tawk.to отвечает пока пациент не перезвонил
Пациент, который спрашивает «Вы принимаете новых пациентов?», не должен слышать сигнал «занято». tawk.to отвечает на все вопросы о записи и работе регистратуры — в часы пик, после закрытия и на любом языке. Бесплатно навсегда.
Каждое пропущенное сообщение — пациент, записавшийся в другом месте
От наплыва пациентов в регистратуре и вопросов после закрытия до тех, кто уже приходил раньше, — tawk.to поможет в любой ситуации.
Телефон звонит, пока зал ожидания заполняется.
Администратор не может ответить на все звонки одновременно. Чат решает типовые вопросы — часы работы, страховка, запись — одним касанием, чтобы на стойке могли сосредоточиться на человеке, который стоит прямо перед ними.
- ·Готовые ответы о часах работы, страховании и формах
- ·Записывайте и переносите запись прямо в чате
- ·Персонал отвечает с любого устройства на стойке
Вопрос пришёл в полночь. Бронь досталась тому, кто ответил.
«Вы открыты в субботу?» «Принимаете новых пациентов?» «Где припарковаться?» ИИ-помощник круглосуточно отвечает на частые вопросы на основе вашей информации и фиксирует обращения новых пациентов, поэтому даже поздний вопрос превращается в утреннюю запись.
- ·Ответы ИИ на основе ваших часто задаваемых вопросов и правил
- ·Сохраняет обращения новых пациентов
- ·Записывает на первое свободное время
Каждого пациента помнят.
Постоянному пациенту не нужно начинать заново. Каждый чат связан с контактом, его историей и заметками, поэтому администратор продолжает с того места, где закончился прошлый визит.
- ·История контакта и заметки в одном окне
- ·Добавляйте теги по типу визита или специалисту
- ·Связывайтесь по поводу повторных визитов и напоминаний
Администратор, который никогда не просит подождать
Стоматология, медицинская или ветеринарная клиника, кабинет узкого специалиста — один и тот же диалог о записи сопровождает пациента от первого обращения до последующего контакта, на любом удобном ему языке.
- 1New patient inquiry
Превратите вопрос в первую запись.
«Вы принимаете пациентов?» «Моя страховка подходит?» Ответьте сразу и запишите на первый визит, пока человек не позвонил в другую клинику.
- 2Before the visit
Подтверждайте, напоминайте и сокращайте неявки.
Отправляйте напоминания, отвечайте на «Что взять с собой?» и «Где припарковаться?», а также переносите запись одним касанием.
- 3After the visit
Не оставляйте кресло пустым.
Продолжите общение, запишите на следующий осмотр — и сохраните диалог в контакте до следующего раза.
Полноценный продукт, а не бесплатный образец
Одна платформа, которой доверяют и частные кабинеты, и сети клиник, — а на бесплатном тарифе можно вести полноценную регистратуру.
- ✓Без платы за рабочие места. Подключите всю регистратуру и каждого специалиста.
- ✓Начинайте работу в день установки. Один фрагмент кода на сайте — без отдельного ИТ-проекта.
- ✓Отвечайте из офиса или во время дежурства — на iOS, Android, в веб-версии и приложении для компьютера.
Занимайтесь пациентами.
Мы возьмём стойку администратора на себя.
Каждый звонок и вопрос нового пациента получает ответ — и в час пик, и спустя много часов после закрытия. Бесплатно навсегда.