Buckets & Bows Maid Service
A 35-year-old Dallas cleaning service captures evening and weekend inquiries that used to go unanswered.
Kim oldukları
Buckets & Bows, 35 yılı aşkın süredir Dallas genelinde ev ve ofis temizliği yapıyor ve ülkenin en büyük konut temizlik hizmetlerinden biri. Kurucu ve Başkan Debbie Sardone ayrıca kanser tedavisi gören kadınlara ücretsiz temizlik sağlayan 12 yıllık kâr amacı gütmeyen Cleaning for a Reason'ı yönetiyor ve temizlik işletmesi akademisinde diğer işletme sahiplerini eğitiyor.
Karşılaştıkları sorunlar
İş mesai saatlerinde yapılır, ancak satın alma kararı çoğu zaman bu saatlerde verilmez. Potansiyel müşterilerin çoğu temizlik hizmetini akşam veya hafta sonu, tam da ofis kapalıyken arar. Buckets & Bows o anda onlarla iletişim kuramadığı için ilgili potansiyel müşterilerin siteden ayrıldığını görüyordu.
Hafta sonları kapalıyız ama tawk.to'muz tüm hafta sonları ve akşamları açık.
tawk.to nasıl yardımcı oldu
Debbie, ziyaretçilerin mesai saatleri dışında da dahil olmak üzere ne zaman gelirlerse gelsinler konuşma başlatabilmeleri için web sitesine tawk.to'yu ekledi. Sohbet, aksi hâlde pazartesi sabahını bekleyecek olan mesai sonrası soruları ve hafta sonu rezervasyonlarını karşılıyor.
Neler değişti?
Site artık işletme kapalıyken bile açık. Mesai dışı kapsam o kadar değerli oldu ki Debbie, academy programından geçen her işletme sahibine tawk.to'yu öneriyor ve bunu sizi işe almak isteyen insanları görmezden gelmeyi bırakmanın en kolay yollarından biri olarak anlatıyor.
Büyümek için sohbet kullanan diğer ekipler
Bize nasıl olduğunu anlatın kullanıyorsunuz
Sohbet işletmenizde önemli bir şeyi değiştirdiyse bunu duymak ve sizi 190+ ülkedeki ekiplerle birlikte öne çıkarmak isteriz.