Términos de Servicio

Aceptación

Al utilizar este sitio web, usted declara haber leído y aceptado los Términos del Servicio de este sitio web y sus servicios. Si no acepta estas condiciones, no utilice el sitio web.

El servicio de tawk.to que permite a los propietarios de sitios web supervisar a los visitantes de su sitio web y chatear con ellos es mantenido por tawk.to inc., que opera como tawk.to.

Uso del Servicio

1. Queda estrictamente prohibido todo uso ilegal del servicio, incluidos los mensajes que contengan contenido racista o discriminatorio, que puedan considerarse acoso a una persona u organización.
2. Usted es responsable de la privacidad y el almacenamiento de su nombre de usuario y contraseña.
3. Todas las actividades que puedan atribuirse a su nombre de usuario y contraseña se considerarán realizadas por usted y serán jurídicamente vinculantes para usted.
4. Usted acepta la responsabilidad por el contenido de sus mensajes. tawk.to no asume responsabilidad alguna por el contenido de los mensajes enviados. Usted es el único responsable. tawk.to se reserva el derecho de excluirle del uso de este servicio.
5. Usted reconoce que tawk.to presta el servicio a través de importantes proveedores de telecomunicaciones y redes móviles y, por tanto, solo puede influir en la entrega dentro de las limitaciones técnicas impuestas por dichos proveedores.
6. Los mensajes enviados a través de Internet se transferirán oportunamente a los destinatarios móviles a los que vayan dirigidos, siempre que el teléfono del destinatario esté encendido y se encuentre en una zona cubierta por la red a la que esté suscrito.
7. tawk.to no afirma ni garantiza la disponibilidad o el rendimiento de este servicio. Aunque hacemos todo lo posible por entregar los mensajes con prontitud, no aceptamos responsabilidad alguna por retrasos en la transmisión o fallos en la entrega de mensajes.
8. De conformidad con los requisitos legales, los datos de uso se registran para los fines necesarios de mantenimiento del servicio de mensajería.
9. Utiliza el servicio por su cuenta y riesgo.

Privacidad y Protección de Datos

Usted garantiza a cada usuario final el derecho a oponerse al tratamiento que realice de los datos personales relativos a dicho usuario final con fines de marketing directo. Al utilizar tawk.to, usted reconoce y acepta que nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad.

Si está establecido en el Espacio Económico Europeo (EEA), proporciona bienes o servicios a clientes del EEA o está sujeto de otro modo al Reglamento General de Protección de Datos de la EU, nuestra recopilación y uso de información personal de residentes europeos también estarán sujetos a nuestro Anexo de Tratamiento de Datos.

Derechos Humanos

Usted garantiza que el contenido de todo mensaje respeta los derechos humanos fundamentales reconocidos en cualquier legislación nacional aplicable a nuestra actividad y en el Convenio Europeo para la Protección de los Derechos Humanos y de las Libertades Fundamentales, y que no entra en conflicto con ellos, incluidos el derecho a la privacidad y la prohibición de discriminación por motivos como el sexo, la raza, el color, el idioma, la religión, las opiniones políticas o de cualquier otro tipo y el origen nacional o social.

Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemnes a tawk.to, sus directivos, administradores, empleados, agentes y socios frente a cualquier reclamación, acción, demanda, responsabilidad, gasto y coste de terceros (incluidos honorarios jurídicos y contables razonables) que se derive o guarde relación con su uso del sitio web y de los servicios, su incumplimiento de estos Términos o su infracción de cualquier ley, reglamento o derecho de terceros.

Único Recurso

Si no acepta nuestros Términos del Servicio, o si no está satisfecho con nuestro sitio web o con alguno de los servicios de tawk.to, su único recurso consiste en dejar de utilizar el sitio web y los servicios.

Limitación de Responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total máxima de tawk.to excederá el importe total pagado por usted por los servicios y, en ningún caso, será superior a quinientos dólares ($500.00). Dado que algunos territorios no permiten excluir o limitar la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos territorios nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley. Su aceptación de esta limitación de responsabilidad es una condición previa expresa para utilizar los sitios web y servicios de tawk.to.

Sin limitar lo anterior, tawk.to no es responsable de ninguno de sus datos que resida en nuestro hardware. Usted es responsable de realizar copias de seguridad de sus datos y de la información que pueda residir en el hardware de tawk.to.

Modificaciones del Servicio

tawk.to se reserva el derecho de modificar, alterar, cambiar, suspender, eliminar, mejorar, complementar, deshabilitar el acceso, resolver o interrumpir la totalidad o cualquier parte del sitio web y/o de los servicios en cualquier momento, a su entera discreción, sin previo aviso, coste ni responsabilidad, siempre que dichas modificaciones no afecten de manera sustancial y desfavorable a sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos.

Las disposiciones de estos Términos del Servicio seguirán vigentes tras cualquier terminación del sitio web o de los servicios. Periódicamente, el sitio web y/o los servicios podrán ser inaccesibles, no estar disponibles o no funcionar por cualquier motivo, sin previo aviso, coste ni responsabilidad.

