tawk.to responde antes de que el carrito se enfríe
Un cliente que pregunta «¿Llegará para el viernes?» no esperará una respuesta por correo. tawk.to responde todas las preguntas sobre productos y envíos, en la tienda, después del pago y en cualquier idioma. Gratis, para siempre.
Cada pregunta es una venta a punto de ocurrir o de escapar
Desde la pregunta antes de la venta y el carrito de medianoche hasta el cliente que ya ha comprado, tawk.to está presente en todo momento.
La pregunta entre «añadir al carrito» y «comprar».
«¿Me quedará bien?» «¿Cuándo llegará?» «¿Puedo devolverlo?» La respuesta decide la venta. Las respuestas guardadas resuelven las preguntas frecuentes con un toque, para que la duda desaparezca antes de cerrar la pestaña.
- ·Respuestas guardadas para tallas, existencias y envíos
- ·Responde directamente en la página del producto
- ·Cierra la venta antes de que el cliente se vaya
El carrito que dejaron atrás a medianoche.
«¿Dónde está mi pedido?» «¿Cuál es vuestra política de devoluciones?» El asistente de IA responde las 24 horas con la información de tu tienda, para que una duda a medianoche se convierta en un pedido por la mañana, no en una solicitud de reembolso.
- ·Respuestas de IA basadas en tus páginas de productos y políticas
- ·Estado de pedidos y devoluciones, 24/7
- ·Registra el correo electrónico para que puedas hacer seguimiento
Un comprador recurrente vale más que la primera venta.
El segundo pedido debería ser más fácil que el primero. Cada chat está vinculado a un contacto, así que cuando escribe un cliente habitual ya conoces sus pedidos, su talla y lo último que preguntó.
- ·Historial completo de pedidos y chats de cada contacto
- ·Notas, etiquetas y datos de contacto en una sola vista
- ·Retoma justo donde lo dejaste
De «solo estoy mirando» a «lo compro otra vez»
Tienda, pago y seguimiento del pedido: la misma conversación acompaña al cliente durante todo el recorrido, hable el idioma que hable.
- 1Browsing
Responde la pregunta que decide la venta.
Tallas, materiales y coste de envío: responde en el momento y convierte a quien navega en comprador.
- 2At checkout
Detecta la duda antes de que el carrito se vacíe.
Un coste de envío inesperado o una duda sobre devoluciones puede acabar con la venta. Responde en directo y mantén el proceso de compra en marcha.
- 3After the sale
Convierte un pedido en el siguiente.
«¿Dónde está mi pedido?» y «¿puedo devolverlo?» reciben respuesta al instante, y cada conversación queda en el contacto para la próxima visita.
Un producto completo, no una muestra gratuita
La misma plataforma en la que confían desde tiendas unipersonales hasta marcas que conoces, y con el plan gratuito puede gestionar una verdadera tienda.
- ✓Sin tarifas por usuario. Soporte, marketing, el fundador: incorpora a todo el equipo.
- ✓En funcionamiento desde el día de la instalación. Inserta un solo fragmento de código en cualquier tienda o plataforma.
- ✓Web, iOS, Android, Mac y Windows. Responde desde cualquier lugar.
Ve a vender.
Nos ocuparemos de las preguntas.
Añádelo a tu tienda entre pedidos. Gratis para siempre.