tawk.to отвечает до того, как бронирование сорвется
Гость с вопросом «Столик на двоих сегодня?» не должен попадать на автоответчик. tawk.to отвечает на каждый вопрос и запрос брони — в час пик, после закрытия и на любом языке. Бесплатно навсегда.
Каждое сообщение — это деньги, которые приходят или уходят
От вечернего ажиотажа до полуночного вопроса и знакомого постоянного гостя — tawk.to всегда рядом.
Именно в час пик вы упускаете больше всего.
Субботний вечер, каждый столик занят, а сообщения продолжают приходить. Сохранённые ответы решают типовые вопросы одним касанием, а команда отвечает с любого телефона за барной стойкой. Никто не ждёт, ничто не теряется.
- ·Готовые ответы на частые ночные вопросы
- ·Отвечайте на чаты из зала с мобильного устройства
- ·Направляйте свободному сотруднику — без платы за рабочие места
Вопрос пришёл в 11pm. Бронь досталась тому, кто ответил.
«Вы открыты в праздники?» «У вас есть кейтеринг?» «Где припарковаться?» ИИ-помощник круглосуточно отвечает на основе ваших материалов, поэтому даже полуночный вопрос превращается в утреннюю бронь у вас, а не у заведения по соседству.
- ·Ответы ИИ на основе вашего меню и часто задаваемых вопросов
- ·База знаний о часах работы, парковке и особенностях питания
- ·Сохраняет лида для дальнейшей связи
Ваш лучший клиент только что написал. Вы знаете, кто это?
Постоянному гостю не стоит каждый раз начинать заново. Каждый чат связан с контактом, поэтому при новом обращении вы уже знаете имя, обычный заказ и тему прошлого разговора. Именно такое приветствие заставляет возвращаться.
- ·Полная история общения с каждым гостем
- ·Заметки, теги и контактные данные в одном окне
- ·Продолжайте точно с того места, где остановились
Стойка администратора, которая никогда не спит
Отели, B&B, аренда для отпуска — один диалог сопровождает гостя всё время пребывания на любом языке.
- 1Before the stay
Вопросы перед бронированием.
Ранний заезд? Можно с животными? Есть трансфер из аэропорта? Ответьте сразу и превратите посетителя сайта в гостя.
- 2During the stay
Стойка администратора у них в кармане.
Дополнительные полотенца, поздний выезд, рекомендация ресторана. Гости пишут вместо похода в холл, а команда отвечает из любой точки отеля.
- 3After they leave
Поддерживайте тёплые отношения.
Продолжите общение, соберите отзыв и пригласите вернуться. Каждый диалог останется в контакте до следующего визита.
Полноценный продукт, а не бесплатный образец
Та же платформа, которой доверяют от кафе на углу до известных вам брендов, поддерживает реальный бизнес в сфере гостеприимства на бесплатном тарифе.
- ✓Без платы за рабочие места. Подключите персонал зала, кухни и владельца.
- ✓Начинайте работу в день регистрации. Без установщика и договора.
- ✓Веб-версия, iOS, Android, Mac и Windows. Отвечайте на чаты откуда угодно.
Занимайтесь своим делом.
А мы встретим гостей.
Настройте сервис между обеденным и вечерним наплывом гостей. Бесплатно навсегда.