Kaliforniya’da İkamet Edenler İçin Gizlilik Bildirimi
Kaliforniya’da İkamet Edenler İçin bu Gizlilik Bildirimi, tawk.to’nun Gizlilik Politikası Bildirimindeki bilgileri tamamlar ve yalnızca Kaliforniya Eyaleti’nde ikamet eden tüm ziyaretçiler, kullanıcılar ve diğer kişiler (“tüketiciler” veya “siz”) için geçerlidir. Bu bildirimi 2018 tarihli Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasasına (CCPA) uymak amacıyla benimsiyoruz ve CCPA’da tanımlanan tüm terimler bu Bildirimde kullanıldığında aynı anlama sahiptir.
Topladığımız Bilgiler
Belirli bir tüketici, hane veya cihazı doğrudan ya da dolaylı olarak tanımlayan, bunlarla ilgili olan, bunları açıklayan, bunlara atıfta bulunan, bunlarla makul biçimde ilişkilendirilebilen veya bağlantı kurulabilecek bilgileri (“Kişisel Bilgiler”) toplarız. Kişisel Bilgiler şunları içermez:
- Kamu kayıtlarında alenen erişilebilir bilgiler.
- Kimlikten arındırılmış veya toplu hâle getirilmiş tüketici bilgileri.
Özellikle, son on iki (12) ay içinde tüketicilerden aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini topladık:
- A. Tanımlayıcılar.
- Gerçek ad, takma ad, posta adresi, benzersiz kişisel tanımlayıcı, çevrimiçi tanımlayıcı, İnternet Protokolü adresi, e-posta adresi, hesap adı, Sosyal Güvenlik numarası, sürücü belgesi numarası, pasaport numarası veya benzeri diğer tanımlayıcılar. Toplanır: EVET.
- B. California Customer Records statute kapsamında listelenen kişisel bilgi kategorileri (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).
- Ad, imza, Sosyal Güvenlik numarası, fiziksel özellikler veya betimleme, adres, telefon numarası, pasaport numarası, sürücü belgesi veya eyalet kimlik kartı numarası, sigorta poliçesi numarası, eğitim, istihdam, çalışma geçmişi, banka hesabı numarası, kredi kartı numarası, banka kartı numarası ya da başka herhangi bir mali bilgi, tıbbi bilgi veya sağlık sigortası bilgisi. Bu kategoride yer alan bazı kişisel bilgiler diğer kategorilerle örtüşebilir. Toplanır: EVET.
- C. Kaliforniya veya federal hukuk kapsamında korunan sınıflandırma özellikleri.
- Yaş (40 veya üzeri), ırk, renk, soy, ulusal köken, vatandaşlık, din veya inanç, medeni durum, tıbbi durum, fiziksel veya zihinsel engellilik, cinsiyet (toplumsal cinsiyet, cinsiyet kimliği, cinsiyet ifadesi, hamilelik veya doğum ve bunlarla ilgili tıbbi durumlar dâhil), cinsel yönelim, gazi veya askerlik durumu, genetik bilgiler (ailevi genetik bilgiler dâhil). Toplanır: HAYIR.
- D. Ticari bilgiler.
- Kişisel mülkiyete, satın alınan, edinilen veya değerlendirilen ürün ya da hizmetlere ilişkin kayıtlar veya diğer satın alma ya da tüketim geçmişleri veya eğilimleri. Toplanır: EVET.
- E. Biyometrik bilgiler.
- Parmak izleri, yüz ve ses izleri, iris veya retina taramaları, tuş vuruşları, yürüyüş biçimi veya diğer fiziksel örüntüler ile uyku, sağlık veya egzersiz verileri gibi bir şablon ya da başka bir tanımlayıcı veya tanımlayıcı bilgi elde etmek için kullanılan genetik, fizyolojik, davranışsal ve biyolojik özellikler ya da etkinlik örüntüleri. Toplanır: HAYIR.
- F. İnternet veya diğer benzer ağ etkinliği.
- Tarama geçmişi, arama geçmişi ve bir tüketicinin bir web sitesi, uygulama veya reklamla etkileşimine ilişkin bilgiler. Toplanır: EVET.
- G. Coğrafi konum verileri.
- Fiziksel konum veya hareketler. Toplanır: EVET.
- H. Duyusal veriler.
- Sesli, elektronik, görsel, termal, kokuya ilişkin veya benzeri bilgiler. Toplanır: EVET.
- I. Mesleki bilgiler veya istihdamla ilgili bilgiler.
