Cómo millones de empresas deleitan a miles de millones de clientes.
Todo lo que necesitas para crear experiencias excepcionales en cada punto de contacto del recorrido del cliente.
Más de 3 mil millones de personas interactúan a través de tawk.to cada mes
100 % gratis - Descubre por qué
Sarah K
No encuentro la confirmación de mi pedido
James L
¿Ofrecéis precios para empresas?
Amir Hassan
Artículo recibido con daños
Lena Müller
¿Puedo personalizar los colores del widget?
Ryan Mitchell
RE: integración de API
Sophie Carter
Necesito ayuda para configurar el widget
Emily Watson
Consulta de facturación
James Rivera
Solicitud de función
Hola, hice un pedido ayer pero nunca recibí el correo de confirmación.
14:45
¡Lo siento! Voy a comprobarlo por ti.
14:46
No encuentro la confirmación de mi pedido
14:48
Bandeja
Todos los canales respondidos en un solo lugar
CRM
Conoce a cada cliente antes de responder
Pipeline
Cada oportunidad, desde el primer saludo hasta el cierre
Automatizaciones
Respuestas instantáneas de IA, día y noche
Base de conocimientos
Respuestas que los clientes encuentran por sí mismos
Actividades
Reservas sin mensajes de ida y vuelta
Widget de chat
Haz que el widget combine con tu marca
Feedback
Deja que los clientes voten qué viene después
Ahogados en herramientas
El chat en una aplicación. Los contactos en otra. Las tareas en una tercera. Las redes sociales por todas partes. Los mensajes llegan desde todas las direcciones y, como nada se conecta con nada, se escapan respuestas, se frenan seguimientos y los clientes se quedan esperando.
3 mensajes nuevos
Última edición hace 6 días
12 sin leer
Tarjeta atascada en revisión
2 mensajes directos sin responder
Borrador nunca enviado
Las empresas valiosas valoran las relaciones
Millones de empresas usan tawk.to —
Las conversaciones sin respuesta se parecen en cualquier sector.
Por fin, todo está conectado
Cada oportunidad, reunión, ticket e idea se vincula al mismo contacto. Un solo sistema, de principio a fin.
Cada consulta, un solo panel
Deja de saltar entre aplicaciones para poder seguir el ritmo.
Las conversaciones se convierten en contactos
Habla una vez con alguien y su historial quedará en el contacto para la próxima vez.
Convierte un nombre en un perfil completo
La empresa, el cargo y los datos verificados se completan para que sepas con quién estás hablando.
Mueve cualquier cosa por tus etapas
Una oportunidad, un pedido o una solicitud avanzan y tú ves en qué punto se encuentran.
Mira qué está hecho y qué sigue
Llamadas, notas y tareas quedan en el contacto para que el siguiente paso esté claro.
Sigue cada incidencia hasta resolverla
Cuando una consulta es un problema y no una venta, se convierte en un ticket del mismo contacto y permanece abierto hasta que lo cierres.
Los clientes dan forma a lo próximo que crearás
Las personas a las que atiendes vuelven con ideas; conviertes las más votadas en una hoja de ruta pública y, al publicarlas, en un registro de cambios.
Todas las herramientas que necesitas. Para cada etapa del recorrido del cliente.
Una IA que piensa como tú y aprende de ti.
Respuestas instantáneas a cualquier hora, con personas detrás de cada una. La IA responde al momento las preguntas rutinarias, a cualquier hora y en cualquier idioma.Tu equipo hace la parte que ninguna máquina puede hacer: revisa sus respuestas, corrige los fallos y alimenta el conocimiento que utiliza. Cada corrección mejora la siguiente respuesta. Y cuando una conversación necesita de verdad a una persona, una persona interviene con todo el historial y el contexto justo cuando lo necesita.
El equipo que crea tawk.to responde conversaciones de clientes todos los días. Creamos las herramientas que nosotros mismos queremos usar.
Un fragmento. En vivo en minutos.
Pégalo y estarás en vivo, gratis. El resto sucede en tu panel: personaliza el chat, activa tus canales y añade a tu equipo. No hace falta un desarrollador.
Un fragmento de JavaScript. Sin compilación, sin ticket para ingeniería y sin volver a desplegar.
Aplicaciones nativas para iOS, Android, macOS y Windows. Retoma una conversación donde la dejaste desde cualquier pantalla.
Una plataforma que crece contigo, desde la tienda de la esquina hasta las Fortune 500
Millones de empresas usan tawk.to: desde una persona que responde chats entre trabajos hasta los equipos de soporte de marcas que conoces, todos en la misma plataforma gratuita. Más de tres mil millones de personas interactúan mediante tawk.to cada mes.
“No deberías pagar por hablar con tus propios clientes.” — Robert, Fundador, tawk.to
Esa es precisamente la razón: tawk.to.
Preguntas frecuentes
Deleita a tus clientes donde estén
Responde a cada mensaje en cuanto llegue. Una respuesta rápida gana la venta; una buena conversación hace que vuelvan. Gratis para siempre, configurado y en vivo en minutos.