Armazenamento e retenção
Chats e Tíquetes são criptografados por SHA-256 SSL e permanecem indefinidamente em nossos servidores até serem excluídos.
Nota
- Em algumas regiões, temos a obrigação de manter registros por determinado período, mesmo após a exclusão.
- Caso uma conta seja comprometida e dados sensíveis sejam excluídos, manteremos backups por um curto período (90 dias).
Em versões futuras, ofereceremos configurações de retenção de registros específicas por região, nas quais você poderá usar “Delete All” e não haverá possibilidade de recuperar esses dados.
Atualmente, os dados permanecem em nossos servidores até serem excluídos e, depois, são eliminados periodicamente se uma conta for desativada ou após um período de retenção obrigatório em regiões específicas.
Propriedade e privacidade
Os dados pertencem ao Admin do Site ou da Página www.tawk.to, e não temos qualquer motivo para consultar ou recuperar esses dados.
Não visualizamos nem indexamos seu histórico de chats para publicidade ou qualquer outra finalidade. A única razão para o armazenamento é permitir que o produto funcione conforme projetado.