Almacenamiento y conservación
Los Chats y los Tickets se cifran mediante SHA-256 SSL y permanecen indefinidamente en nuestros servidores hasta su eliminación.
Nota
- En algunas regiones estamos obligados a conservar registros durante un período determinado, incluso después de su eliminación.
- En caso de que una cuenta se vea comprometida y se eliminen datos sensibles, conservamos copias de seguridad durante un breve período (90 días).
En futuras versiones ofreceremos configuraciones de conservación de registros específicas para cada región, mediante las cuales tendrá la posibilidad de seleccionar «Eliminar todo» y no habrá forma de recuperar esos datos.
Actualmente, los datos permanecen en nuestros servidores hasta que se eliminan; posteriormente se purgan periódicamente si se deshabilita una cuenta, o una vez transcurrido un período de conservación obligatorio en regiones específicas.
Propiedad y privacidad
Los datos pertenecen al Administrador del Sitio o de la Página de www.tawk.to, y no tenemos motivo alguno para consultar o recuperar dichos datos.
No consultamos ni indexamos su historial de chat con fines publicitarios ni con ninguna otra finalidad. Su única razón de almacenamiento es permitir que el producto funcione según lo previsto.