Termos de Serviço

Aceitação

Ao utilizar este site, você declara ter lido e aceitado os Termos de Serviço deste site e dos serviços. Se não concordar com essas condições, não utilize o site.

O serviço da tawk.to que permite aos proprietários de sites monitorar e conversar com os visitantes de seus sites é mantido pela tawk.to inc., que opera sob o nome tawk.to.

Uso do Serviço

1. É estritamente proibido qualquer uso ilegal do serviço, inclusive mensagens com conteúdo racista ou discriminatório, que possam ser consideradas assédio a uma pessoa ou organização.
2. Você é responsável pela privacidade e pelo armazenamento de seu nome de usuário e senha.
3. Todas as atividades que possam ser vinculadas ao seu nome de usuário e senha serão consideradas realizadas por você e serão juridicamente vinculantes para você.
4. Você aceita a responsabilidade pelo conteúdo de suas mensagens. A tawk.to não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo das mensagens enviadas. A responsabilidade é exclusivamente sua. A tawk.to reserva-se o direito de excluir você do uso deste serviço.
5. Você reconhece que a tawk.to presta o serviço por meio de grandes provedores de telecomunicações e redes móveis e, portanto, somente pode influenciar a entrega dentro das limitações técnicas impostas por esses provedores.
6. As mensagens enviadas pela Internet serão oportunamente transmitidas aos destinatários móveis indicados, desde que o telefone do destinatário esteja ligado e localizado em área coberta pela rede contratada.
7. A tawk.to não declara nem garante a disponibilidade ou o desempenho deste serviço. Embora envidemos todos os esforços para entregar mensagens prontamente, não aceitamos responsabilidade por atrasos de transmissão ou falhas de mensagens.
8. De acordo com as exigências legais, os dados de uso são registrados para as finalidades necessárias à manutenção do serviço de mensagens.
9. Você utiliza o serviço integralmente por sua própria conta e risco.

Privacidade e Proteção de Dados

Você garante a todo Usuário Final o direito de se opor ao seu tratamento de dados pessoais relativos a esse Usuário Final para fins de marketing direto. Ao utilizar a tawk.to, você reconhece e concorda que nossa coleta, utilização e divulgação de informações pessoais são regidas por nossa Política de Privacidade.

Se você estiver estabelecido no Espaço Econômico Europeu (EEA), fornecer bens ou serviços a clientes no EEA ou estiver de outra forma sujeito ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da EU, nossa coleta e utilização de informações pessoais de residentes europeus também estarão sujeitas ao nosso Adendo de Tratamento de Dados.

Direitos Humanos

Você garante que o conteúdo de qualquer mensagem respeita e não conflita com os direitos humanos fundamentais reconhecidos em qualquer legislação nacional aplicável ao nosso negócio e na Convenção Europeia para a Proteção dos Direitos Humanos e das Liberdades Fundamentais — inclusive o direito à privacidade e a proibição de discriminação por qualquer motivo, como sexo, raça, cor, idioma, religião, opinião política ou de outra natureza e origem nacional ou social.

Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade a tawk.to, seus administradores, diretores, empregados, agentes e parceiros contra quaisquer reivindicações, ações, demandas, responsabilidades, despesas e custos de terceiros — inclusive honorários jurídicos e contábeis razoáveis — decorrentes ou relacionados ao seu uso do site e dos serviços, à violação destes Termos ou à violação de leis, regulamentos ou direitos de terceiros.

Recurso Exclusivo

Se você não concordar com nossos Termos de Serviço ou não estiver satisfeito com nosso site ou com qualquer serviço da tawk.to, seu único recurso será deixar de utilizar o site e os serviços.

Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma hipótese a responsabilidade máxima agregada da tawk.to excederá o valor total pago por você pelos serviços e, em nenhuma hipótese, será superior a quinhentos dólares ($500.00). Como alguns territórios não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, nesses territórios nossa responsabilidade será limitada na máxima medida permitida por lei. Sua aceitação desta limitação de responsabilidade é condição prévia expressa para o uso dos sites e serviços da tawk.to.

Sem limitar o disposto acima, a tawk.to não é responsável por quaisquer dados seus armazenados em nosso hardware. Você é responsável por fazer backup dos dados e informações que possam estar armazenados no hardware da tawk.to.

Modificações do Serviço

A tawk.to reserva-se o direito de modificar, alterar, mudar, suspender, remover, aprimorar, complementar, desativar o acesso, rescindir ou descontinuar todo ou qualquer trecho do site e/ou dos serviços a qualquer momento, a seu exclusivo critério, sem aviso, custo ou responsabilidade, desde que tais modificações não afetem de forma relevante e adversa seus direitos ou obrigações previstos nestes Termos.

As disposições destes Termos de Serviço subsistirão a qualquer encerramento do site ou dos serviços. Periodicamente, o site e/ou os serviços poderão ficar inacessíveis, indisponíveis ou inoperantes por qualquer motivo, sem aviso, custo ou responsabilidade.