Propiedad Intelectual y Licencia

Usted reconoce que tawk.to es el único propietario del Servicio, incluidos todos los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos sobre bases de datos, tratados y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual aplicables. El uso del Servicio no le transfiere titularidad alguna sobre la propiedad intelectual del Servicio. La titularidad y la totalidad de los derechos de propiedad sobre el Servicio seguirán perteneciendo exclusivamente a tawk.to.

Con sujeción a los términos de este Acuerdo, tawk.to le concede una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para utilizar el Software únicamente con la finalidad de acceder al Servicio y utilizarlo de conformidad con estos Términos durante la vigencia de este Acuerdo.

Facturación y Reembolsos

No se efectuarán reembolsos ni se concederán créditos por Cargos de Suscripción u otras tarifas o pagos si decide rebajar o cancelar su plan de servicio. Rebajar su plan de servicio puede provocar la pérdida de contenido, funciones o capacidad del Servicio disponibles para usted en su cuenta, y tawk.to no acepta responsabilidad alguna por dicha pérdida.

El Servicio se presta «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD».

Conducta Prohibida

Usted se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

• Vender o revender los servicios que prestamos.
• Copiar el código fuente del Servicio o su contenido.
• Realizar ingeniería inversa, desensamblar, modificar, descompilar, alterar, duplicar o hacer copias del Servicio o del Sitio (o intentar descubrir su código fuente).
• Acosar, amenazar, avergonzar o causar angustia o malestar a cualquier Usuario Final, persona o entidad.
• Acceder al Servicio por cualquier medio distinto de las interfaces que tawk.to proporciona para acceder al Servicio.
• Hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad, incluido cualquier representante de tawk.to, o falsear su relación con otra persona o entidad.
• Enviar correo electrónico masivo no solicitado (spam) con un enlace al Servicio o al Sitio, o a cualquier sitio web que contenga un enlace al Servicio o al Sitio.
• Modificar o alterar el widget de tawk.to fuera del alcance de las opciones de personalización disponibles en el panel de control de tawk.to.
• Eliminar o alterar de cualquier forma el logotipo y la marca de tawk.to en los widgets o las páginas de tawk.to.

Programa de Socios

Al registrarse como socio, usted acepta los términos y condiciones del Acuerdo de Socio. El Acuerdo se celebra entre tawk.to inc. (187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada, USA 89119) y usted o la entidad a la que representa.

1. Acuerdo de remisión

A partir de la Fecha de Entrada en Vigor del Acuerdo, el Socio podrá remitir periódicamente posibles clientes a tawk.to. tawk.to pagará al Socio una tarifa por dichas remisiones.

2. Compensación

tawk.to paga a los Socios una comisión basada en el nivel de socio al que pertenecen por cada remisión satisfactoria (una remisión que se convierte en cliente de pago). El pago se realiza mediante PayPal dentro de los 15 días siguientes al final de cada mes natural posterior a una remisión satisfactoria.

3. Terminación

La vigencia del Acuerdo comienza cuando usted se registra como socio y continúa hasta que cualquiera de las partes lo resuelva. Tras la terminación, tawk.to pagará al Socio toda la compensación vencida y adeudada por las remisiones realizadas antes de la fecha de terminación y todavía no pagadas.

4. Terminación por parte del Socio

tawk.to se reserva el derecho de expulsar inmediatamente a un Socio del programa si este actúa ilícitamente o desarrolla su actividad de una manera perjudicial para tawk.to o para el Programa de Socios.

5. Declaraciones y garantías

Ambas partes declaran que están plenamente facultadas para celebrar este Acuerdo y que su cumplimiento no vulnerará ni infringirá los derechos de ningún tercero ni ningún otro acuerdo, ley o reglamento gubernamental.

6. Indemnización

Cada parte se compromete a indemnizar y mantener indemne a la otra frente a reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades, sanciones, daños punitivos, gastos y honorarios jurídicos razonables que se deriven de negligencia o del incumplimiento de este Acuerdo. Esta sección seguirá vigente tras cualquier terminación del Acuerdo.

7. Limitación de responsabilidad

En ningún caso responderá una parte frente a la otra ni frente a terceros por daños tales como pérdida de ingresos o beneficios previstos, pérdida de negocio o costes derivados de retrasos o incumplimientos en la entrega, que no sean consecuencia directa de negligencia o incumplimiento.

8. Renuncia

El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza algún derecho, facultad o privilegio previsto en estos Términos no se interpretará como una renuncia a ejercer posteriormente o de nuevo dicho derecho.

9. Ley aplicable

Este Acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos de América y del Estado de Nevada. Toda controversia derivada del presente se regirá por la legislación de Nevada.

10. Modificación del Acuerdo

tawk.to podrá modificar periódicamente este Acuerdo, a su razonable discreción, publicando los cambios en https://www.tawk.to/partner-program/ o notificándolos al Socio por correo electrónico. Si se opone, podrá resolver este Acuerdo por causa justificada. La participación continuada tras la notificación de los cambios constituye la aceptación vinculante del Acuerdo modificado.