Bloom'n Gardens Landscape
An Atlanta landscaper added chat to guide site visitors toward the right service form instead of leaving them to wander.
من هم؟
تصمم Bloom'n Gardens Landscape المساحات الخارجية في Atlanta وتبنيها وتصونها. درست المالكة Kate Wright علم النبات وبدأت الشركة بعد ردها على إعلان لمشرف تنسيق حدائق، ثم استقلت. يدير الفريق اليوم تصميم المنازل والصيانة المستمرة معًا.
ما كانوا يواجهونه
لم يكن موقع Kate السابق يملك وسيلة لتوجيه الزائر نحو الخطوة التالية المناسبة. كان الناس يصلون إلى الموقع ولا يعرفون الخدمة التي تنطبق عليهم، وغالبًا ما يغادرون قبل الوصول إلى نموذج الإرسال. ولم يكن هناك ما يرشدهم أو يجيب عن السؤال الصغير الذي يمنعهم من التقدم.
تقدم tawk.to أداة جيدة جدًا لنقل الزوار عبر الموقع إلى نماذج الإرسال، كي نساعدهم في تنسيق حدائقهم.
كيف ساعدت tawk.to
أضافت Bloom'n Gardens أداة tawk.to إلى الموقع وفعّلت Hired Agents مقابل $1/hr ليكون هناك دائمًا من يرحب بالزوار ويوجههم إلى الخدمة المناسبة. تتولى الدردشة الأسئلة الأولية وتقود الأشخاص إلى النموذج الملائم.
ما الذي تغير؟
أصبح للموقع الآن مسار واضح. يحصل الزوار على إجابات فورية حول ما تقدمه Bloom'n Gardens، ويكمل عدد أكبر منهم نموذج الإرسال، ويمكن لـ Kate والفريق التركيز على أعمال تنسيق الحدائق الفعلية بدلًا من تلقي كل استفسار بأنفسهم.
فرق أخرى تستخدم الدردشة للنمو
أخبرنا كيف أنت تستخدمها
إن غيرت الدردشة شيئًا مهمًا في شركتك فنود سماعه وإبرازك مع فرق في 190+ دولة.