- Mevcut veya geçmiş çalışma geçmişi ya da performans değerlendirmeleri. Toplanır: HAYIR.
- J. Kamuya açık olmayan eğitim bilgileri (Family Educational Rights and Privacy Act uyarınca (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)).
- Bir eğitim kurumu veya onun adına hareket eden bir tarafça tutulan ve bir öğrenciyle doğrudan ilgili olan notlar, transkriptler, sınıf listeleri, öğrenci programları, öğrenci kimlik kodları, öğrenci mali bilgileri veya öğrenci disiplin kayıtları gibi eğitim kayıtları. Toplanır: HAYIR.
- K. Diğer kişisel bilgilerden çıkarılan sonuçlar.
- Bir kişinin tercihlerini, özelliklerini, psikolojik eğilimlerini, yatkınlıklarını, davranışlarını, tutumlarını, zekâsını, yeteneklerini ve becerilerini yansıtan profil. Toplanır: HAYIR.
Kişisel Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız Kişisel Bilgileri aşağıdaki amaçlardan biri veya birkaçı için kullanabilir ya da açıklayabiliriz:
- Bilgileri sağlama nedeninizi yerine getirmek veya karşılamak için. Örneğin fiyat teklifi istemek ya da ürünlerimiz veya Hizmetlerimiz hakkında soru sormak için adınızı ve iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız bu Kişisel Bilgileri sorunuzu yanıtlamak için kullanırız. Bir ürün veya Hizmet satın almak için Kişisel Bilgilerinizi sağlarsanız bu bilgileri ödemenizi işlemek ve teslimatı kolaylaştırmak için kullanırız. Yeni ürün siparişlerini kolaylaştırmak veya iadeleri işlemek için bilgilerinizi saklayabiliriz.
- Web Sitemizi, ürünlerimizi ve Hizmetlerimizi sunmak, desteklemek, kişiselleştirmek ve geliştirmek için.
- Bizdeki hesabınızı oluşturmak, sürdürmek, özelleştirmek ve güvence altına almak için.
- Taleplerinizi, satın alımlarınızı, işlemlerinizi ve ödemelerinizi işlemek ve işlem dolandırıcılığını önlemek için.
- Endişelerinizi araştırıp gidermek ve yanıtlarımızı izleyip iyileştirmek dâhil size destek sunmak ve sorularınızı yanıtlamak için.
- Web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek ve kanunen gerektiğinde rızanızı alarak Web Sitemiz, üçüncü taraf siteleri ve e-posta veya kısa mesaj yoluyla hedefli teklifler ve reklamlar dâhil ilgi alanlarınıza uygun içerik, ürün ve Hizmet teklifleri sunmak için.
- Web Sitemizin, ürünlerimizin ve Hizmetlerimizin, veri tabanlarımızın, diğer teknoloji varlıklarımızın ve işletmemizin emniyetini, güvenliğini ve bütünlüğünü korumaya yardımcı olmak için.
- Web Sitemizi, ürünlerimizi ve Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek dâhil olmak üzere test, araştırma, analiz ve ürün geliştirme amaçlarıyla.
- Kolluk kuvvetlerinin taleplerine yanıt vermek ve yürürlükteki hukuk, mahkeme kararı veya kamu düzenlemelerinin gerektirdiği işlemleri yapmak için.
- Kişisel bilgileriniz toplanırken size açıklandığı veya CCPA’da başka şekilde belirtildiği üzere.
- Web Sitesi kullanıcılarımız hakkında tuttuğumuz Kişisel Bilgilerin devredilen varlıklar arasında yer aldığı; faaliyetine devam eden bir işletme olarak veya iflas, tasfiye ya da benzer bir sürecin parçası olarak varlıklarımızın bir kısmının ya da tamamının birleşmesini, elden çıkarılmasını, yeniden yapılandırılmasını, yeniden düzenlenmesini, tasfiyesini veya başka bir şekilde satılmasını ya da devredilmesini değerlendirmek veya gerçekleştirmek için.
Size bildirimde bulunmaksızın ek Kişisel Bilgi kategorileri toplamayız veya topladığımız Kişisel Bilgileri esaslı ölçüde farklı, ilgisiz ya da uyumsuz amaçlarla kullanmayız.
Özellikle, son on iki (12) ay içinde tüketicilerden aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini topladık:
Haklarınız ve Seçenekleriniz
CCPA, tüketicilere (Kaliforniya’da ikamet edenlere) Kişisel Bilgileriyle ilgili belirli haklar tanır. Bu bölüm CCPA kapsamındaki haklarınızı açıklar ve bu hakları nasıl kullanacağınızı belirtir.