Propriedade Intelectual e Licença

Você reconhece que a tawk.to é a única proprietária do Serviço, inclusive de todos os direitos autorais, patentes, marcas registradas, segredos comerciais, direitos sobre bancos de dados, tratados e todos os demais direitos de propriedade intelectual aplicáveis. Nenhum direito sobre a propriedade intelectual do Serviço é transferido a você em decorrência de seu uso. A titularidade e todos os direitos de propriedade sobre o Serviço permanecem propriedade exclusiva da tawk.to.

Sujeita aos termos deste Contrato, a tawk.to concede a você licença limitada, não exclusiva e intransferível para utilizar o Software exclusivamente com a finalidade de acessar e utilizar o Serviço de acordo com estes Termos durante a vigência deste Contrato.

Faturamento e Reembolsos

Não serão concedidos reembolsos ou créditos por Encargos de Assinatura ou outros encargos ou pagamentos caso você opte por rebaixar ou cancelar seu plano de serviço. O rebaixamento do plano poderá causar perda de conteúdo, recursos ou capacidade do Serviço disponíveis em sua conta, e a tawk.to não aceita qualquer responsabilidade por essa perda.

O Serviço é fornecido no estado “AS IS” e conforme “AS AVAILABLE”.

Condutas Proibidas

Você concorda em não praticar qualquer dos seguintes atos:

• Vender ou revender os serviços que prestamos.
• Copiar o código-fonte do Serviço ou de seu conteúdo.
• Fazer engenharia reversa, desmontar, modificar, descompilar, alterar, duplicar ou fazer cópias do Serviço ou do Site, ou tentar descobrir seu código-fonte.
• Assediar, ameaçar, constranger ou causar angústia ou desconforto a qualquer Usuário Final, pessoa ou entidade.
• Acessar o Serviço por qualquer meio diverso das interfaces fornecidas pela tawk.to para acesso ao Serviço.
• Fazer-se passar por qualquer outra pessoa ou entidade, inclusive qualquer representante da tawk.to, ou declarar falsamente sua afiliação com outra pessoa ou entidade.
• Enviar email em massa não solicitado, ou spam, com link para o Serviço ou Site, ou para qualquer site que contenha link para o Serviço ou Site.
• Modificar ou alterar o widget da tawk.to fora do escopo das opções de personalização disponíveis no dashboard da tawk.to.
• Remover ou alterar de qualquer forma o logotipo e a identidade visual da tawk.to nos widgets ou nas páginas da tawk.to.

Programa de Parceiros

Ao se registrar como parceiro, você aceita os termos e condições do Contrato de Parceiro. O Contrato é celebrado entre a tawk.to inc. (187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada, USA 89119) e você ou a entidade que você representa.

1. Acordo de indicação

A partir da Data de Vigência do Contrato, o Parceiro poderá, periodicamente, indicar potenciais clientes à tawk.to. A tawk.to pagará ao Parceiro uma remuneração por essas indicações.

2. Remuneração

A tawk.to paga aos Parceiros uma comissão com base em seu nível de associação ao programa para cada indicação bem-sucedida — uma indicação que se torne cliente pagante. O pagamento é efetuado por PayPal em até 15 dias após o final de cada mês-calendário subsequente a uma indicação bem-sucedida.

3. Rescisão

A vigência do Contrato começa quando você se registra como parceiro e prossegue até ser rescindido por qualquer das partes. Após a rescisão, a tawk.to pagará ao Parceiro toda a remuneração vencida e devida por indicações realizadas antes da data de rescisão, mas ainda não paga.

4. Rescisão pelo Parceiro

A tawk.to reserva-se o direito de excluir imediatamente um Parceiro do programa se ele agir ilegalmente ou conduzir seus negócios de maneira prejudicial à tawk.to ou ao Programa de Parceiros.

5. Declarações e garantias

Ambas as partes declaram que estão plenamente autorizadas a celebrar este Contrato e que seu cumprimento não violará nem infringirá direitos de terceiros ou qualquer outro contrato, lei ou regulamento governamental.

6. Indenização

Cada parte concorda em indenizar e isentar a outra de responsabilidade por reivindicações, perdas, danos, responsabilidades, penalidades, danos punitivos, despesas e honorários advocatícios razoáveis resultantes de negligência ou violação deste Contrato. Esta seção subsistirá a qualquer rescisão do Contrato.

7. Limitação de responsabilidade

Em nenhuma circunstância qualquer das partes será responsável perante a outra ou terceiros por danos como perda de receita ou lucro esperado, perda de negócios ou custos de atraso ou falha na entrega que não sejam resultado direto de negligência ou violação.

8. Renúncia

A omissão de qualquer das partes em exercer direito, poder ou privilégio previsto nestes Termos não será interpretada como renúncia ao exercício posterior ou adicional desse direito.

9. Lei aplicável

Este Contrato é regido pelas leis dos Estados Unidos da América e do Estado de Nevada. Quaisquer controvérsias dele decorrentes serão regidas pela legislação de Nevada.

10. Modificação do Contrato

A tawk.to poderá modificar este Contrato periodicamente, a seu critério razoável, mediante publicação das alterações em https://www.tawk.to/partner-program/ ou notificação do Parceiro por email. Se você se opuser, poderá rescindir este Contrato por justa causa. A participação continuada após a notificação das alterações constitui aceitação vinculante do Contrato modificado.