Apri una conversazione e trovi l'intera relazione: chat passate su ogni canale, dati di contatto e ticket aperti. Nessuno riparte da zero.

·Tutte le chat precedenti, su ogni canale
·Dati del contatto nel pannello laterale
·Trasforma qualsiasi messaggio in un ticket

· 04 / Vista completa del cliente

Un cliente. Ogni canale.

Ogni conversazione con un cliente finisce sotto un unico contatto, così sai sempre con chi stai parlando.

Northwind Co.Customer account

· ogni canale, un unico posto

Inbox in tempo reale2 new

Liam O.Live chatora

Funziona sui dispositivi mobili?

Sofia M.Email2 min

R: proposta Q3

Diego R.Messenger8m

Grazie, ha risolto il problema!

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