Belirli Bilgilere Erişim ve Veri Taşınabilirliği Hakları
Son 12 ay içinde Kişisel Bilgilerinizi toplamamız ve kullanmamız hakkında belirli bilgileri size açıklamamızı talep etme hakkına sahipsiniz. Doğrulanabilir tüketici talebinizi alıp doğruladıktan sonra size aşağıdakileri açıklarız:
- Hakkınızda topladığımız Kişisel Bilgi kategorileri.
- Hakkınızda topladığımız Kişisel Bilgilerin kaynak kategorileri.
- Bu kişisel bilgileri toplama veya satma konusundaki ticari ya da işletmesel amacımız.
- Bu Kişisel Bilgileri paylaştığımız üçüncü taraf kategorileri.
- Hakkınızda topladığımız belirli Kişisel Bilgi unsurları (veri taşınabilirliği talebi olarak da adlandırılır).
- Kişisel bilgilerinizi ticari bir amaçla sattıysak veya açıkladıysak aşağıdakileri açıklayan iki ayrı liste:
- satışlar ve her alıcı kategorisinin satın aldığı kişisel bilgi kategorileri; ve
- ticari bir amaçla yapılan açıklamalar ve her alıcı kategorisinin edindiği kişisel bilgi kategorileri.
Silme Talebinde Bulunma Hakları
Belirli istisnalara tabi olmak üzere sizden topladığımız ve sakladığımız Kişisel Bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Doğrulanabilir tüketici talebinizi alıp doğruladıktan sonra bir istisna uygulanmadığı sürece Kişisel Bilgilerinizi kayıtlarımızdan siler ve Hizmet sağlayıcılarımıza bunları silme talimatı veririz.
Bilgilerin saklanması bizim veya Hizmet sağlayıcılarımızın aşağıdakileri yapabilmesi için gerekliyse silme talebinizi reddedebiliriz:
- Kişisel bilgileri toplama amacımız olan işlemi tamamlamak, talep ettiğiniz malı veya Hizmeti sunmak, sizinle süregelen ticari ilişkimiz bağlamında makul olarak beklenen işlemleri yapmak, federal hukuka uygun olarak yürütülen yazılı bir garanti veya ürün geri çağırma şartlarını yerine getirmek ya da sizinle yaptığımız sözleşmeyi başka şekilde ifa etmek.
- Güvenlik olaylarını tespit etmek; kötü niyetli, aldatıcı, hileli veya yasa dışı faaliyetlere karşı korunmak ya da bu faaliyetlerden sorumlu kişileri kovuşturmak.
- Mevcut amaçlanan işlevselliği bozan hataları belirlemek ve gidermek için ürünlerde hata ayıklamak.
- İfade özgürlüğü hakkını kullanmak, başka bir tüketicinin ifade özgürlüğü hakkını kullanmasını sağlamak veya kanunla tanınan başka bir hakkı kullanmak.
- Kaliforniya Elektronik Haberleşme Gizliliği Yasasına uymak (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
- Bilgilerin silinmesinin araştırmanın gerçekleştirilmesini muhtemelen imkânsız kılacağı veya ciddi biçimde engelleyeceği durumlarda, daha önce bilgilendirilmiş rıza vermiş olmanız şartıyla, kamu yararına olan ve yürürlükteki diğer tüm etik ve gizlilik mevzuatına uyan kamusal veya hakemli bilimsel, tarihsel ya da istatistiksel araştırmalar yürütmek.
- Yalnızca, bizimle olan ilişkinize dayalı tüketici beklentileriyle makul biçimde uyumlu dâhili kullanımları etkinleştirmek.
- Hukuki bir yükümlülüğe uymak.
- Bu bilgileri, sağladığınız bağlamla uyumlu diğer dâhili ve hukuka uygun amaçlarla kullanmak.
Erişim, Veri Taşınabilirliği ve Silme Haklarının Kullanılması
Yukarıda açıklanan erişim, veri taşınabilirliği ve silme haklarını kullanmak için lütfen aşağıdaki yöntemlerden biriyle doğrulanabilir bir tüketici talebi gönderin:
- compliance@tawk.to adresine e-posta göndererek
- https://www.tawk.to adresini ziyaret ederek
Kişisel bilgilerinize ilişkin doğrulanabilir tüketici talebini yalnızca siz veya adınıza hareket etmeye hukuken yetkili bir kişi yapabilir. Reşit olmayan çocuğunuz adına da doğrulanabilir tüketici talebinde bulunabilirsiniz. Erişim veya veri taşınabilirliği için 12 aylık bir dönem içinde yalnızca iki kez doğrulanabilir tüketici talebinde bulunabilirsiniz. Doğrulanabilir tüketici talebi aşağıdakileri içermelidir:
- Hakkında Kişisel Bilgi topladığımız kişi veya yetkili temsilci olduğunuzu makul biçimde doğrulamamıza olanak tanıyan yeterli bilgiyi sağlamak.
