a tawk.to responde antes que a reserva vá embora
Um cliente perguntando “mesa para dois hoje à noite?” não deveria cair na caixa postal. A tawk.to responde a todas as reservas e perguntas, durante o movimento, depois do fechamento e em qualquer idioma. Grátis, para sempre.
Cada mensagem é dinheiro entrando ou saindo
Do movimento do jantar à pergunta da meia-noite e ao cliente habitual que você já conhece, a tawk.to está presente em tudo.
É no movimento que você mais perde mensagens.
Sábado à noite, todas as mesas girando e as mensagens não param de chegar. Respostas salvas atendem os clientes habituais com um toque, e a equipe assume de qualquer celular atrás do bar. Ninguém espera, nada se perde.
- ·Respostas salvas para as perguntas frequentes de todas as noites
- ·Atenda chats do salão pelo celular
- ·Encaminhe a quem estiver disponível, sem cobrança por usuário
A pergunta chegou às 11pm. A reserva ficou com quem respondeu.
“Vocês abrem no feriado?” “Fazem buffet?” “Onde posso estacionar?” O assistente de IA responde com base no seu próprio conteúdo a qualquer hora, para que uma pergunta à meia-noite ainda vire uma reserva pela manhã — e não uma reserva no estabelecimento da esquina.
- ·Respostas de IA com base no seu cardápio e nas perguntas frequentes
- ·Base de conhecimento para horários, estacionamento e informações alimentares
- ·Registra o lead para você fazer o acompanhamento
Seu melhor cliente acabou de mandar mensagem. Você sabe quem é?
Um cliente habitual não deveria ter que começar do zero toda vez. Cada chat fica vinculado a um contato, então, quando ele chama, você já sabe o nome, o pedido de sempre e o último assunto da conversa. É o tipo de recepção que faz o cliente voltar.
- ·Histórico completo de conversas de cada hóspede
- ·Anotações, tags e dados de contato em uma só tela
- ·Retome exatamente de onde parou
Uma recepção que nunca dorme
Hotéis, pousadas, aluguéis por temporada — a mesma conversa acompanha o hóspede durante toda a estadia, no idioma que ele falar.
- 1Before the stay
Perguntas antes da reserva.
Check-in antecipado? Aceita animais? Transfer para o aeroporto? Responda na hora e transforme um visitante em hóspede.
- 2During the stay
Uma recepção no bolso deles.
Toalhas extras, check-out tardio, indicação de restaurante. Os hóspedes mandam mensagem em vez de ir até a recepção, e sua equipe responde de qualquer lugar da propriedade.
- 3After they leave
Mantenha o relacionamento aquecido.
Faça o acompanhamento, colete feedback e receba-os de volta. Cada conversa fica no contato para a próxima vez.
Um produto completo, não uma amostra grátis
A mesma plataforma em que confiam desde o café da esquina até marcas que você reconheceria — e um negócio de hospitalidade de verdade funciona no plano gratuito.
- ✓Sem cobrança por usuário. Salão, cozinha e proprietário podem participar.
- ✓Comece a usar no dia da inscrição. Sem instalador, sem contrato.
- ✓Web, iOS, Android, Mac e Windows. Atenda chats de qualquer lugar.
Cuide do seu negócio.
Nós recebemos seus clientes.
Configure entre o movimento do almoço e o do jantar. Grátis para sempre.