Sobre a função
A tawk.to procura um designer sênior de UI/UX para ajudar a moldar a próxima geração dos nossos produtos. Você criará experiências móveis e web para uma plataforma usada por mais de 7 milhões de empresas e que processa mais de um bilhão de interações com marcas todos os meses. É um trabalho visto, usado e sentido em escala real. Esta é uma função sênior com verdadeira responsabilidade. Você criará áreas essenciais do produto de ponta a ponta, liderará nosso design system e definirá como a AI aparece em toda a plataforma, do AI Assist ao painel do agente. Queremos alguém atento aos detalhes, que fundamente suas decisões em pesquisas e transforme problemas complexos em interfaces que pareçam óbvias.
O que você fará
- Assumir o design de ponta a ponta das principais áreas do produto em dispositivos móveis e na web, desde a definição do problema e os conceitos iniciais até a UI pronta para produção e as iterações após o lançamento.
- Criar experiências com AI nas quais as pessoas confiem. Integração, transferência entre a AI e agentes humanos, estados de erro e momentos em que os usuários precisam de transparência e controle.
- Liderar a evolução do nosso design system: padrões, governança, tokens e arquitetura de componentes que mantêm nossos produtos consistentes e agilizam a transferência para a engenharia.
- Definir o padrão de design de interfaces de painéis e CRM, estabelecendo modelos que tornem informações densas fáceis de examinar e usar.
- Transformar requisitos ambíguos de produto em uma direção clara de design e promover alinhamento por meio de wireframes, protótipos e designs de alta fidelidade.
- Atuar como parceiro estratégico das lideranças de produto e engenharia, ajudando a definir o que será criado, não apenas sua aparência.
- Colocar a pesquisa no centro das decisões. Realizar testes de usabilidade, analisar dados do produto e garantir que evidências dos usuários, não opiniões, resolvam debates de design.
- Liderar a evolução da nossa linguagem visual no produto: ícones, ilustrações e expressão da marca.
- Orientar outros designers por meio de críticas, trabalho em dupla e revisões de design.
O que procuramos
- Fluência em AI. Isso não é negociável. Você usa ferramentas de AI diariamente no seu fluxo de trabalho (prototipagem, exploração e síntese de pesquisas) e sabe quando contrariá-las. Você já criou recursos com AI ou consegue demonstrar uma abordagem clara para confiança, tratamento de erros e padrões com participação humana.
- Mais de 5 anos criando produtos digitais, com trabalhos lançados para web e dispositivos móveis que você possa apresentar em detalhes.
- Experiência profunda com design systems: criação, governança e expansão entre equipes. Baseados em tokens, orientados a componentes e adequados à engenharia.
- Domínio sólido dos princípios de design para dispositivos móveis, incluindo as Human Interface Guidelines da Apple e o Material Design do Android.
- Experiência na criação de produtos com alta densidade de dados, como CRMs, painéis ou ferramentas analíticas.
- Domínio avançado do Figma, incluindo variáveis, prototipagem e bibliotecas de componentes. Illustrator, Photoshop ou ferramentas semelhantes para recursos visuais.
- Conhecimento prático dos padrões de acessibilidade (WCAG) e de como projetar para eles desde o início, em vez de adaptá-los depois.
- Confortável trabalhando próximo à engenharia: você entende como seus designs são implementados, estrutura arquivos para uma transferência organizada e, idealmente, conhece HTML/CSS ou ferramentas de design para código.
- Excelente capacidade de comunicação para apresentar o trabalho, defender decisões com evidências e receber críticas sem ego. Experiência em uma equipe distribuída e assíncrona é um diferencial.
- Uma pessoa que resolve problemas e encara desafios complexos de UX com naturalidade.
Por que a tawk.to
Somos uma equipe altamente motivada, acolhedora e distribuída pelo mundo. Crescemos muito, mas continuamos pequenos o bastante para que quem entrega resultados gere um impacto visível e muito maior que sua dimensão, com espaço real de crescimento para quem mais se destaca. Com mais de 7 milhões de clientes empresariais e mais de 1 bilhão de interações com marcas por mês, seu trabalho alcança um público global desde o primeiro dia.
Remuneração
De RM6,000 a RM10,000 por mês, dependendo das suas habilidades e experiência. Procuramos os melhores entre os melhores e pagamos à altura.
Como se candidatar
Envie seu portfólio com uma breve descrição de um produto ou fluxo do qual você se orgulha: o problema, as restrições, o que decidiu e por quê, além do que aconteceu depois do lançamento. Se usou a AI de forma significativa no processo ou criou recursos de AI, mostre para nós. Analisamos todas as candidaturas.