tawk.to responde antes de que la reserva se escape
Un cliente que pregunta «¿mesa para dos esta noche?» no debería acabar en el buzón de voz. tawk.to responde cada reserva y pregunta, durante las horas punta, después del cierre y en cualquier idioma. Gratis para siempre.
Cada mensaje es dinero que entra o sale
Desde las horas punta de la cena hasta la pregunta de medianoche y el cliente habitual que ya conoces, tawk.to está ahí para todo.
En hora punta es cuando más oportunidades pierdes.
Sábado por la noche, todas las mesas rotando y los mensajes no paran. Las respuestas guardadas resuelven lo habitual con un toque y el equipo responde desde cualquier teléfono detrás de la barra. Nadie espera y nada se pierde.
- ·Respuestas guardadas para las preguntas frecuentes de cada noche
- ·Atiende chats desde la sala con el móvil
- ·Dirige a quien esté disponible, sin tarifas por usuario
La pregunta llegó a las 11pm. La reserva fue para quien respondió.
«¿Abrís los festivos?» «¿Tenéis catering?» «¿Dónde aparco?» El asistente de IA responde las 24 horas con tu propio contenido, para que una pregunta a medianoche se convierta en una reserva matinal en tu local, no en el de al lado.
- ·Respuestas de IA basadas en tu menú y preguntas frecuentes
- ·Base de conocimientos para horarios, estacionamiento e información alimentaria
- ·Registra el lead para que puedas hacer seguimiento
Tu mejor cliente acaba de escribir. ¿Sabes quién es?
Un cliente habitual no debería empezar de cero cada vez. Cada chat está vinculada a un contacto, así que cuando escribe ya conoces su nombre, lo que suele pedir y de qué hablasteis la última vez. La bienvenida que invita a volver.
- ·Historial completo de conversaciones de cada huésped
- ·Notas, etiquetas y datos de contacto en una sola vista
- ·Retoma exactamente donde lo dejaste
Una recepción que nunca duerme
Hoteles, B&B y alquileres vacacionales: la misma conversación acompaña al huésped durante toda la estancia, hable el idioma que hable.
- 1Before the stay
Preguntas antes de reservar.
¿Entrada anticipada? ¿Admite mascotas? ¿Traslado al aeropuerto? Responde al instante y convierte a quien navega en una reserva.
- 2During the stay
La recepción en el bolsillo.
Toallas extra, salida tardía o una recomendación para cenar. Los huéspedes escriben en lugar de bajar al vestíbulo y tu equipo responde desde cualquier lugar del alojamiento.
- 3After they leave
Mantén viva la relación.
Haz seguimiento, recoge opiniones y dales la bienvenida de nuevo. Cada conversación queda en el contacto para la próxima vez.
Un producto completo, no una muestra gratuita
La misma plataforma en la que confían desde la cafetería de la esquina hasta marcas que conoces permite gestionar un negocio hostelero real con el plan gratuito.
- ✓Sin tarifas por usuario. El personal de sala, el de cocina y el propietario pueden usarlo.
- ✓En funcionamiento desde el día del registro. Sin instalador ni contrato.
- ✓Web, iOS, Android, Mac y Windows. Atiende chats desde cualquier lugar.
Dedícate a tu negocio.
Nosotros recibiremos a tus clientes.
Configúralo entre el turno del almuerzo y el de la cena. Gratis para siempre.