AI Assist · Передача оператору
Automation, escalation rules, and human handoff.
Выбрать другое направление
Четырнадцать направлений и более 138 коротких видео. Смотрите только то, которое нужно.
Начало работы
Account, property, and dashboard setup — from signup to first chat.
Оплата и подписки
Add-ons, invoicing, payment methods, and what's free vs paid.
Виджет чата · Внешний вид
Branding, language, and visual customisation of the widget.
Виджет чата · Поведение
Scheduling, pre-chat forms, and routing rules.
Inbox, чаты и контакты
Managing live conversations, transferring chats, contact records.
Заявки и email
Turning chats into tickets, email management, status workflows.
Триггеры и вовлечение
Proactive messaging, behavioural triggers, on-page rules.
База знаний
Building a help center, structuring articles, search.
Конфиденциальность и безопасность
Data handling, visitor tracking, GDPR-relevant settings.
AI Assist · Настройка
Introduction to AI Assist and basic configuration.
AI Assist · Обучение
Источники данных, повторная синхронизация и поддержание точности модели.
AI Assist · Персона
Base prompts, tone, and shaping how AI Assist replies.
AI Assist · Генерация лидов и формы
Capturing leads and form data through AI Assist conversations.
Открыть Академию tawk.to
Все направления и более 138 видео в одном месте — бесплатно и без регистрации.