· Çok kanallı Inbox

Tüm temel kanallarınız. Tek bir ortak gelen kutusu.

Canlı sohbet, e-posta, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS ve daha fazlası ekibiniz için tek bir ortak gelen kutusunda merkezileştirilir. Bir konuşmanın izini bir daha asla kaybetmeyin.

Başlayın — Ücretsiz Çalışırken görün

· Çok kanallı· Sınırsız ekip üyesi· Tam geçmiş

Sarah K

Sipariş onayımı bulamıyorum

James L

Kurumsal fiyatlandırmanız var mı?

Amir Hassan

Ürün hasarlı geldi

Lena Müller

Widget renklerini özelleştirebilir miyim?

Ryan Mitchell

YNT: API entegrasyonu

Sophie Carter

Widget kurulumu için yardıma ihtiyacım var

Emily Watson

Faturalandırma sorusu

James Rivera

Özellik isteği

Sarah K

Bugün

Merhaba, dün sipariş verdim ancak onay e-postası gelmedi.

14:45

Bunu duyduğuma üzüldüm! Sizin için hemen kontrol edeyim.

14:46

Sipariş onayımı bulamıyorum

14:48

· 01 / Her yerden → tek bir yere

Çok kanal, tek Inbox

Dağınık tüm konuşmalar ekibinizin birlikte kullandığı tek bir Inbox'ta toplanır. Sekmeler arasında geçiş yok. Hiçbir şey kaybolmaz.

Canlı sohbet
Messenger
WhatsApp
E-posta
SMS
Telegram

Yakında daha fazla kanal eklenecek.

Canlı sohbet1

Liam O.

Merhaba, canlı sohbet mobil tarayıcılarda da çalışıyor mu, yoksa yalnızca masaüstünde mi?

WhatsApp1

Priya N

Hi! Could you resend last month's invoice when you get a chance?

Messenger1

Diego R.

Thanks so much — that completely fixed the issue I was having!

E-posta1

Sofia M.

Ynt: Q3 teklifi — son onaydan önce birkaç kısa soru

SMS1

Amara K.

Running about 5 minutes late — I'll be there as soon as I can!

Telegram1

Marco T.

Is the Tuesday afternoon slot still open for a quick call?

Gelen Kutusu

6 açık

Liam O.

Merhaba, canlı sohbet mobil tarayıcılarda da çalışıyor mu, yoksa yalnızca masaüstünde mi?

Priya N

Hi! Could you resend last month's invoice when you get a chance?

Diego R.

Thanks so much — that completely fixed the issue I was having!

Sofia M.

Ynt: Q3 teklifi — son onaydan önce birkaç kısa soru

· 02 / Çalışırken görün· 02 / Bir deneyin

Çalışırken görünInbox'ı deneyin

Her kanal tek bir Inbox'a düşer; ekibinizin her mesajı alıp gerçek zamanlı yanıtlamasını izleyin.Kanalları değiştirin, konuşma açın, ekip arkadaşınıza özel not bırakın. Gerçek ürün doğrudan tarayıcınızda çalışıyor.

Gelen Kutusu

Tüm kanallar

3 yeni

Tümü

Sarah KCanlı sohbetşimdiSipariş onayımı bulamıyorum

James LMessenger2 dkKurumsal fiyatlandırmanız var mı?

Lena MüllerWhatsApp8mWidget renklerini özelleştirebilir miyim?

Amir HassanE-posta14mÜrün hasarlı geldi

Sarah KCanlı sohbet

Şimdi çevrimiçi

Merhaba, sipariş onayım hiç gelmedi 😕

4821 numaralı sipariş

Yanıtla…

Şşt, buraya tıklayabilirsiniz...

Bu gerçek gelen kutusu — bir konuşma açın ve yanıt gönderin.

Sarah K

Sipariş onayımı bulamıyorum

James L

Kurumsal fiyatlandırmanız var mı?

Amir Hassan

Ürün hasarlı geldi

Lena Müller

Widget renklerini özelleştirebilir miyim?

