La misión
Eres el principal motor de notoriedad, adopción y recomendación de tawk.to en Malasia. Es un puesto híbrido 50/50 de gran impacto: dedicarás la mitad del tiempo a encontrar y cerrar nuevas oportunidades (Ventas) y la otra mitad a garantizar que nuestros clientes tengan éxito, completen su incorporación y reciban asistencia (Soporte).
Ventas y crecimiento (40% proporcionadas / 60% generadas de forma autónoma)
- Prospección: identificar y contactar de forma proactiva con empresas locales (pymes y grandes empresas).
- De la notoriedad a la recomendación: gestionar todo el ciclo de vida, desde el contacto inicial hasta el registro y la adopción.
- Documentación: registrar todas las actividades y leads en nuestra herramienta interna Pipeline de tawk.to.
Atención al cliente e incorporación (50%)
- Crecimiento guiado: actuar como primer punto de contacto para la configuración y adopción de funciones.
- El enlace: trabajar con el equipo de ingeniería para resolver problemas y ofrecer comentarios locales.
Embajador de marca (la «cara» de tawk.to)
- Presencia: representar a tawk.to en 3-4 eventos o conferencias locales al mes.
- Conocimiento del mercado: colaborar con gtm y Marketing para adaptar los mensajes locales.
Formación y apoyo: invertimos en ti
- Incorporación en profundidad: formación completa sobre la plataforma tawk.to y las herramientas internas.
- Biblioteca de recursos: acceso a todos los recursos de marketing, materiales de venta y recursos técnicos.
- Soporte de ingeniería: acceso directo a ingenieros para consultas complejas e incorporación.
Qué buscamos
- Dominio trilingüe: fluidez en inglés, mandarín y cantonés, tanto al hablar como al leer y escribir.
- Mentalidad de trabajo sobre el terreno: disfrutar desplazándose para citas y eventos.
- Curiosidad técnica: comodidad al explicar funciones del software.
- Movilidad: es necesario disponer de vehículo propio para desplazamientos locales.
Qué ofrecemos
- Salario competitivo con incentivos basados en el rendimiento.
- Oportunidades de crecimiento y promoción en un entorno dinámico.
- Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico que valora la innovación y la transparencia.