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Ogni articolo su tawk.to/blog
Aggiornamento di fine 2025: WhatsApp, modalità scura e altro
Nel 2025 la comunicazione con i clienti è cambiata radicalmente. I clienti non «visitano» più i tuoi canali: ci vivono. I messaggi hanno superato i moduli. Le note vocali hanno sostituito i lunghi paragrafi. E le aziende che rispondono subito su qualsiasi canale hanno ottenuto i maggiori aumenti di fiducia e conversioni…
Migliora il servizio del tuo studio contabile con un chatbot AI
Gestire le richieste dei clienti mentre ci si occupa di attività finanziarie complesse può essere impegnativo. tawk.to AI Assist semplifica le interazioni, automatizza le domande di routine e offre assistenza 24/7, consentendo al tuo team di concentrarsi sui servizi a maggior valore aggiunto.
Trasforma il servizio clienti nelle telecomunicazioni con un chatbot basato sull’AI
Fai fatica a gestire un volume elevato di richieste e costi in aumento? tawk.to AI Assist offre assistenza 24/7, chat illimitate e una scalabilità conveniente, garantendo risposte più rapide senza assumere altro personale.
Unifica le conversazioni con i clienti: collega Facebook Messenger a tawk.to
Businesses are constantly looking for ways to improve their customer support. One effective strategy is to centralize all customer interactions, including social media messages, into a single platform.
Implementa più agenti IA su diversi canali
Ora puoi creare e gestire più agenti IA, ciascuno configurato per dare il meglio in specifici canali di assistenza clienti. Assegnare gli agenti per canale semplifica il flusso di lavoro e assicura ai clienti l'assistenza più pertinente.
Migliorare il servizio clienti in palestra: come i chatbot AI possono aumentare l'efficienza
Gestire le richieste dei clienti e le attività operative può sembrare opprimente nel ritmo frenetico delle palestre moderne. Entrano in gioco i chatbot basati sull’AI, alleati del servizio clienti 24/7. Automatizzando attività di routine come richieste sugli abbonamenti, prenotazioni dei corsi e assistenza nei pagamenti, strumenti come tawk.to consentono ai titolari di palestre di migliorare…
Come usare la visualizzazione divisa della Posta in arrivo
Learn how to use the split-view feature in your tawk.to inbox.
Mia moglie ha ingoiato un amo da pesca
Ieri sera io e la mia famiglia abbiamo cenato in un ristorante in Latvia segnalato dalla guida Michelin. A metà pasto, mentre masticava un pezzo di polpo, mia moglie si è trovata in bocca un amo da pesca. Come ospiti e, a nostra volta, proprietari di un’azienda e di un ristorante, sappiamo che cose simili possono accadere (è assolut…
Cosa fare quando sembra che dipenda tutto da te: guida per titolari d’impresa su come evitare il burnout
Il burnout può manifestarsi con una risposta involontariamente brusca, una stanchezza inspiegabile o l'incapacità di rendere al massimo. Come capire se ne soffri? Cosa lo causa? E come può un imprenditore evitarlo o superarlo? In questo articolo vedremo cosa puoi fare per…
Trasformare la comunicazione per l’e-commerce: Seion Pyle, CEO di Required Marketing Group Inc.
Nell’e-commerce, essere disponibili 24×7 non è un lusso: è una necessità. Abbiamo parlato con Seion Pyle, CEO di Required Marketing, per scoprire come l’azienda aiuta i propri clienti e-commerce a entrare in contatto con i consumatori tramite la live chat e team di assistenza su misura per la loro attività…
La guida di tawk.to alla SEO della Knowledge Base
Quando cerchiamo informazioni su un prodotto, ciò che troviamo è determinato dai motori di ricerca. Portare gli articoli della knowledge base ai primi posti delle pagine dei risultati con una strategia SEO efficace non solo aiuta i clienti a trovare risposte sui tuoi prodotti e servizi, ma anche…
Decifrare il codice: cinque errori comuni di content marketing da evitare — parte 3
Welcome to the second article in our three-part series on all things content marketing for small businesses (you can check out part one in our previous article). This time, we’re sharing a six-step checklist to help you get started with your content marketing strategy today.
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