Diseñador sénior de UI/UX

Qué harás

• Asumir la responsabilidad integral del diseño de grandes áreas de producto en móvil y web, desde el planteamiento del problema y los primeros conceptos hasta la UI lista para producción y las iteraciones posteriores al lanzamiento.
• Diseñar experiencias basadas en AI en las que las personas confíen: incorporación, transferencia entre AI y agentes humanos, estados de error y momentos en los que los usuarios necesitan transparencia y control.
• Liderar la evolución de nuestro sistema de diseño: estándares, gobierno, tokens y arquitectura de componentes que mantengan la coherencia de los productos y agilicen la entrega a ingeniería.
• Marcar el estándar del diseño de interfaces de paneles y CRM, estableciendo patrones que faciliten explorar y utilizar información densa.
• Convertir requisitos de producto ambiguos en una dirección de diseño clara y generar alineación mediante wireframes, prototipos y diseños de alta fidelidad.
• Actuar como socio estratégico de los responsables de producto e ingeniería, dando forma a lo que se crea, no solo a su aspecto.
• Situar la investigación en el centro de las decisiones. Realizar pruebas de usabilidad, profundizar en los datos del producto y asegurarse de que las pruebas de los usuarios, no las opiniones, resuelvan los debates de diseño.
• Dirigir la evolución de nuestro lenguaje visual en el producto: iconos, ilustraciones y expresión de marca.
• Orientar a otros diseñadores mediante críticas, trabajo en pareja y revisiones de diseño.

Qué buscamos

• Dominio de la AI. Es un requisito innegociable. Utilizas herramientas de AI a diario en tu flujo de trabajo (prototipado, exploración y síntesis de investigación) y sabes cuándo contradecirlas. Has diseñado funciones basadas en AI o puedes mostrarnos un planteamiento claro sobre confianza, gestión de errores y patrones human-in-the-loop.
• 5+ años diseñando productos digitales, con trabajos publicados para web y móvil que puedas explicarnos en profundidad.
• Amplia experiencia con sistemas de diseño: creación, gobierno y escalado entre equipos. Basados en tokens, componentes y pensados para ingeniería.
• Dominio sólido de los principios de diseño móvil, incluidas las Human Interface Guidelines de Apple y Material Design de Android.
• Experiencia diseñando productos con gran cantidad de datos, como CRM, paneles o herramientas de analítica.
• Dominio experto de Figma, incluidas variables, prototipado y bibliotecas de componentes. Illustrator, Photoshop o similares para recursos visuales.
• Conocimiento práctico de los estándares de accesibilidad (WCAG) y de cómo diseñar para cumplirlos desde el principio, en lugar de incorporarlos después.
• Comodidad al trabajar estrechamente con ingeniería: entiendes cómo se implementan tus diseños, estructuras los archivos para una entrega limpia y, a ser posible, tienes cierta familiaridad con HTML/CSS o herramientas de diseño a código.
• Gran capacidad de comunicación: sabes presentar el trabajo, defender las decisiones con pruebas y aceptar críticas sin ego. Se valorará la experiencia en un equipo distribuido y asíncrono.
• Una persona resolutiva para quien desenredar problemas complejos de UX es algo natural.

Por qué tawk.to

Somos un equipo muy motivado, cercano y distribuido por todo el mundo. Hemos crecido mucho, pero seguimos siendo lo bastante pequeños para que quienes ofrecen resultados generen un impacto visible y desproporcionado, con oportunidades reales de crecimiento para los mejores. Con más de 7 millones de empresas clientes y más de 1.000 millones de interacciones con marcas al mes, tu trabajo llegará a un público mundial desde el primer día.

Remuneración

De RM6,000 a RM10,000 al mes, según tus habilidades y experiencia. Buscamos a los mejores y pagamos en consecuencia.

Cómo presentar la candidatura

Envíanos tu portfolio junto con una breve nota sobre un producto o flujo del que te sientas orgulloso: el problema, las restricciones, qué decidiste y por qué, y qué ocurrió después del lanzamiento. Si has utilizado la AI de forma significativa en tu proceso o has diseñado funciones de AI, muéstranoslo. Revisamos todas las candidaturas.