Bloom'n Gardens Landscape
An Atlanta landscaper added chat to guide site visitors toward the right service form instead of leaving them to wander.
Kim oldukları
Bloom'n Gardens Landscape, Atlanta bölgesinde dış mekânlar tasarlar, inşa eder ve bakımını yapar. Sahibi Kate Wright botanik eğitimi aldı, peyzaj ustabaşı ilanına yanıt verdikten sonra şirketi kurdu ve zamanla kendi işine geçti. Ekip bugün konut tasarımıyla sürekli bakımı birlikte yürütüyor.
Karşılaştıkları sorunlar
Kate'in önceki web sitesinde ziyaretçiyi doğru sonraki adıma yönlendirecek bir yöntem yoktu. İnsanlar siteye geliyor, hangi hizmetin kendilerine uygun olduğunu bilmiyor ve çoğu zaman başvuru formuna ulaşmadan ayrılıyordu. Onları yönlendirecek veya ilerlemelerini engelleyen küçük soruyu yanıtlayacak hiçbir şey yoktu.
tawk.to, ziyaretçileri web sitesinde ilerletip gönderim formlarına ulaştırmak için çok iyi bir araç sunuyor; böylece peyzajları konusunda yardımcı olabiliyoruz.
tawk.to nasıl yardımcı oldu
Bloom'n Gardens, tawk.to widget'ını sitesine ekledi ve ziyaretçileri her zaman karşılayıp doğru hizmete yönlendirecek biri olması için $1/hr karşılığında Hired Agents hizmetini etkinleştirdi. Sohbet ilk soruları yanıtlıyor ve insanları uygun forma yönlendiriyor.
Neler değişti?
Artık site içinde net bir yol var. Ziyaretçiler Bloom'n Gardens'ın ne yaptığına dair hemen yanıt alıyor, daha fazla kişi başvuru formunu tamamlıyor ve Kate ile ekibi her gelen soruyu yanıtlamak yerine gerçek peyzaj işine odaklanabiliyor.
Büyümek için sohbet kullanan diğer ekipler
Bize nasıl olduğunu anlatın kullanıyorsunuz
Sohbet işletmenizde önemli bir şeyi değiştirdiyse bunu duymak ve sizi 190+ ülkedeki ekiplerle birlikte öne çıkarmak isteriz.