Buckets & Bows Maid Service
A 35-year-old Dallas cleaning service captures evening and weekend inquiries that used to go unanswered.
من هم؟
تنظف Buckets & Bows المنازل والمكاتب في Dallas الكبرى منذ أكثر من 35 عامًا وهي من أكبر خدمات التنظيف السكني في البلاد. تدير المؤسسة والرئيسة Debbie Sardone أيضًا Cleaning for a Reason، وهي منظمة عمرها 12 عامًا تقدم تنظيفًا مجانيًا للنساء أثناء علاج السرطان، وتدرب مالكي الشركات عبر أكاديميتها.
ما كانوا يواجهونه
يتم العمل خلال ساعات الدوام، لكن قرار الشراء لا يُتخذ دائمًا خلالها. يجلس معظم العملاء المحتملين للبحث عن خدمة تنظيف مساءً أو في عطلة نهاية الأسبوع، أي عندما يكون المكتب مغلقًا تمامًا. ومن دون وسيلة للتفاعل معهم في تلك اللحظة، كانت Buckets & Bows ترى العملاء المهتمين يغادرون الموقع.
نغلق في عطلات نهاية الأسبوع، لكن tawk.to مفتوحة طوالها وفي المساء.
كيف ساعدت tawk.to
أضافت Debbie خدمة tawk.to إلى الموقع حتى يتمكن الزوار من بدء محادثة متى وصلوا، بما في ذلك خارج ساعات الدوام. وتتولى الدردشة الأسئلة بعد ساعات العمل وحجوزات نهاية الأسبوع التي كانت ستنتظر إلى صباح الاثنين لولا ذلك.
ما الذي تغير؟
أصبح الموقع مفتوحًا حتى عندما يكون النشاط مغلقًا. وكانت التغطية خارج ساعات العمل مفيدة إلى درجة أن Debbie توصي بخدمة tawk.to لكل مالك نشاط يمر عبر academy الخاصة بها، وتصفها بأنها من أسهل الطرق للتوقف عن تجاهل الأشخاص الذين يحاولون الاستعانة بك.
فرق أخرى تستخدم الدردشة للنمو
أخبرنا كيف أنت تستخدمها
إن غيرت الدردشة شيئًا مهمًا في شركتك فنود سماعه وإبرازك مع فرق في 190+ دولة.