a tawk.to responde antes que o paciente ligue de volta
Um paciente que pergunta “Vocês estão aceitando novos pacientes?” não deveria encontrar a linha ocupada. A tawk.to responde a todas as perguntas sobre consultas e recepção, nos horários de pico, depois do expediente e em qualquer idioma. Grátis, para sempre.
Cada mensagem perdida é um paciente que marcou em outro lugar
Do movimento intenso na recepção às perguntas depois do expediente, até o paciente que já esteve ali antes, a tawk.to está presente em todos os momentos.
O telefone toca enquanto a sala de espera enche.
A recepção não consegue atender todas as ligações ao mesmo tempo. O chat resolve as perguntas rotineiras — horários, seguro, agendamento — com um toque, para que a recepção se concentre na pessoa que está realmente ali.
- ·Respostas salvas para horários, convênios e formulários
- ·Agende e remarque diretamente no chat
- ·A equipe responde de qualquer dispositivo na recepção
A pergunta chegou à meia-noite. A reserva ficou com quem respondeu.
“Vocês abrem aos sábados?” “Aceitam novos pacientes?” “Onde posso estacionar?” O assistente de IA responde às perguntas comuns usando suas próprias informações a qualquer hora e registra os contatos de novos pacientes, para que uma pergunta tarde da noite ainda vire uma consulta pela manhã.
- ·Respostas de IA com base nas suas perguntas frequentes e políticas
- ·Registra consultas de novos pacientes
- ·Agenda no primeiro horário disponível
Cada paciente, lembrado.
Um paciente recorrente não deveria começar do zero. Cada chat fica vinculado a um contato com histórico e anotações, para que a recepção retome exatamente de onde a última consulta parou.
- ·Histórico do contato e anotações em uma só tela
- ·Adicione tags por tipo de consulta ou profissional
- ·Faça o acompanhamento de retornos e lembretes
Uma recepção que nunca deixa você esperando
Consultório odontológico, médico, veterinário ou de um especialista: a mesma conversa sobre a consulta acompanha o paciente desde o primeiro contato até o acompanhamento, seja qual for o idioma dele.
- 1New patient inquiry
Transforme uma pergunta em uma primeira consulta.
“Vocês estão aceitando pacientes?” “Aceitam meu plano?” Responda na hora e marque a primeira consulta antes que liguem para outro consultório.
- 2Before the visit
Confirme, envie lembretes e reduza as faltas.
Envie lembretes, responda a “o que eu levo?” e “onde posso estacionar?” e remarque com um toque.
- 3After the visit
Mantenha a cadeira ocupada.
Faça o acompanhamento, marque o próximo retorno e mantenha cada conversa no contato para a próxima vez.
Um produto completo, não uma amostra grátis
A mesma plataforma em que confiam desde consultórios individuais até clínicas com várias unidades, e que administra uma recepção de verdade no plano gratuito.
- ✓Sem cobrança por usuário. Toda a recepção e todos os profissionais podem participar.
- ✓Comece a usar no dia da instalação. Um trecho de código no seu site, sem projeto de TI.
- ✓Responda da mesa ou durante o plantão pelo iOS, Android, web e computador.
Vá atender seus pacientes.
Nós cuidamos da recepção.
Todas as ligações e perguntas de novos pacientes são respondidas — durante o movimento e muito depois do fim do expediente. Grátis, para sempre.