Ryan Mitchell

YNT: API entegrasyonu

Sophie Carter

Widget kurulumu için yardıma ihtiyacım var

Emily Watson

Faturalandırma sorusu

James Rivera

Özellik isteği

Sarah K

Bugün

Merhaba, dün sipariş verdim ancak onay e-postası gelmedi.

14:45

Bunu duyduğuma üzüldüm! Sizin için hemen kontrol edeyim.

14:46

Sipariş onayımı bulamıyorum

14:48

· Canlı önizleme· Tam işlevsel· Kayıt gerekmez· Her kanal tek görünümde

· 03 / Ekipler için geliştirildi

Tüm ekibinizin
çalıştığı tek gelen kutusu

Yönlendirin, birlikte çalışın ve her konuşmayı tüm hikâye önünüzdeyken devralın.

Yönlendirme Dengeli

Priya N

Satış

→ You

Sofia M.

Destek

→ Sam

Diego R.

Billing

Otomatik

01 / Yönlendir

Doğru sohbet, doğru kişiye.

Konuşmaları elle atayın veya kanal, departman ya da uygunluk durumuna göre otomatik yönlendirin. Sahibi olmadığı için hiçbir şey yanıtsız kalmaz.

·Otomatik yönlendirme ve departmanlar
·Atayın, yeniden atayın, üstlenin
·Size ait olanları bir bakışta görün

Yine de para iadesi alabilir miyim?

Özel not · Sam'e

Politikaya uygun; devam edin 👍

Tamamdır; para iadesi başlatıldı 🎉

⇄ Aktar# Para iadeleri

02 / Birlikte çalışın

Bir ekip arkadaşınızı doğrudan konuşmaya dâhil edin.

Yalnızca ekibinizin görebildiği özel bir not bırakın, konuşmayı sohbet sırasında aktarın veya vardiya sonunda devredin. Müşteri tek ve kesintisiz bir konuşma görür.

·Özel fısıltılar ve bahsetmeler
·Canlı aktarımlar ve devir
·Raporlama ve önceliklendirme etiketleri

Priya N

Tekrar gelen müşteri · Dublin

VIP

WhatsApp · Gönderim3d

E-posta · Sipariş no. 30211w

Messenger · Beden3w

⚡ Tam geçmiş · her kanal

03 / Bağlam

Daha tek kelime etmeden tüm geçmiş.

Bir konuşmayı açın; tüm ilişki orada: her kanaldaki eski sohbetler, iletişim bilgileri ve açık destek talepleri. Kimse sıfırdan başlamaz.

·Geçmişteki tüm sohbetler, tüm kanallar
·Kişi ayrıntıları yan panelde
·Herhangi bir mesajı destek talebine dönüştürün

· 04 / Eksiksiz müşteri görünümü

Tek müşteri. Her kanal.

Bir müşteriyle yapılan her konuşma tek bir kişi kaydında toplanır; böylece kiminle konuştuğunuzu her zaman bilirsiniz.

Northwind Co.Customer account

· her kanal, tek bir yer

Canlı Inbox2 yeni

Liam O.Canlı sohbetşimdi

Bu mobil cihazlarda çalışıyor mu?

Sofia M.E-posta2 dk

Ynt: Q3 teklifi

Diego R.Messenger8m

Teşekkürler, sorun çözüldü!

Her konuşma,
şurada tek bir yer

Tüm ekibiniz için ortak bir gelen kutusu.
Sonsuza dek ücretsiz, kurulumu kolay.

Başlayın — Ücretsiz

Tüm temel kanallarınız. Tek bir ortak gelen kutusu.

Çok kanal, tek Inbox

Çalışırken görünInbox'ı deneyin

Tüm ekibinizinçalıştığı tek gelen kutusu

Doğru sohbet, doğru kişiye.

Bir ekip arkadaşınızı doğrudan konuşmaya dâhil edin.

Daha tek kelime etmeden tüm geçmiş.

Tek müşteri. Her kanal.

Her konuşma,şurada tek bir yer

Tüm ekibinizin
çalıştığı tek gelen kutusu

Her konuşma,
şurada tek bir yer