يفضل بعض العملاء مساعدة أنفسهم.
دعهم يتولون الأمر.

تستغرق إضافة tawk.to نحو دقيقتين. بعد التثبيت يظهر تطبيق الدردشة المصغر على كل صفحة، ويمكنك البدء في الرد على الزوار فورًا عبر الويب وiOS وAndroid وmacOS وWindows.

قبل أن تبدأ

• حساب tawk.to مجاني.
• إمكانية الوصول إلى HTML موقعك أو نظام إدارة المحتوى أو مدير العلامات.

أضف مقتطف الرمز إلى موقعك

انسخ JavaScript snippet الفريد من الإدارة → تطبيق الدردشة المصغر. ألصقه قبل وسم الإغلاق </body> مباشرة.

هل تستخدم Shopify أو WordPress أو Wix أو Squarespace أو إحدى أكثر من 50 منصة مدعومة؟ تجاوز البرمجة وثبّت بنقرة واحدة.

تأكد من أنه يعمل

• أعد تحميل موقعك في نافذة تصفح خاصة.
• ابحث عن تطبيق الدردشة المصغر في الزاوية السفلية اليمنى.
• أرسل رسالة اختبار وستصل إلى Inbox خلال ثوانٍ.

اجعله متوافقًا مع علامتك

من الإدارة → تطبيق الدردشة المصغر, اضبط لون التمييز واختر موضع Widget واكتب تحية مخصصة وارفع شعارك. تدخل التغييرات حيز التنفيذ فورًا — بلا حاجة إلى إعادة النشر.

هل تريد تحكمًا كاملًا؟ أضف CSS مخصصًا أو استخدم واجهة JS API للتحكم في التطبيق المصغر من كود منتجك.

ادعُ فريقك

لا تفرض tawk.to رسومًا لكل مستخدم، لذا ادعُ أي عدد تريده من زملائك. انتقل إلى Admin → Property Members أرسل الدعوات عبر email. يمكن للأعضاء الجدد تثبيت تطبيقي سطح المكتب والهاتف لتولي الدردشات من أي مكان.

استخدم Departments لتوجيه الدردشات الواردة إلى الفريق المناسب — Sales أوSupport أوBilling أو أي فريق تحدده.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• ألا يظهر Widget؟ تحقق من وجود snippet في كل صفحة ومن أنه غير محظور بواسطة مانع إعلانات.
• سياسة CSP صارمة؟ اسمح بـ embed.tawk.to في script-src في توجيه script-src.
• تطبيق من صفحة واحدة؟ استخدم Tawk_API.showWidget() بعد كل تغيير للمسار.

ما التالي

• اضبط مشغلات لبدء الدردشات تلقائيًا.
• شغّل Apollo، روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، ليتولى الأسئلة الشائعة على مدار الساعة.
• اربط قنوات WhatsApp وMessenger وTelegram والبريد الإلكتروني.
• ترجم الدردشات فوريًا إلى أكثر من 50 لغة.