- Talebinizi doğru şekilde anlamamıza, değerlendirmemize ve yanıtlamamıza olanak tanıyacak yeterli ayrıntıyla açıklayın.
Kimliğinizi veya talepte bulunma yetkinizi doğrulayamaz ve Kişisel Bilgilerin sizinle ilgili olduğunu teyit edemezsek talebinize yanıt veremeyiz veya size Kişisel Bilgi sağlayamayız.
Doğrulanabilir bir tüketici talebinde bulunmak, bizde hesap oluşturmanızı gerektirmez.
Doğrulanabilir tüketici talebinde sağlanan Kişisel Bilgileri yalnızca talepte bulunan kişinin kimliğini veya talepte bulunma yetkisini doğrulamak için kullanırız.
Yanıt Süresi ve Biçimi
Doğrulanabilir bir tüketici talebine, talebin alınmasından itibaren kırk beş (45) gün içinde yanıt vermeye çalışırız. Daha fazla zamana (en fazla 45 gün) ihtiyaç duyarsak bunun nedenini ve uzatma süresini size yazılı olarak bildiririz.
Bizde bir hesabınız varsa yazılı yanıtımızı bu hesaba iletiriz. Bizde bir hesabınız yoksa yazılı yanıtımızı tercihinize göre posta yoluyla veya elektronik olarak iletiriz.
Sağlayacağımız açıklamalar yalnızca doğrulanabilir tüketici talebinin alınmasından önceki 12 aylık dönemi kapsayacaktır. Vereceğimiz yanıtta, uygulanabildiği ölçüde, bir talebi neden yerine getiremediğimiz de açıklanacaktır. Veri taşınabilirliği taleplerinde, kişisel bilgilerinizi sunmak için kolaylıkla kullanılabilir ve bilgileri herhangi bir engel olmaksızın bir kuruluştan diğerine iletmenize olanak tanıyan bir biçim seçeceğiz.
Doğrulanabilir tüketici talebiniz aşırı, tekrarlayan veya açıkça temelsiz olmadığı sürece bu talebi işlemek ya da yanıtlamak için ücret talep etmeyiz. Talebin ücret alınmasını gerektirdiğine karar verirsek talebinizi tamamlamadan önce bu kararın nedenini açıklar ve size bir maliyet tahmini sunarız.
Ayrımcılık Yapmama
CCPA kapsamındaki herhangi bir hakkınızı kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayız. CCPA’nın izin verdiği durumlar dışında şunları yapmayız:
- Size mal veya Hizmet sunmayı reddetmek.
- İndirim veya başka avantajlar sağlamak ya da ceza uygulamak da dâhil olmak üzere mal veya Hizmetler için sizden farklı fiyatlar ya da ücretler talep etmek.
- Size farklı düzeyde veya kalitede mal ya da Hizmet sunmak.
- Mal veya Hizmetler için farklı bir fiyat ya da ücret veya farklı düzey ya da kalitede mal veya Hizmet alabileceğinizi öne sürmek.
Gizlilik Bildirimimizdeki Değişiklikler
Bu gizlilik bildirimini tamamen kendi takdirimize bağlı olarak herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Bu gizlilik bildiriminde değişiklik yaptığımızda güncellenmiş bildirimi Web Sitesinde yayımlar ve bildirimin yürürlük tarihini güncelleriz. Değişiklikler yayımlandıktan sonra Web Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, söz konusu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
İletişim Bilgileri
Bu bildirim, tawk.to’nun burada ve Gizlilik Politikasında açıklanan bilgilerinizi toplama ve kullanma yöntemleri, bu kullanıma ilişkin seçenekleriniz ve haklarınız hakkında soru ya da yorumunuz varsa veya Kaliforniya hukuku kapsamındaki haklarınızı kullanmak istiyorsanız bizimle aşağıdaki kanaldan iletişime geçmekten çekinmeyin:
- Web sitesi
- https://www.tawk.to
- E-posta
- compliance@tawk.to