تعلّم tawk.to
أربعة عشر مسار فيديو: إعداد الحساب وعنصر الدردشة وصندوق الوارد والتذاكر والمشغلات وAI Assist وقاعدة المعرفة وقصة الخصوصية وراءها.
لا يعود الإعداد عائقًا
تقدم معظم أدوات الدردشة صندوق وارد فارغًا وتترك لك الباقي. Academy هي البديل: فيديوهات قصيرة حسب الموضوع، منظمة لتشاهد المسار الذي تحتاج إليه فقط، سواء لتشغيل العنصر أو تدريب AI Assist على وثائقك أو ربط أول مشغل.
اختر الموضوع. شاهد المقاطع التي تحتاج إليها فقط.
كل مسار مجموعة من مقاطع قصيرة. توضح الأرقام أدناه عدد المقاطع في كل مسار.
بدء الاستخدام
Account, property, and dashboard setup — from signup to first chat.
الفوترة والاشتراكات
Add-ons, invoicing, payment methods, and what's free vs paid.
تطبيق الدردشة المصغر · المظهر
Branding, language, and visual customisation of the widget.
تطبيق الدردشة المصغر · السلوك
Scheduling, pre-chat forms, and routing rules.
صندوق الوارد والدردشات وجهات الاتصال
Managing live conversations, transferring chats, contact records.
التذاكر والبريد الإلكتروني
Turning chats into tickets, email management, status workflows.
المشغلات والتفاعل
Proactive messaging, behavioural triggers, on-page rules.
قاعدة المعرفة
Building a help center, structuring articles, search.
الخصوصية والأمان
Data handling, visitor tracking, GDPR-relevant settings.
AI Assist · الإعداد
Introduction to AI Assist and basic configuration.
AI Assist · التدريب
مصادر البيانات وإعادة المزامنة والحفاظ على دقة النموذج.
AI Assist · Persona
Base prompts, tone, and shaping how AI Assist replies.
AI Assist · التسليم
Automation, escalation rules, and human handoff.
AI Assist · جذب العملاء المحتملين والنماذج
Capturing leads and form data through AI Assist conversations.
· 138 فيديوهات في جميع المسارات
AI Assist من البداية إلى النهاية
AI Assist ليس مفتاحًا واحدًا، بل خمسة عناصر يبني بعضها على بعض. يغطي هذا المسار الرحلة كاملة، من التشغيل والإجابة إلى إتمام صفقات العملاء المحتملين. اتبعه بالترتيب أو انتقل إلى خطوتك الحالية.
- 01الإعدادIt goes live on your site and starts answering.
- 02التدريبAnswers come from your help docs, not guesswork.
- 03PersonaReplies sound like your brand, not a bot.
- 04التسليمIt hands to a human at exactly the right moment.
- 05جذب العملاء المحتملينChats turn into captured leads and form data.
شاهد ما
تحتاجه فعلًا
لا حجب بمسار دراسي. اختر الفيديو الذي يجيب عن سؤالك وشاهده وحده.